《好妈妈8中汉字》

收到网友留言，咸安区委办公室组织了相关单位联系市直相关单位协同(tóng )调查处(chù )置。醉美·水利面对复杂(zá )严峻的外部环境，以习近(jìn )平(píng )同志为核心的党中央运筹帷幄、科学决策，全国上下众志成城、迎难而上，推动经济持续健康发展。业绩方面，受房地产行业峻工面积下降及工业机器人系统行(háng )业竞争激烈等因素影响，新时达上半(bàn )年营收净(jìng )利双双下滑，其(qí )中营收为亿(yì )元，同比下降%；净利润亏损万元，同比由盈转亏。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三(sān )年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网(wǎng )友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采(cǎi )购单位海口市营商环境建设局的电话，相关(guān )人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束(shù )，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来(lái )三(sān )年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工(gōng )作人员张女士表示招标文件上写得(dé )很清楚，服(fú )务包(bāo )含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简(jiǎn )单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量(liàng )上万，你说(shuō )需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又(yòu )是24小时无间断(duàn )接通，还要分(fèn )三班。”张女士说(shuō )，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统(tǒng )的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用(yòng )”、“配套服务”和“链路费用(yòng )”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多(duō )，备注为“日常人(rén )工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴(jiǎo )纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放(fàng )工资绩(jì )效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险(xiǎn )一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费(fèi )、残疾人保障金、办公用品等等(děng )。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价约为2470多万元，备(bèi )注显示(shì )“包含呼(hū )叫语音平台使用(yòng )费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日(rì )常维护、云服务及(jí )其他平台(tái )运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和(hé )12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路(lù )费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包(bāo )给中国电(diàn )信，成交(jiāo )价为1.21794亿元。

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