《闺蜜3》

　　加强保护，支撑产业发(fā )展　　近年来，我省不(bú )断加(jiā )大地理标志产品的保护(hù )力度，2021年禹州钧瓷建成首个国家地理标志产品保护示范区，随后汝瓷、信阳毛尖、灵(líng )宝苹果等3个国家地理(lǐ )标志产品保护示范区也获批筹建，有力促进了相关产业高质量发展。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服(fú )务热线三年1.29亿(yì )元外包服务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月(yuè )10日，记者拨打了采购单位海口市营商(shāng )环境建设局的电(diàn )话，相(xiàng )关人(rén )员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求(qiú )和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务(wù )还包含(hán )其他(tā )配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项(xiàng )目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确(què )定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线(xiàn )外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局(jú )工作人员张女士表示招标(biāo )文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等(děng )诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统(tǒng )计和研判等工作。海口每天的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听这(zhè )上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统(tǒng )的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回(huí )访员”，除了每月要发放工资(zī )绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其(qí )他费用，例如培训费、工装费、残(cán )疾人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套服务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使(shǐ )用费用、技术开发、迭代(dài )和完善性修改费用、系统与(yǔ )设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧(huì )联动平台日常运行所需(xū )的链路费用”。据悉(xī )，海口(kǒu )市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成(chéng )交(jiāo )价为1.21794亿元。　　“我们将继续以支撑和服务区域经济社会高质量发展为主线(xiàn )，以激励创造、严格保护和有效运用知识产权为重点(diǎn )，深入实施创新驱动发展战略和知识产权战略，聚焦深化机构改革、支撑科技创新、培育新(xīn )动能、优化营(yíng )商环境开展工作，保(bǎo )障和激(jī )励大众创业、万众创新，为知识(shí )产权强市建设提供有力支撑。”同样的笑容也出现在村民王俊花老两口的(de )脸上，虽已年过七旬，但老两口将自家的院落打扫得干净整洁，井井有条，门前的菜园果园更是打(dǎ )理得有模(mó )有样(yàng )。只有持续推进高水(shuǐ )平对外开放，稳步扩大制度型开放，进一步提升我国在全球范围内集聚和配置资源要素的能力，以高水平开(kāi )放促进深层次改革、推动高质量发展，才能为中国式(shì )现代(dài )化提供强大动力。

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