《林浅浅被汆日常NP》

言(yán )行不一！易方达基金祁禾一边唱多鼓励基民、一边悄然赎回个(gè )人基金份额@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻记者 赵(zhào )紫萱近日，海南省海口市12345政府服(fú )务热线(xiàn )三年1.29亿元外包服务采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友(yǒu )讨论针对公众(zhòng )的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招(zhāo )标需求(qiú )和(hé )金额都已经公布，并不是凭空而来的(de )。相关部门回应：项目除了人工(gōng )服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资(zī )源交易平台上了解到(dào )，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商(shāng )，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为(wéi )1.2678亿元，覆盖未来三年的服(fú )务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海(hǎi )口市营商环境建设局工作人员(yuán )张女士表示招标文件上写得很清楚(chǔ )，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等(děng )诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那(nà )么简(jiǎn )单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一些(xiē )技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都(dōu )有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务(wù )”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头(tóu )，三年总价为1亿多(duō )，备注为“日常(cháng )人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详(xiáng )细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工(gōng )资绩效、奖(jiǎng )励和补贴（交通(tōng )、通讯、高温）等，还要(yào )缴(jiǎo )纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用(yòng )，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套(tào )服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性(xìng )修改费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位(wèi )网络(luò )和12345海口智慧联动(dòng )平台日常(cháng )运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。老人被控抢夺警车(chē )方向盘(pán )，同车妻子拿出8小时录音申诉 | 深度聚焦全红婵戴32万劳力士被指“炫富”，队友回应

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