《挡不住的风情》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政(zhèng )府服(fú )务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争(zhēng )议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设(shè )局的(de )电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费用(yòng )，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭(píng )空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服务还包含(hán )其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价(jià )明细表针对外界普遍关心(xīn )的“天价外包(bāo )费用(yòng )”问题，海口市营商环境(jìng )建(jiàn )设局工作(zuò )人员张女士(shì )表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费(fèi )用，明确写了每年招聘不低于(yú )340人，除了每月(yuè )的工资，要给工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购买工装(zhuāng )、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一(yī )个电话那么简单，还有回访(fǎng )、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来(lái )接听这上万个热线电话？而且又(yòu )是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人(rén )工费用，还有一些技术服务(wù )，包括12345话(huà )务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务(wù )”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工(gōng )类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线(xiàn )员”“回访员”，除了(le )每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一(yī )金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品(pǐn )等等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完(wán )善性(xìng )修改费用、系统与设备(bèi )日常维护、云服务(wù )及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所(suǒ )需的链路费用”。据悉，海口市的(de )12345政府服务热线此前三年也外(wài )包给中国电信，成交价为1.21794亿元。下一步，沙城镇行政综合服务中心将继续探索创新服务模式，做到主动服务、上门(mén )服务，主动问需提醒、主动跟进办理，进一步提升经营主体的满意度与获得感。主教练伊(yī )万科维奇在赛场上某种程度(dù )来说，这场1比2被沙特队逆转的比赛，比五天前0比7惨败于日本更让人难以接受，中日两国足球(qiú )整体实力巨大差(chà )距的面前，第(dì )一场比赛的结果无(wú )非(fēi )是多输了几个球。但本场比赛国足完全有机会赢球，至少是拿分，球(qiú )员拼命了(le )，很多球员都拼(pīn )到了(le )受伤退场；对手也犯错了，3分钟时间内(nèi )先后(hòu )送上一个乌龙和一张红牌。近乎(hū )90分钟多一人的情况下，国足最终(zhōng )被沙特队用两个角球逆转比赛。这个责任，只能而且必须是主教练伊万科维奇来承担。球员谢场过程中，呐喊了90分钟的球迷还在高(gāo )喊“伊万下(xià )课”！而在微博热搜榜上(shàng )，“伊万下课”长时间位列其中。留下诸多问号的克罗地(dì )亚人，却在赛后新闻发(fā )布会上拒绝辞职，“这个问题不应(yīng )该由我(wǒ )来回答。”国足输球的责任必须由主教练(liàn )伊万科维奇来承担两场比赛丢了三个角球本场比(bǐ )赛两个丢球，都来自对手的角球，这是国足两场比赛所丢的第三个角球，五天前中日之战开场12分钟，日本队角球打出挡拆配合，远藤航在巨大空位处完(wán )成头球破门。如果(guǒ )更细(xì )节一点，打日本和本场(chǎng )比赛第一个丢球(qiú )，都是近门柱没有站人而远门柱站人，虽然曼奇尼赛后(hòu )发布会并不承认角球战(zhàn )术是有过演练，但明眼人都能看明白，国足在角球防守过程中的巨大失误。“近门柱本来是安排李磊站的，对方角球战(zhàn )术是比较(jiào )传统的方式，我们出现了漏洞，导致了丢(diū )球。”伊万赛后给出的回应来看，他是的确(què )知道对手角球得分能力很强，但球队就是防不住。大连集训期间，就有媒(méi )体报道，伊万战术训练的重点是攻守转换和定(dìng )位球攻防，而在打完日本(běn )回到大连后，球员在训练前接受采访时(shí )也曾表示，定位球是球队训练重点。那么问题来了，定位球防守难道是练了寂寞？谢文能无法支持才被换下迟迟不换人，临场指挥存在问题本场比赛更大的争议来(lái )自换(huàn )人，中场休息王上源换下蒋光太，比赛第70分钟(zhōng )张玉(yù )宁换下武磊后，国足此后在第87分钟才用黄政宇换下谢文能，这三个换人都完全是(shì )被动的——蒋光(guāng )太上半场倒地铲球过程中看上去受伤了，武磊连续冲刺体能大(dà )幅度下降(jiàng )，谢文能也是拼抢中倒地受伤。在比赛75至80分钟这个阶段，因为长时间少一(yī )人作(zuò )战，沙特队体能出现(xiàn )明显下滑，国足已经开始连续围攻对手，与此同时费南多和拜合拉(lā )木明显体能下降，但伊万始终没有在这个时候进行换人，而曼奇尼(ní )在比赛第81分钟连换三人，沙(shā )特最终站稳脚跟，随后利用第90分钟的角球完成绝杀。而在沙特队进球后，伊万才想起换上阿兰和林良铭，但此时留给中国队只剩下最后4分钟时间，最终回天无力，中国队惨遭逆(nì )转。对于不换人这个问题，伊万(wàn )的回(huí )答和外界的观感南辕北辙，他认为费南多表现出色，助攻了第一个进球，而谢文能和拜(bài )合拉木(mù )还有体能，能够完成技战术要求。实际上(shàng )，费南多和拜(bài )合拉木在体能和效(xiào )率上的下(xià )降，是肉眼可见的。70岁的主帅，临场指挥经验应该是最宝贵的财富，也是最值钱的，但伊万带队6场比赛，客场打新加坡莫名其妙摆出505阵型被对(duì )手扳平比分，本场比赛迟迟不换人，强项完全变成短板，让人难(nán )以理解。伊万本场比赛迟迟不换人让人难(nán )以理解习惯性甩锅，不愿承担自己的责任本场比赛关于角球防守丢球，伊万的回答留给外界甩锅的嫌疑，他表示近门柱是安排李磊站位的。话外之音，是(shì )李磊没有执行战术，导致第一个角(jiǎo )球丢球。执教国足5场比赛，外界认为伊万的一些做法存在不(bú )愿意承担责任的意思。比如第一场比赛2比0领先新(xīn )加坡的情况下被对手追平，伊万选择更换主力门将，之后就一直使用王大雷顶替颜骏凌首发，传递出颜骏凌应该为两个丢球负责的信号。36强赛第五轮主场1比1打平泰国的比赛，国(guó )足第20分钟被素巴楚(chǔ )头球破门(mén )，伊万在28分钟就用拜合拉木换下高天(tiān )意，高天意没有紧跟后插上的素巴楚的确是丢球(qiú )的原因之一，但这(zhè )并不是全部，蒋光太同样让对手过于轻松传中。换下高天意，意味(wèi )着将(jiāng )丢球责任全部指向球员，事实上整个上半场泰国至少有三次必进球机(jī )会，这难道不是(shì )伊万自己体系出了问题？就(jiù )在和泰国队关键比赛赛前，伊万还在接受媒体采访时表示执教生涯在中国难度最大，因为中国足球没有明确清晰的足球体(tǐ )系。这话听(tīng )着没毛病，但问题是，一场生死大战前主帅抛(pāo )出这样言论的目的(de )又是为何？言下之意，打不进18强赛都是中国足球本身问题，不是我的责任。伊万在场边高举双手看不出任何技战术的风格扬科维奇刷新职业化以来亚洲杯最差成绩后，中国足协选择了同样在亚洲杯带领阿曼小组出局的伊万。对于伊万来说，接手国足客观来说，有点时间紧、任务重。从3月至今已经过去半年，伊万也带队(duì )打了整整6场比赛。抛开1胜2平3负的成绩，克罗地亚人带给国足的技战术风格，犹如雾里看花，让人完(wán )全看不明白。6个对手可以细分，前两场(chǎng )打传(chuán )统意义的弱队新加坡，国足(zú )以我为主，伊万采用4-3-1-2菱形中场体系。第三场生死战主场踢泰国，总体来说现在泰国(guó )和国足处在同一水准，伊万坚持的体系面对同级别对手就完(wán )全不奏效，若非运气帮忙，上半场就会(huì )被打花，最终1-1的平局也把国足逼上绝境，险些最终无缘18强赛。之后三场打韩国、日本、沙特，这(zhè )是传统意义的强(qiáng )队，伊万两个客场(chǎng )采取稳守的策略没(méi )有问题，但最终场面呈现的结果是，守不住，更没有进攻。主场打沙特想拼进攻，哪怕人数处在优势的情况下，国足也没有控球优势，还因为两个定位球防守由胜转败。球队不但没(méi )有技战术风格，用人也存在很大(dà )的随意性。边路攻击手韦世豪在伊万的体系中(zhōng )始终打前腰，边路球员谢文能在中泰之战的关键时候替补打后腰，拜合拉木也在这场比赛打靠(kào )右的后腰，这都完全不是球员所擅长的位置。对阵日本的比赛，高准翼替补出场打后腰，同样是球员极其陌(mò )生的位置……伊万言下之意是自己不会选择辞职发布会为何拒绝辞职 对阵沙特比赛赛后新闻发布会有点名场面的意思。资深(shēn )媒体人孙雷一口气连续提问伊(yī )万：“为什(shí )么连续两场比赛角球丢球”“为什么体能下降比较严重的费南多坚持(chí )到了最后(hòu )”“为(wéi )什(shí )么用黄政宇对(duì )位换下谢文能”“你是不是会在这场比赛后选择下课”……很显然，下课是现场(chǎng )很多媒体人心中共同的想法，不少人现场都用鼓掌的方式来表达自己的(de )态(tài )度。伊万没有回避问题，但他表示，“这个问题不应该由我回答。”言下之意，自己不会选择辞职，当然，中国足协可以主动选择解(jiě )雇他。此前中国足协方面表示，和伊万科维奇签订的是阶段式合同。也就是说，在打进18强(qiáng )赛后，伊万的合(hé )同已经自动延续到小组赛结束（明年6月），如果现在中国足协解雇伊万，将赔付其9个月左右的薪水(shuǐ )。从金钱角度来说，伊万拒绝辞职是可(kě )以理解的，但这种从来不主动承担责任的态度，无疑是令人失望的。最近两场比赛后，伊(yī )万从来没有说(shuō )过自己为比赛结果负责。哪怕在6日从东京返回大连当天训练前接受(shòu )媒体采访的时候致歉(qiàn )，伊万也是表示，球队需要为(wéi )0比7向球迷致歉。至于其个人问题，从来没有说过。国足上下还能一条心吗？但愿吧(ba )。职业打假人被羁押1004天获国(guó )赔(péi )52万，申请重新作出赔偿决定教师的时间都用在“副业”上了，哪还有时(shí )间教书育人？必须把教师的时间还给教学！近日，中共中(zhōng )央、国务院发布意见，明确要求，大力(lì )减轻教师负(fù )担，充分(fèn )保证教师从事主责主业。

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