@xwdyzlseo目前,文体中心室内外装修已基本完成,正在进行花冠金属幕墙(qiáng )装(zhuāng )修及收尾工作。来源(yuán ):封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日,海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购(gòu )项目引发争议,网友质疑一年4000万(wàn )的费用过高。事件引起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好(hǎo )奇,9月10日,记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话,相关人员回应称(chēng ),项目(mù )每年招不低于340人,且包含技术服务等配套和链路费用,招标已结束,所有招(zhāo )标需求和金额都已经公布,并不是凭空而来的。相关部门回应:项目除了人工服务还包含其他(tā )配套项(xiàng )目记者从海口市公共资源交易平台上了解到,此(cǐ )次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(2024-2026年)”,通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为(wéi )供应商,并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán ),覆盖未来三(sān )年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目(2024-2026)报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用(yòng )”问题,海口市营商环境(jìng )建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚,服务(wù )包含了人工费用,明确写了每年招聘不低(dī )于340人,除了每月的工(gōng )资,要给工作人员(yuán )缴纳“五险一金”,以(yǐ )及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān ),还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话(huà )务量(liàng )上万,你说需要多少人来接听这上万个热线电话?而且又是24小时无间断接通,还要分三班。”张(zhāng )女士说,除了人工费用,还有一些技术服务,包括12345话务系统的组建等,这些费用都(dōu )有明细,并不是凭空而来。记者查询:人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报(bào )价明细表”,其中三(sān )个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头,三年总价为1亿多,备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福(fú )利(lì )、人员其他费用、管(guǎn )理费等)”按照不少于340热线人员配置,普通话务人员平均基本工资不低(dī )于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中(zhōng ),员工类别分为“管理员/班长”“支撑(chēng )员”“热线员”“回访员”,除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴(交通、通讯、高温)等,还要缴纳“五险一金”。此外,还有一些其他费用,例如培训费、工装费、残疾(jí )人保障金、办公用品等等。此(cǐ )外,“配套服务”三年总价约为2470多万元,备注显(xiǎn )示“包含呼(hū )叫语音平(píng )台使用费用、技术(shù )开发、迭代和完善性修改费用、系统与设(shè )备日常维护、云服务(wù )及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”,备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网(wǎng )络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉,海口市的(de )12345政府服务热线(xiàn )此前三年也外包给中国电信,成交价为1.21794亿元。南粤大地,西江干流顺德鲤鱼洲,泵站轰鸣(míng ),珠三角水资源配置工程于6月1日开始向沿线(xiàn )受水地区供应西江水。YachttourismthrivesinSanya,SChinasHainan()NumerousyachtssetsailattheHongzhouYachtMarina,thelargestprofessionalyachtterminalinsouthChinasHainanProvince.(PeoplesDailyOnline/NiuLiangyu),theglisteningseawelcomedover200yachtsofvarioustypesastheysailedintotheharborinSanya,southChina,thenumberofregisteredyachtsexceeds1,400,withover7,300companiesrelatedtotheyachtindustrylocatedhere,,directorofthedepartmentofcruiseshipsandyachtsattheSanyaCentralBusinessDistrictAdministration,theintroductionoftheyac,thisshifthasalsocontributedtothegrowthoftheyachtdesign,maintenance,,thenumberofdomesticandforeigntouriststakingyachttripsinSanyahassurpassed640,000.(PeoplesDailyOnline/MengFansheng)TouristsareseenattheSanyaYachtTouristCenterinSanya,southChinasHainanProvince,onJuly10,,200to1,500yuan(about$)peryacht,accommodatingaround10passengers,thecostperpersonforayachtexperienceisjustover100yuan.(PeoplesDailyOnline/LyuQian)Duringtheiryachttrips,touristsindulgeinavarietyofactivities.(PeoplesDailyOnline/FuWuping)Duringtheiryachttrips,touristsindulgeinavarietyofactivities.(PeoplesDailyOnline/FuWuping)Amotorboatresemblingaredsportscarcarvesan"S"shapeontheseasurface.(PeoplesDailyOnline/NiuLiangyu)YachtsofdifferentmodelsdockattheHongzhouYachtMarina,thelargestprofessionalyachtterminalinsouthChinasHainanProvince.(PeoplesDailyOnline/XiXiuqin)YachtsdepartfromthedockinSanya,southChinasHainanProvince.(PeoplesDailyOnline/MengFansheng)AccordingtodatafromtheSanyaYachtTouristCenter,sSichuanProvince,rankingfirstnationwide.(PeoplesDailyOnline/FuWuping)(Webeditor:Hongyu,LiangJun)
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