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来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海(hǎi )南省海口市12345政府服务热线三(sān )年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一(yī )年4000万的(de )费用过高。事件引起网友讨论(lùn )针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人(rén )员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共(gòng )资源交易平(píng )台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开招标(biāo )的方式确定了中国电(diàn )信股份(fèn )有限公司海南分公司为(wéi )供应商(shāng )，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合(hé )同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍(biàn )关心的“天价外包费用”问题，海口市营(yíng )商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含(hán )了人工费用，明确写了(le )每年(nián )招聘不低于340人，除(chú )了每月(yuè )的工(gōng )资，要给工作人员缴纳“五(wǔ )险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检(jiǎn )等诸多费(fèi )用(yòng )。“这(zhè )里面不仅仅是(shì )接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每(měi )天的话务量上万，你说(shuō )需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而(ér )来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工(gōng )费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员(yuán )配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服(fú )务”三年总价约为2470多万元(yuán )，备注显示“包(bāo )含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海(hǎi )口市的12345政府服务热线此(cǐ )前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo新学期他们无法再站(zhàn )上讲台，高校反腐8人被查，有教授(shòu )博导文 | 笑饮德国两艘军舰——护卫舰“巴登符腾堡(bǎo )”号(hào )、补给舰“法兰克福”号(hào )，于9月13日过台湾海峡，德方还公开(kāi )炒作。对此，在9月14日国防部新闻发言人吴谦大校所发布消(xiāo )息中，如此回应：“德方两艘军舰过航台湾海峡并公开炒作，中国人民解放军东部战区组织海空兵力对德舰全程跟监(jiān )警戒。”吴谦大校回答记者提问 图：国防部网站资料01正如吴谦大校所回(huí )应的，“航行自由(yóu )并不意味着横行自由，更不能借此挑衅和危害中国的主权和安全”。在德国方(fāng )面对外(wài )宣称，要派出两艘军舰到台湾海峡来搞什么“自由航行”以后，包括(kuò )外交部、国台办等都发话了，称台湾海峡并(bìng )不是“国际水域”或者“国际水道”。中方的理由很明确，国际海洋法根本没有此类说法。也就是说，“国(guó )际水域(yù )”或者“国际水道”这种说法，本身非常不(bú )专业。还得看到，无论是大陆还是台湾地区，主权都属于中国。按(àn )照外交部新闻发言人毛宁9月9日回答德新社记者提问时(shí )所说，“台湾海峡内水域从两岸向海方向依次为中国(guó )内水、领海、毗连区和专属经济区”，换句(jù )话说，台湾海(hǎi )峡内是内有公海的。既然如此，毛宁(níng )也说了——中方尊重各国依(yī )据中国法律和包括《联合国海洋法公约》在内的国际法在相关海域享有的航行权利，但坚决反(fǎn )对有关(guān )国家打着航行自由的旗(qí )号，挑衅、危害中方主(zhǔ )权和安全。毛宁主持9月9日外交部例行记者会 图：外交部网站那么，德国相关军舰想要过台湾海峡(xiá )，该怎么过呢？其实，就是得向中方通报嘛！不通报，却事先张扬，其实也是等于向中方等各方都告知，自己有舰只过台海。事后，笑饮也发现，其过台海的两艘(sōu )军舰的航速都大约只有10节，比其在其他水域过航速度低许多(duō )。这算什么事呢？在“巴登符腾堡”号(hào )和“法兰克福”号过航台海的当天，德国国防部长皮斯托里乌斯还公开对外说道，德国舰只过航台海了。好像很(hěn )了不起一样。德国海军特遣队少将指挥官舒尔茨公然声称(chēng )，德国这样(yàng )做的目的，是为了对外表明建立“以规则为基础”的国际秩(zhì )序以及和平解决领土问题的(de )主张。笑饮要说，舒尔茨你自己在“广播(bō )”这段话时，有没有胆量让你的船加速航行？是不是看到中(zhōng )国人民解放军的(de )舰艇在两侧夹着你航(háng )行，既开不快，又无法偏离航道？而事实上，因为德国舰只在所谓的海峡中线以(yǐ )东航行，解放军如此夹着监视德舰，无(wú )疑也是在向包(bāo )括德国在内的全世界宣告，海峡两岸同属一个中国(guó )，中国中央政府和人民解放军在管事儿呢！“中国军队时刻保持高度戒备，采取有力措施挫败一切挑衅图谋，坚决捍卫国家主权和领土完整，坚决维护台海和平稳定。”吴谦大校这话，德国方面最好细细品品(pǐn )！02“巴登符腾堡”号（左）和“法兰克福”号那么，德国为什么要派出舰只流窜台海呢？在笑饮(yǐn )看来，其最大的目的是(shì )给美国献(xiàn )“投名状”，或者说表忠心！要知道，在俄乌冲(chōng )突发生前后，德国与美英的态度并不是完全一致(zhì )的。特别是俄乌冲突之前，德国与(yǔ )俄罗斯达成的“北溪(xī )2号”天(tiān )然气管(guǎn )路，本身对德国经济是有百利而无(wú )一害的。但冲突之后，“北溪”管路被人给炸了。这事(shì )，到底是谁干的，至今(jīn )没有(yǒu )理出头绪。德国方(fāng )面最近还发出通缉令。而被通缉者，从(cóng )波兰溜回了乌克兰。美国(guó )到底在“北溪(xī )”被炸事件中扮演什么角色暂且不论。因为俄乌冲突延宕，德国一再跟着美国向乌克兰输送武器，但国内反对这么做的不在少数。即便是德国当局，在有关俄乌冲突的看法上，与美英仍然不尽相同。还是那句话，西方，也不是铁板一块的。这(zhè )样的情况下，德国选择在与俄乌冲突毫不相干的远东地区下手，做一些看上去似乎讨好美国的事，这是其行事(shì )逻辑。正如参考消息援引德国《法兰克(kè )福汇报》所分析的，“德国在远东地区没有自身利益，有什么理由派军舰去一个与德国有许多商业合作的国(guó )家周边搞事？”。03想想德国也是挺搞笑的。因为二战(zhàn )战败，德(dé )国被一分为二——联邦德国和民主德国，甚至还有一些领土被战胜国拿去，比如东普鲁士的柯尼斯堡就成(chéng )了苏联乃至如今俄罗斯的加里宁(níng )格勒。因为德国是(shì )战败国，所以在当年朝鲜战争中，也捞不着(zhe )被志愿军胖揍(zòu )一顿的命运。如(rú )今，两德统一三十多年，德国与中国的关系总体还是不错的。这时候派出军舰来台海充大尾巴狼，有(yǒu )意思吗？最终损失(shī )的是不是德国自己？我看，德国如果有人喜欢深入思考的话，会找到正确答案。对于中国来说，则是“朋友来了有好酒，若是那豺狼来了，有猎枪”！版权说明新民周刊所(suǒ )有(yǒu )平台稿件，未经正式授权一律不(bú )得转载、出(chū )版、改编，或进行与(yǔ )新民周刊版权相关的其他行为，违者必究！贵州一教科局原书记出轨下属妻子被杀，下属被判无期，最(zuì )新进展：赔偿(cháng )10万

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