《绿色影院》

近年来，行业生态各方对执业药师教育高度关注，相信随着如‘欧翎先(xiān )锋’等药师教育赋能项目的(de )深入开展，将积极推动药店(diàn )向‘以患者需求为中心’的服(fú )务目标加速转变，也将有利于(yú )药师队伍的专业价(jià )值和社会认可度得以进一步被挖掘和提升。“六(liù )个坚持”重大原则集中体现了习近平总书记关于全面深化改革重要论述的核心(xīn )要义，为进(jìn )一步全面深化改革、推进中国式现代化提(tí )供了根本的立场、观点和方法。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起(qǐ )网友(yǒu )讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营(yíng )商环境建设局(jú )的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术(shù )服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他(tā )配套项(xiàng )目记者从海口市(shì )公共资源交易平台上了(le )解到，此次外包(bāo )服务采购项目为“海口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国电信股份有限(xiàn )公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合(hé )同。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖(gài )未来三(sān )年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人(rén )员张女士(shì )表示招标文(wén )件上写得很清楚(chǔ )，服务包含了人工费(fèi )用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买(mǎi )工装、餐食费、体检等诸多费用。“这(zhè )里面不仅仅是接一个电(diàn )话那么简单，还有回访、数(shù )据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小(xiǎo )时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用(yòng )，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明细(xì )，并不是凭空而来(lái )。记者(zhě )查询：人工费用占(zhàn )大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人(rén )工费(fèi )用”占大头，三年(nián )总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五(wǔ )险一金部分)。记者查询了(le )外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日(rì )常维护、云服务及(jí )其他平台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入(rù )驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信(xìn )，成交(jiāo )价为1.21794亿元。当前，我国外贸在跨境电商、绿色贸易、贸易数字化和扩大进口四个方面取(qǔ )得积(jī )极进展，形成了外贸新动能培育的着力点。"中国对加拿大和欧盟不一样，开始奏效了"

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