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来(lái )源：封面新闻(wén )封面新闻记者 赵紫萱(xuān )近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争(zhēng )议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人员回应称，项目每年招(zhāo )不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人(rén )工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的(de )服务(wù )周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于(yú )340人，除了每月(yuè )的工资，要给(gěi )工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅(jǐn )是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又(yòu )是(shì )24小时无间断接通(tōng )，还(hái )要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建(jiàn )等，这些费用都有明细，并不是凭空(kōng )而来。记者查询：人工费(fèi )用占大头 三年总价为1亿多记者查询(xún )了该项目(mù )的“报价(jià )明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人(rén )工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运(yùn )营费用(包含工资福利、人(rén )员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通(tōng )话务人员平均(jun1 )基本工资不低于5922元(含(hán )企业和个人缴纳五险一金(jīn )部分)。记者查询了外包采(cǎi )购项目(mù )详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通(tōng )、通讯、高温）等，还要缴(jiǎo )纳“五险一金”。此外，还有(yǒu )一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备(bèi )日常维护、云服务及其他平台(tái )运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。9月1日上午7时许，35岁的(de )唐尚珺登上了南宁前往广州的高铁。曾16次参加高考的他，将去往(wǎng )位于广州的华南(nán )师范大学，作为一(yī )名大一新生报到。 唐尚珺的座位(wèi )靠窗，玻璃窗户上还挂着水珠。列车开动后，他拿起手(shǒu )机拍下(xià )窗外的景(jǐng )色，表示这次旅途心情和以往还是有点不一样。唐尚珺坐高铁启程前往广(guǎng )州读大学2024年高考，是唐尚珺参加的第16次高考。唐尚珺坦言，这次高考成绩和自己平时成绩相差二三十分，高考(kǎo )完他曾很纠结(jié )。其实，前两年他也考虑去上学，但是因为专业调剂等情况没有去成。现在，他决(jué )定去读大学，虽然还有点遗憾，自己也不是很满意，但是愿意慢慢去接受了。至于为何下定决心去读(dú )大学，唐尚珺说，主要是考虑到自己已经35岁了，耗不起了，他不得不考虑(lǜ )家(jiā )庭因素。妈妈77岁，身体(tǐ )每况愈下；姐姐等家人也劝他尽快去上大学。大学需要读4年，如果自己(jǐ )再读研，就是(shì )39岁往上了。唐尚(shàng )珺说，此前被上海交通大学录(lù )取，这所大学已经(jīng )很好了，但是自己又执着于专业，觉得专业不合适没有去读(dú )。而且，当(dāng )时他没有如今的紧迫感，分数上了600分后就想向梦想的清华大学再冲一冲。他现在的想法是，就算自己再复读一年，分(fèn )数高20多分，可能并不会有太大的改变。8月13日下午，唐尚珺发布视频称，他决定结束漫长的高中生活，去大学读书。纵使不甘，留下的遗憾可以到大学慢慢弥补，曾经的梦想可以到大学再追逐。他希望早日走上社会，实现自己的人生价值。被称为“复读狂人”的唐尚珺曾被中国政(zhèng )法大学、重庆大学、厦门大学、上海交通大学等高校录取。因为“清华梦”或对被录取(qǔ )的专业不够喜(xǐ )欢，他多次放弃(qì )进入(rù )大学。在(zài )2022年，唐尚珺高考成绩597分，被上海交大护理专业录取，因为认为专业不合适他(tā )继续选择复读。唐尚珺出生于1989年，今年是(shì )他第16次参加高考，被华南师范大学信息工程专业录取。延伸阅读：高考16年(nián )后上不上大学，唐尚珺“从未如此纠结”离开学越来越近了。参加了16次(cì )高考的唐尚珺下个月会如期去华南师范大学报(bào )到，还是会选择继续复读？唐尚珺在(zài )最新直播中依然说“不好选择”。一面是现实，一面是理想。如何(hé )兼顾？难解还是无解？唐尚珺这样(yàng )问自己，似乎也在问网友。在(zài )确定被华南师大录取后，唐尚珺做了一些拍摄方面的兼职工作。“兼职是暂时的，最重要的是思考未来。”唐尚珺称自(zì )己(jǐ )处在人生的十字路口，从来没有这么纠结矛盾。“一面是现实，一面是理想。如何兼顾，抑或是只取其一，留下缺憾？这道题，难解……”唐尚珺在兼职做摄像工作去年7月，唐尚珺在得知自己因“不服从专(zhuān )业调剂”被华中师范大学退(tuì )档后，他也是用“人生的十字路口”来描述自己的困顿和迷茫。当时他所(suǒ )面临的选择，是要不要复读的问题。而当下，唐尚珺所纠结的，依然是(shì )同样的问题——要不要复读。所不(bú )同的是(shì )，去年是落榜后要不要复(fù )读，今年是要不要放弃录取而复读。唐(táng )尚珺所称的现实，是他被录取到华南师大一个自己不感兴趣的(de )专(zhuān )业。当然，唐(táng )尚珺所必须面对的现实，也包括他35岁的年(nián )龄，以及家中白发苍(cāng )苍需要赡养(yǎng )的老母亲。而他的理想，依(yī )然是“非清华不读”？“上清华”是否真的是唐尚珺坚持了16年的梦想？真实的答案只有唐尚(shàng )珺本人知道。但“上清华”的确让唐尚珺连续复读16年(nián )的行为，有了听上去较为合理的解释，至少逻辑上能够自洽。这也让唐尚珺身上具有了一个鲜明而独特的标签——这(zhè )是一个在社交媒体上极具流量吸附力的标签。唐尚珺微博(bó )认证信息对于流量(liàng )密码的拿捏，唐尚珺似乎也渐入佳境。除了在查分、公布高考成绩(jì )、填报志愿、查阅(yuè )录取结果等网友关注的重要节点发布动态视频外，唐尚珺也会时不时(shí )开直播。纠结于今年要不要去读大学，唐尚珺甚(shèn )至在直播间向网友发起过投票。他的这些表现，在一些网(wǎng )友看(kàn )来简(jiǎn )直匪夷所思。甚至有网友认为，唐尚珺是“假纠结，真套路”：他心中(zhōng )其实已有答案，只不过在故意(yì )设(shè )置悬念，延续热度，以便获取更多的流量。有网友认为唐尚珺的所谓纠结只是为了流量在确定录(lù )取结果后(hòu )唐尚珺所(suǒ )开启的一场直播中(zhōng )，一位高校老(lǎo )师与他连线时直言相劝：今年别再复读了，“再复(fù )读10年，你也考不上清华北大。你十(shí )几年去做这一套高考试卷，其实是没有意义的。人生不止高考一条路，人生有千千万万条路”。这位(wèi )老师更是(shì )直言不讳地对唐尚珺说，“至于(yú )说你的流量问题，其实我觉得这都不重要(yào )。”“理想是建(jiàn )立在现实的(de )基础上的，一个读与不读大学的问题，你都思考十(shí )多年了，难道还不够吗？人生有多少个十多年给你浪费？30多岁的人了，不要用10多岁的头脑来思考问题！”一位网友给了唐尚珺这样的忠告。网友给(gěi )唐尚珺的留言，让他不要再浪费时间了一个不争的事实是，现实早已击碎了唐尚珺的“清华梦”。然而，从(cóng )“名校执念(niàn )”中跳出，唐尚珺似乎又跳入了“专业执念”。从(cóng )去年开始，唐尚珺把升学目标调整(zhěng )为知名师范类院校的师范(fàn )专业。今年的填报志愿，他也同样延续了去年的思路。只是因为分数未达到专业录取分，他被调剂录取到华南师大的信息工程专业。在21世纪教育研究院院长熊丙奇看来，唐尚珺之前因“非清华不读”的执念(niàn )而一再复读，极不理性。同样(yàng )，“非某专业(yè )不读”的专业执念，也是不理智的。熊丙奇指出，专业只是培养能(néng )力的(de )载体(tǐ )，进入高等教育普及化时代，跨专业就业越来越多，尤其在本科阶段，专业学(xué )习(xí )更强调通识能力培养。“这也要求学生不要过于看重专业，尤其要淡化专业冷热概念，而重视能力培养与锻炼(liàn )。”教育专(zhuān )家、家庭教育(yù )能量法则创始人卢晓博士一针见血地指出，唐尚珺的16年高考历程，不是励(lì )志故事，其实是另一种躺平。卢晓认为，在前几次高考未实现清华梦后，唐尚珺就应该能认识到自己“力有不逮”，不具备考上清华的实力。但是他为(wéi )什(shí )么“明知山有虎(hǔ )，偏向虎山行”呢？在卢晓看(kàn )来，心头的失望带来的负能量，压低了唐尚珺对生活的期望，他没有动力去读大学，宁愿尝试一次次高考，一次次拒(jù )绝入学。在他的(de )潜意识里，自己是否能够胜(shèng )任大学生身份，是否能够胜任大学毕业后的社会角色(sè )，都是大大的问号。“所以，不如‘躺平’，在自己熟悉的‘高考舒适圈’里年复一年地(dì )麻痹自我。”就高考政策而言，假使唐尚珺今年又一次复读(dú )，这是他的权利，是他的个人选择。但是，人生(shēng )总应该是努力(lì )前行，而不是原地踏步，更不是困在高考里长达16年(nián )而不走出来。唐尚珺的高考之路应该结束了，公众对于他的关注也该结束了。但愿解答了16年高考题的唐尚珺，今年能够解答好他所面临的一道人生选择题。对有就业意愿和能力的超过退休年龄劳动(dòng )者提供1次就业政策宣传、3次岗位推荐、1次职业指导的“131”就业帮扶。　　中国游泳队首次夺得男子4×100米混合泳接力奥运冠军，潘展(zhǎn )乐赛(sài )后感慨：“一个人的泳池，可以游得很快！一群人的泳池，可以游(yóu )得更快！我不是一个人在战斗，背后(hòu )是强大的中国队！”在竞争激烈的奥(ào 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)到了是否会选(xuǎn )择主动下课。对此(cǐ )，伊万表示，这(zhè )不是该问他的问题。中国(guó )队(duì )主帅伊万回(huí )应“是否会选择主动下课”毕竟上一场是一个大比分失利，我们这个(gè )小组(zǔ )中三个热门球队日(rì )本队、沙特队、澳大利亚队，实力很强，对我们来说，目标是小组(zǔ )前四，再进入下一阶段。我们正(zhèng )在努力，还有8场比赛，这一(yī )场表现比上一场更好，我们还是有很大希望的。”伊万在发布会上回答问题伊万说(shuō )，“我们接下来还有8场比赛，这场比赛我们的表现比第一场要好，我们的目标是打进小组前4名，我们也正朝着这个方向在努力。”世预赛的比赛中，国足在主场1-2不敌(dí )沙特阿拉伯，遭遇两(liǎng )连败。赛后，多家韩国媒体对国足的失(shī )利表达不可思议。韩媒OSEN表示，中国队首场比赛就遭遇惨败，本该赢(yíng )的比赛也输掉了，发挥得比想象还要(yào )糟糕，晋级(jí )世界杯的希望已(yǐ )经(jīng )非常渺茫。韩国媒体edaily撰文称，中国足球遭遇“荒唐且震惊的失利”，中国队在(zài )长时间多打一人，且一球领先的情况下，在主场被沙特逆转。网(wǎng )友(yǒu )：输了不正常吗？网友发表评论截(jié )图极目新闻综合人民日报客户端北京日(rì )报大象新闻体坛网懂球帝网友评论（来源：极目新闻）

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