来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海(hǎi )口市12345政府服(fú )务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用(yòng )过(guò )高(gāo )。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购(gòu )单位海口市营商环境(jìng )建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为(wéi )“海口12345热(rè )线外包服务采购(gòu )项目(mù )（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信(xìn )股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年(nián )5月17日正式签署了合同。合同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明(míng )细表针对外界普遍(biàn )关心的“天价外包(bāo )费用”问题，海口市营商环(huán )境建设局工作人员张女士表(biǎo )示招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人(rén )，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是(shì )接一(yī )个电话那么简单，还(hái )有回访、数据(jù )统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万(wàn )，你说需要多少人来接听这上万个热线电(diàn )话？而且又是24小时无间断接通，还(hái )要分三班(bān )。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话(huà )务系(xì )统的组建等，这些费(fèi )用都有明细，并不是凭空(kōng )而来。记者查询：人工费用占大(dà )头 三年(nián )总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费(fèi )用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人(rén )员其他费用、管理费等)”按照不少于(yú )340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企(qǐ )业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每(měi )月(yuè )要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五(wǔ )险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培(péi )训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修(xiū )改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费(fèi )用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常(cháng )运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线(xiàn )此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。2024-09-09,2024-08-30,2024-08-22,2024-08-02,2024-07-26,2024-07-22,2024-07-12,2024-07-04,2024-06-28,2024-06-20,2024-06-06,2024-05-31,2024-05-23,2024-05-16,2024-05-11,2024-04-25,2024-04-18,2024-04-10,2024-03-28,2024-03-22,2024-03-15,2024-03-08,2024-03-08,2024-03-07,2024-03-07,2024-03-06,2024-03-06,2024-03-05,2024-03-06,2024-02-28,2024-02-08,2024-02-01,2024-01-25,2024-01-19,2024-01-15,2024-01-08,2023-12-25,2023-12-22,2023-12-14,2023-11-30,2023-11-28,2023-11-21,2023-11-10,2023-11-03,2023-10-28,2023-10-19,2023-10-11,2023-09-22,2023-09-15,2023-09-05,2023-08-29,2023-08-28,2023-08-09,2023-08-04,2023-07-31,2023-07-03,2023-06-21,2023-06-12,2023-06-08,2023-05-31,2023-05-29,2023-05-15,2023-05-10,2023-05-05,2023-04-27,2023-04-24,2023-04-19,2023-04-10,2023-04-05,2023-03-13,2023-03-12,2023-03-11,2023-03-10,2023-03-09,2023-03-08,2023-03-07,2023-03-06希(xī )望全市物业服务企(qǐ )业、从业人员及广大居民朋友共同努力、先行先试，携手同行、共建友(yǒu )好小区。 习近平总书记强调，“要把制度建(jiàn )设摆在党的建设的重要位置，以制度建设巩固思想建设、组织建设、作风建设、反腐(fǔ )倡廉(lián )建设成果(guǒ )”。近日，全红婵分享(xiǎng )了一段戴劳力士手表的视频引发网友争议。视频中全红婵向镜头展示自己戴了手表的手腕。全红(hóng )婵发的视频中她戴了块劳力士手表（视频截图）据悉，这块劳力士手表估价在32万左右。于是有网友质疑，全红婵年纪轻轻就炫富。有网友质疑她小小年纪就炫富从视频中可以看到(dào )，这(zhè )块表戴在全红婵手上比(bǐ )较松垮，疑似并不是(shì )全红婵所有。有网(wǎng )友说，这块表是跳水冠军杨昊的。图为杨昊发的视频截图有网友在杨昊社交账号下求证，杨昊回应：东西是我的，只求各路美(měi )女帅哥放过她。杨昊回应称恳请放过她媒体评论(lùn )，诚然，全红婵作为一名公众人物，她的每一个举动都可能被放大和解读，但这并不意味着她的个人选择应该受到道德绑架。就消费选择而言，购买哪种品牌的手机是个人的自由选择。爱国是一种深厚的情感和责任感，但将其与消费选择直接挂钩，显然是对爱国主(zhǔ )义(yì )的(de )误解和滥用。华为创始人任正非接受媒(méi )体采访时也曾表示，不要煽动民族(zú )情绪，不能(néng )把买华为与爱(ài )国简单等同起来。（来源：四(sì )川日报微(wēi )信）此前(qián )报道全红婵给妈妈买手机惹争(zhēng )议，网友：这(zhè )样都有人骂？近日，巴黎奥运会跳水冠军全红婵返回广州参加第33届夏(xià )季奥运会广东省总结表彰大会，被记大功(gōng )。有网友爆料，在广州街头偶遇全红婵逛街购物。网传照片显示，全红婵在一家苹果专卖店的柜台前等候，随后从(cóng )店员手中(zhōng )接过商品。评论区有人自称是苹果番禺万达店的销售员，其表示，全红婵称要送妈妈手机，要求“拿个内存大的”。全红婵在店内购买手机 图/社交媒体截图8月22日，Apple授权专营店（番禺万达店）一员(yuán )工回应，全红婵确实在21日来店购(gòu )买一台iPhone 15 Pro Max手机，但不知是(shì )否为赠送家人，也无法(fǎ )透露是否给予优惠政策。该款手机的官网(wǎng )售价为9999-13999元。店员在评论区回复网(wǎng )友：全红婵说给妈妈拿个大内存的，进来就问什么是最(zuì )好的。一开始挺眼(yǎn )熟，一说话就(jiù )知道是谁了。店员在评(píng )论(lùn )区回复网友全红禅买手机引起网友热(rè )议全红禅这一举动引起(qǐ )网友热议，有网友质疑，她为什么要买苹果手机，而不选择国产品牌。磊哥：支持国产才对。我是一(yī )棵小草：中(zhōng )国的手机不比外国的差。。用户75143204：全红婵(chán )是名人应该买国产手机才对。有网友(yǒu )就回怼，人家想买什么买什么，别人无权干涉。燕(yàn )儿(ér )：靠自己的努力挣钱，想买什么就买什么。欢视界：婵宝用什么是根据使用需要 理解小孩子想将最贵的送给妈妈的一颗心。AA夜礼服假面：你们别在这里道德绑架 人家凭本事赚的米想买什么就买什么。还有人让全红婵雇林更新一天帮她骂回去。想去看海的小L：建议全妹雇(gù )一天林更新帮她怼回去。多数网(wǎng )友在夸全红禅孝顺。阿耶吃个饼：孝顺的全妹(mèi )。小猪2019NJ：有这么懂事优秀的乖女儿，妈妈睡觉半夜都要被笑醒。苏大柠檬冰冰豆：挺好的，孝(xiào )顺的我喜欢。此前，全红婵曾表示社(shè )会的密切关注与评论让自己倍感煎熬(áo )，“我意识到(dào )外界的声音是我无法左右的，最重要的还是先做好自己，专注提升自我。”全红婵出身于广东湛江的一个普通农家(jiā )，家(jiā )中共有五名子女。早在东京奥运会(huì )夺冠时，她那句“要用冠军奖金为母(mǔ )亲治病”的真诚话语，触动了无数人的心弦，也让她的孝顺与坚韧精神广受赞誉。全红婵曾表示要挣(zhèng )钱给母亲治病(bìng )（视频截图）巴黎(lí )奥运会前夕，全红婵的母亲在受访中透露自己健康状况(kuàng )欠佳，遗憾从末亲临现场观看女儿比赛，但(dàn )对女儿的成熟与孝(xiào )心深感欣慰。
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