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来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市(shì )12345政府服务热线三年1.29亿元(yuán )外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年(nián )4000万的费用过(guò )高。事件引起网友讨论(lùn )针对(duì )公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人(rén )员回应称，项目每年招不(bú )低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来(lái )的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海(hǎi )口市(shì )公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目(mù )为“海口12345热线外包服(fú )务(wù )采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标(biāo )的方式确定了中国电信股份有限公司(sī )海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用(yòng )，明确写(xiě )了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那(nà )么简单(dān )，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分三(sān )班。”张女士说，除了人(rén )工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是(shì )凭空(kōng )而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费(fèi )用”占大(dà )头，三年(nián )总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工(gōng )资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询(xún )了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金(jīn )”。此外，还有一些其(qí )他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示(shì )“包含呼叫(jiào )语音平台使(shǐ )用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统(tǒng )与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联(lián )动平台日常运(yùn )行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。（新华网记者：乌梦达、魏梦佳）一段时间来，不(bú )少地(dì )方曝出教师要承担巡河巡湖、网络投票、催缴社保、应付检(jiǎn )查等与教学无关(guān )的社会事务。极目新闻记者 潘锡珩9月13日上午，“华图教育再(zài )因不雅广告翻车”登上热搜。有媒体(tǐ )报道称，华图教育宣传广告内容不雅，有价值观扭曲、“物化女性”“消费女性”之嫌。13日下午，华图教育官方回应(yīng )称，网传所(suǒ )谓“不良广告”内容，系9月7日该(gāi )公司女老师张某在授课PPT上自行引用的不(bú )恰当(dāng )的网(wǎng )络段子，并非公司的宣传广(guǎng )告。华图教育宣传广告内容(róng )不雅 视频截图极目新闻注意到，在网友发布的图片里，疑似教室内的屏幕画(huà )面上，赫然显示含有“如果你(nǐ )不努力，你的女儿可能被同龄人抱着；你努力，你抱着同龄人(rén )的女(nǚ )儿”字样的图片，图片右下角为华图教育的logo字样(yàng )。有网友评论称：“这机构是什么思想导向，还考公呢。”“这竟然是教育机构的广告。”“万一这种三观不正的人上岸了，可想而知有多(duō )可怕。”“三观不正的企业，还是教育企业。”13日中午，极目新闻致电华(huá )图教育官方客服热线，接线工作人员表示，正在由相关部门的工作人员跟进调查此事。当天14:34，华图教育在官方微博发布了情况说明称，近期，有网友在网络上传播我公司发布不良广告一事。公司高度重视，道德遵从委员会进行(háng )了调查。经(jīng )查，网传所谓“不良广告”内容，系9月7日我公司老师张某（女）在授课(kè )PPT上自行引用的不(bú )恰当的网络段子，并非我(wǒ )公司的宣传广告。对于此事带来的不良社会影(yǐng )响，公司深表歉意。现已责成当事人张某作出(chū )深刻检查，并依据公司相关规定，对其作出严肃处理。真诚感谢社会舆论监督，公司将以此为契机，进一步加强授课内容(róng )的审核把关，确保不再(zài )发生类似问题。今年4月，北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司达州分公司，因发布含有“逢考必过”“上岸”“宇宙的尽头是编(biān )制、编制(zhì )的尽头是公务员”等内容的(de )广告，或明(míng )示、或暗示(shì )地对培训效果做出保证性承诺(nuò )，吸引消(xiāo )费者，违反了《中华人民共和国广告法》有关规定，被四川省达(dá )州市通(tōng )川区市(shì )场监管局罚款20万元。网友评(píng )论华图教育官方微信公众号资料显示，华图教育创办于2003年，是一家大型综合教育培训公司。（来源：极目新闻）“伊万下课”上热搜，这位国足主帅无法(fǎ )回避自己的问题和责任贵州一教科局原书记出轨下(xià )属妻子被杀，下属被判无期(qī )，最新进展：赔偿10万

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