《性暴行3糟蹋越南女兵》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的(de )费用过高。事件引起网友讨论针对公众(zhòng )的质疑和(hé )好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年(nián )招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需(xū )求和金额都已(yǐ )经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人(rén )工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易(yì )平台上了解(jiě )到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供应商(shāng )，并于(yú )2024年5月17日正式签署(shǔ )了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费(fèi )用”问题，海口市营商环境建设局工作人员(yuán )张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金(jīn )”，以及要购买工装、餐(cān )食费、体检(jiǎn )等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计(jì )和研判等工作。海口每天的(de )话务(wù )量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而(ér )且又是24小时无间断接通，还要分三(sān )班。”张女士说，除了(le )人工费用(yòng )，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细(xì )，并(bìng )不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表(biǎo )”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费(fèi )用(yòng )”。其中“人工费用(yòng )”占大头，三年(nián )总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福(fú )利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不(bú )低于5922元(含企业和个(gè )人缴纳五险一金部(bù )分)。记(jì )者查询了外包采购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工(gōng )装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套(tào )服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用(yòng )费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备(bèi )日常维护、云(yún )服务及其他平台运行费用”。还(hái )有115万(wàn )元左右的“链路费用”，备注为“包含海(hǎi )口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日(rì )常运行所需的链路(lù )费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。该技术的突破，不仅有效降低了能源消耗和生产成本，还显著改善了工人的工作(zuò )环境，助力钢铁制造业(yè )向智能化、绿色(sè )化发展前行。　　贯彻落实党的二十届三中全会精神，持续深化拓展整治形式主(zhǔ )义为基层减负(fù )，健全(quán )为基层减负长效机制，为进一步全面深化改革、推进中国(guó )式现代化提供坚强作风保证，近日，中办、国办印发了《整治(zhì )形式主义为基层减负若干规定》。济南市高度重视人民网留言(yán )办理工作，成立人民网网民(mín )留言办理专项工作机(jī )制，以解决民生诉求为目的，把履行职能和让留言群众满意结合起来。教育惩戒权，教育在前，惩戒在后；惩戒只是手段，目的仍在教育。

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