《语文课代表哭着说太深了》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑(yí )一年4000万(wàn )的费(fèi )用过高(gāo )。事件引起网友讨论针对(duì )公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位(wèi )海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招(zhāo )标已结束，所有招标需求和金额都已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套(tào )项目记者从海口市公共资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线(xiàn )外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确(què )定了中国电信股份(fèn )有限公司(sī )海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服(fú )务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建设局工作人员张女(nǚ )士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写(xiě )了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检(jiǎn )等诸多费用。“这里面(miàn )不仅仅是接一个电话那么简(jiǎn )单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还(hái )有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并(bìng )不是(shì )凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多(duō )记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人(rén )工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含(hán )工资福利、人员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人员(yuán )配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业(yè )和个人缴纳五险一金部(bù )分)。记者查询了外包采购项目(mù )详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外(wài )，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总价(jià )约为2470多(duō )万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开(kāi )发、迭代和完善性修改费(fèi )用、系统与设备日常(cháng )维护、云服务及其他平台运行(háng )费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游客中心及其入驻单位网络和12345海口(kǒu )智慧联动平台日常运(yùn )行(háng )所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前(qián )三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。极目新闻记者 张皓一波未平，一波又起。9月9日，职业打假人王海发布(bù )视频称，“疯狂小杨哥”带货的假原切牛肉卷公(gōng )司已被罚款50万元，有4.2万名消费(fèi )者被骗，退一赔十需要赔偿4200万元给消费者。“疯狂小杨哥”带货的假原切牛肉卷公司已被罚款50万元 视频截图相关《行政处罚(fá )决定书》显示，鲜多裕在去年(nián )11月24日和(hé )三只羊签订网络推广服务合同，让三只(zhī )羊旗下主播“疯狂小杨哥”（张庆杨）在11月25日到2024年2月20日为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货，销售单价89.9元。天眼查(chá )App风险信息(xī )显示，今年7月，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”公司因虚假宣传被市场监督部门罚款(kuǎn )50万元。9日下午(wǔ )，《正在新闻》就此事询问涉事辖区市场监督管理局，工作人员表示对“鲜多裕”处罚50万元属实。对于三只羊是否受到处罚，工作人员表示，三只羊不在辖区(qū )内，没有(yǒu )权力处罚，不清楚处罚情况。三只羊(yáng )是安徽合肥的企业(yè )，属地市场监督管理局工作人员则表(biǎo )示，暂(zàn )时不清楚三只(zhī )羊是否因“鲜多裕”假原切(qiē )牛肉卷受到处罚。有网友称刚得到梅菜扣肉退(tuì )款此前央视3·15曝光安徽的梅(méi )菜扣(kòu )肉“槽头肉事件”，涉事三家公司被吊销生产许可证，罚款1287万(wàn )元，“疯狂小杨哥”曾为其中一家公司带货。为此，9月5日，头部带货主播辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图，表示已经打给辛选(xuǎn )小助理，决定(dìng )给三只羊一(yī )周时间，一周后如三只羊(yáng )仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消(xiāo )费者的部分产品的赔付以及售后，直到赔付1亿结束为止(zhǐ )。他希望通过此次事件，警醒(xǐng )直播应(yīng )该怎么做，应该怎么对待流量粉丝，不管什(shí )么销售渠道，都应该(gāi )把消费者当人看！辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图对此，三只羊联合创始人卢文庆回应，辛巴为了博取流量没有底线。对于梅菜扣肉等产品质量和售后问题，截至目前，公(gōng )司没有收到任何相关部门就该事件的处罚，“事件发生后，调查结果出来前，公司积极应对做出了退款处理，包括但不仅限于退一赔三(sān )。”日前，有多名网友反映称，自己此前在小杨哥直播间购买的梅菜扣肉得到了退款。不过，根据网(wǎng )友晒出的与客服沟通记(jì )录，此次并非“退一赔三”，只是将网友购买梅菜扣肉(ròu )的(de )原价退还。网友称去年在小杨哥直播间购买(mǎi )的梅菜扣肉得到了退款(kuǎn )律师称带货应为(wéi )广告真实性负责此前合肥市高新区市场监督管理局工作人员曾解释(shì )，三只羊没有受到处罚的主要原因为公司既不是问题梅菜扣肉的生产者(zhě )，也不是销售者，三只羊只是广告发布者，目前没有任何证据显(xiǎn )示，有资金流(liú )向三只羊。根据相关法律法规，“槽头肉事件”问题梅菜扣肉的消费者，只能向销售者、生产者要求赔偿。所以只能追究三只羊公司广告宣传层面的责任，但也没有掌握到三只羊虚假宣传的事实，“目前还在收(shōu )集证据，如果能证明收款(kuǎn )方是三(sān )只羊，会对三只羊进行追责。”上述工作人员表示。知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，带(dài )货主播也需要承担一定(dìng )的广告责任，如果三只羊公司在签订合同时未对产品进行充分核实，那么三只羊公司需承担相应的责任。根据我(wǒ )国广告法的相关(guān )规(guī )定，广告经营者、广告(gào )发布者发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并处以罚款等行政处罚。付建还认为，现有法(fǎ )律法规可能在应对直播带(dài )货等新型电商模式时存在滞后性，导致监管部门在执法过程中面临一些法律空白或模糊地带。在监管难题尚(shàng )未完全破解的情况下，消费者应在购买直播带货商品时保持理(lǐ )性思考，警惕虚假宣传(chuán )和夸大其词的营销手段。一旦发现购买的商品存在质量问题或虚假宣传等情况，首先可以要求(qiú )直播(bō )带货平台(tái )方给予涉事(shì )主播进行处罚，下架相关视频、控制视频流量、限制带货等；其次，及时向市场监管、消费者保护协会、市长热线等相关部门投诉举报，维护自身(shēn )合法权益。（来源：极目新闻(wén )）　　推动产业深度转型升级。2024-02-0916:37要聚焦新时代新征程党的中心任务(wù )，以(yǐ )加快政府职能转变和优化政府职责体系为重点(diǎn )，在“加减乘除”上(shàng )做文章，推进机构改革再深化，为在新征(zhēng )程上全面推进中国式现代化提供新动力。以农业为基础、以文化为(wéi )内核、以旅游为载体，农文旅(lǚ )融合发展，能有效激活(huó )乡村经济活力。

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