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1976年2月(yuè )出生的男职工，新的法定(dìng )退休年龄为62周岁零10个月。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高(gāo )。事件引起网友讨(tǎo )论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每(měi )年(nián )招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是(shì )凭空而(ér )来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口(kǒu )市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务(wù )采购项目为“海口12345热线(xiàn )外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中(zhōng )国电信股份有限公司(sī )海南分公司(sī )为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服(fú )务周期。海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张(zhāng )女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写(xiě )了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险(xiǎn )一金”，以及(jí )要购买工装、餐(cān )食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张(zhāng )女士说，除了(le )人工费用，还有一些技术服务(wù )，包括12345话务系统(tǒng )的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询(xún )：人工费用占(zhàn )大头 三年总价为1亿多记者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常(cháng )人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热(rè )线(xiàn )人员配置，普(pǔ )通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和(hé )个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项目详细(xì )信(xìn )息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还(hái )有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价(jià )约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代(dài )和完善性修改费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客(kè )中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年(nián )也外包给(gěi )中国电信，成交价为1.21794亿元。当前，我国高等教育毛入学率超过60%，面对普及化背景下的多样(yàng )化、个性化发(fā )展需求，学(xué )科专业建设亟待进一步加强。同时，高校思想政治教育实践活动(dòng )要聚焦中国式现(xiàn )代化(huà )的基本特征、本质要求、科学内涵等一系列理论。”涵养尊师文化、提振师道(dào )尊严，需要牢牢把握问题导向、目标导向、效果导向，努力为教师想办法、做实事、办好事，为(wéi )广大教师安心从教、热(rè )心从教(jiāo )、舒心从教、静心从教创(chuàng )造良好环境。

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