《看镜子里我们合体的样子》

　　两场入校招聘活动后，淄博市人社部门组(zǔ )建了服务分队，带领有差异化用人需求的(de )企业深入哈尔滨工业大学、东北农业(yè )大学等高校，开(kāi )展后续(xù )对接活动，全链条做好企业服务保障。线下通过社区公告栏(lán )、小喇叭、进楼栋入户开展宣传，每月(yuè )组织居民参与清洁志愿服务活动，形成常态化的清洁机制。来源(yuán )：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省(shěng )海口市12345政府(fǔ )服务(wù )热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友(yǒu )讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位(wèi )海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标(biāo )已结(jié )束，所有招标需求和金额都已经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关部门回应：项(xiàng )目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有(yǒu )限公司海南分(fèn )公司为供应商，并于2024年5月(yuè )17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价(jià )外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员(yuán )张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确(què )写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅(jǐn )仅是接一个电话那么简(jiǎn )单，还有回访(fǎng )、数据(jù )统计和研判等工作。海口每(měi )天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小(xiǎo )时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术(shù )服务，包括12345话务(wù )系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记(jì )者查询：人工费用占大头 三年(nián )总价为1亿多记者(zhě )查询(xún )了该项目的“报价明细表”，其中三个项(xiàng )目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(yòng )(包含工资福利、人(rén )员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴(jiǎo )纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细(xì )信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费(fèi )、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价约为2470多万(wàn )元，备(bèi )注显(xiǎn )示“包含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻(zhù )单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政(zhèng )府服务热线此前三年也(yě )外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。”“加快建设海南自由贸易港”正式写入党的二十届三中全会《决定》，“加工增值超30%免关税”政策(cè )迎来进一步深化拓展的新契(qì )机。（郏县县委(wěi )宣传部供稿作者：李军辉鲁振宇王(wáng )梓睿）(责编：于思远、徐驰)分享让更多人看(kàn )到推荐阅读　　

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