《漾出OVER FLOWER第二季》

来源(yuán )：封(fēng )面新(xīn )闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项目引发争议，网友质(zhì )疑一年4000万的费用过高。事件引(yǐn )起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服务(wù )还包含其他配套项目记者从海口市公共资(zī )源(yuán )交易平台上了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定(dìng )了中国(guó )电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供应商，并于(yú )2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三(sān )年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于(yú )340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员(yuán )缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还(hái )有回访、数据统计和研判等工作。海(hǎi )口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还(hái )要分(fèn )三班。”张女士说，除了人工(gōng )费用，还有一(yī )些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项(xiàng )目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工(gōng )费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人(rén )工费用(yòng )”占大(dà )头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和(hé )个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包(bāo )采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班(bān )长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他(tā )费用，例如培训费、工装费、残疾人保障(zhàng )金(jīn )、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万(wàn )元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年(nián )也外包给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo（王勇宋斯丽王琳）(责编：王勇、许荩文)分享让更多人看(kàn )到极目新闻记者 潘(pān )锡珩9月13日上午，“华图教育再因不雅广告翻车”登上热搜。有媒体报道称，华图教育宣传广告内容不雅，有价值(zhí )观扭曲、“物化女(nǚ )性”“消费女性”之嫌。13日(rì )下午，华图教育官方回(huí )应称，网传所谓“不良广告”内容，系9月7日该公司女老师张某在授课PPT上自行引用的不恰当的网络(luò )段子，并非公司的(de )宣传广告。华图教育宣传广告内容不雅 视频截(jié )图极目新闻注意到，在网友发布的图片里，疑似教室内的屏幕画面上，赫然显示含有“如果你不努力(lì )，你的女儿可能被同龄人抱着；你努力，你抱着同龄人的女儿”字样的图片，图片右下角为华图教育的logo字样。有网友评论称：“这机构是(shì )什么思想导(dǎo )向，还考公呢。”“这竟然是教育(yù )机构的广告。”“万一这种三观不正的人上岸了，可想而知有多可怕。”“三观不正的(de )企业，还是教育企业。”13日中午，极目新闻致电华图教育官方客服热线，接线工作人员表示，正在由相关部门的工作人员(yuán )跟进调查此事。当天14:34，华图教(jiāo )育在官方微博发布了情况说明(míng )称，近(jìn )期，有网友在网络上传播我公司发布不良(liáng )广告一事。公司高度重视，道德遵从(cóng )委员会进行了调查。经查(chá )，网(wǎng )传所谓“不良广告”内容，系9月7日我公司老师张某（女）在授课(kè )PPT上自行引用的不恰当的网络段子(zǐ )，并非我公司的(de )宣传广告。对于此事带来的不良社会(huì )影响，公司深表歉意。现(xiàn )已责成(chéng )当事人张某作出深(shēn )刻检查，并依据公司相关规定，对其作出严肃处理。真诚感谢社(shè )会舆论(lùn )监督，公司将以此为契机，进一步加强授课内(nèi )容的审核把关，确保(bǎo )不再发生类似问题。今年4月，北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司达州分公司，因发(fā )布含有“逢考必过”“上岸”“宇宙的尽(jìn )头是编制、编制的尽头是公务员”等内容的广告，或明示、或暗示地对培训效果做出保证性承诺，吸引消费者，违反了《中(zhōng )华人民共和国广告法》有关规定，被四川省达州市通川区市场监管局罚款20万(wàn )元。网友评论华图教育官方微信公众号资料显示，华图教育创办于2003年，是一(yī )家大型综合教育培训公司。（来源：极目新闻）@xwdyzlseo

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