《善良的妻子1中字巴巴鱼汤饭惹人》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵(zhào )紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购(gòu )项目(mù )引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网(wǎng )友讨论针对公众的质疑和(hé )好奇，9月10日，记者拨(bō )打了采购单位(wèi )海口市(shì )营商环境建设局(jú )的电话，相关人员(yuán )回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等(děng )配套和链路费用，招标已结束，所有招标需(xū )求和金额都已经公布，并不是凭空而来的(de )。相关(guān )部门回应：项目除了人工(gōng )服(fú )务还包(bāo )含其他配套项目记者从海(hǎi )口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期(qī )。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工(gōng )作人员张女(nǚ )士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人(rén )工(gōng )费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资(zī )，要给工作人员缴纳(nà )“五险一金(jīn )”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多(duō )费(fèi )用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的(de )话务量上万，你说需要多少人来接听这上(shàng )万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记(jì )者查询：人工费用占大头 三年总价(jià )为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表(biǎo )”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工(gōng )资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不(bú )少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支(zhī )撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其(qí )他费用，例如培训费、工装费、残(cán )疾人保(bǎo )障金(jīn )、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和(hé )完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。你可曾好奇，这条养育了无数人的“母(mǔ )亲河”，其源头究竟藏在何方？是幽谷的清(qīng )泉，还是密林的瀑布？答案竟是“华南第(dì )一高峰”猫儿山(shān )上的一片高山森林湿地。其中，中国的专(zhuān )利申请量超过万件，占全部专利数量的%，位居全(quán )球第一。成立(lì )援藏职业教育联盟，共同在专业共建、师资交流、资源共(gòng )享等方面开展深度合作，提(tí )高技术技能人才培养质量。然而，经过50余年的发展，这些油田(tián )“老了”：含水(shuǐ )率越来越高，新油(yóu )田开发成本也日益上升，维持高产量的难度越来越大。

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