《叶子楣女机械人》

来源：封面新闻(wén )封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用(yòng )过高。事件引起网友(yǒu )讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日(rì )，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项(xiàng )目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所(suǒ )有招标需(xū )求和金额都已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确(què )定了中(zhōng )国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并(bìng )于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额(é )为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服(fú )务采(cǎi )购项目（2024-2026）报价明(míng )细表针对外界普遍(biàn )关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘(pìn )不低于340人，除了每月的工资，要给工作人(rén )员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时(shí )无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细(xì )，并不是凭(píng )空而来。记者查询：人工(gōng )费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价(jià )明细表”，其(qí )中三个项目内容分别为“人工费(fèi )用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包(bāo )含(hán )工资福利、人员(yuán )其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话(huà )务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细(xì )信息其中，员工类别分为(wéi )“管(guǎn )理员/班(bān )长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴(jiǎo )纳“五险一金”。此外，还(hái )有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费(fèi )用、系统与设备日常维护、云(yún )服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口(kǒu )市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联(lián )动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海(hǎi )口市的(de )12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。问：《条例》制度设计如何？答：《条例》坚持生态优先、绿色发展，聚(jù )焦体制机制、规划管控、资源保护(hù )等方面，在法治层面增(zēng )强流域保护管理的系统性、整体性、协(xié )同性。言(yán )行不一！易方达基金祁禾一(yī )边唱多鼓励基民、一边悄然赎回个人基金份额在(zài )贵州各地景区，游客们徜徉在青山绿水间，尽(jìn )享清凉时光。开酿大(dà )典上(shàng )，在礼官引领下，“九酝酒法”传承人身着汉代祭礼袍服，诵读“九(jiǔ )酝酒法”，向曹操进香稽首，供奉五谷与古井美酒。

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