《操穴网》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市(shì )12345政府服务热线三年1.29亿(yì )元外包服务采购项目引发(fā )争议，网友质疑一年4000万的费用(yòng )过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关(guān )人员(yuán )回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有(yǒu )招标需求和金(jīn )额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其(qí )他配套项目记者从(cóng )海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了(le )合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价(jià )外包费用”问题(tí )，海口(kǒu )市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚(chǔ )，服(fú )务包含了(le )人工费用，明确写了每年招聘不(bú )低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有(yǒu )回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说(shuō )需要多(duō )少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用(yòng )都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总(zǒng )价为1亿多记(jì )者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利(lì )、人员其他费用、管理费等)”按照不少于(yú )340热(rè )线(xiàn )人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信(xìn )息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放(fàng )工(gōng )资(zī )绩效、奖励和补贴（交通、通(tōng )讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保(bǎo )障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善(shàn )性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路(lù )费用”，备注为“包含海口(kǒu )市(shì )民游客中心及其入驻单位(wèi )网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的(de )链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。会谈后，两国总理共同见证签署共建“一带一路(lù )”、交通基础设施、农产品输华、矿业、产业合作、航天、健康、数字(zì )经济、发展合作、绿色低碳等多项双边合作(zuò )文件。因地制宜发展劳动密集型产业，开发电子商务、手工制作、直播带货、短(duǎn )视频拍摄、有声书演(yǎn )播等领域适(shì )配性高的岗位。极目新闻记(jì )者 潘锡珩9月13日上午，“华图教育再因不雅广告翻车”登上热搜。有媒体报道称，华图教育宣传广(guǎng )告内容不雅，有价值观扭曲(qǔ )、“物化女性”“消费女性”之嫌。13日下午，华图教育官(guān )方回应称(chēng )，网传所谓“不良(liáng )广告”内容，系9月7日该公司女老师张某在(zài )授课PPT上自行引用的不恰当的网络段子，并非公司的宣传广告。华图教育宣传广告内容不雅 视频截图极目新闻注意到，在网友发布的图片里，疑似教室内的(de )屏幕画面上，赫然显示含有“如果你不努力，你(nǐ )的女儿可能被同龄人抱着；你努力，你抱着(zhe )同龄人的女儿”字样的图片，图片右下角为华图教育的logo字样。有网友(yǒu )评论称：“这机构是什么思想导向，还考公呢。”“这竟然是教育机构的广告。”“万一(yī )这种三观不正的人上(shàng )岸了，可想而知有多可怕。”“三观不正的企业，还是教育企业。”13日中午，极目新闻致电华图教育官方客服热线，接线工作人员表示，正在由相关部门的工作人员跟进调(diào )查(chá )此事。当天14:34，华图教育(yù )在(zài )官(guān )方微(wēi )博发布了情况说明称，近期，有网友在网络上传播我公司发布不良广告一(yī )事。公司高(gāo )度重视，道德遵从委员会(huì )进行了调查。经查，网传所谓“不良广告”内容，系9月7日我公司老师张某（女）在授课PPT上自行引(yǐn )用的不恰当的网络段子，并非我公司的宣传广告(gào )。对于此事带来的不良社会影响，公司深表(biǎo )歉意。现已责成当事人张某(mǒu )作出深刻检查，并依据公司相关规定，对其作出严肃处理。真诚感谢(xiè )社会舆论监督，公司将以此为契机，进一步加强授课内容(róng )的审核把关，确保不再(zài )发生类似问题。今年4月，北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司达州分公司，因发布含有“逢考必(bì )过”“上岸”“宇宙的尽头是编制、编制的尽头是公务员”等内容的广告，或明示、或暗示地对培训效果做出保证性承诺，吸引消费者，违反了《中华人民共和国广告法》有关规定，被四川省达州市通川区市场监管局罚(fá )款20万元。网友评论华图教育官方微信公众号资料显示(shì )，华图教育创办于2003年，是一家大型综合教育培训公司。（来源：极目新闻）十年来，国家有(yǒu )关部门和运河沿线省市持续(xù )加大生态保护力度，综合实施整治提升工程，重现水清岸绿、鱼翔浅底的运河生态画卷。

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