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《和老板在办公室BD》

类型：动作恐怖科幻地区：其它年份：2018

主演：杨紫琼关继威吴彦祖王班杨雁雁黄经汉刘敬姜晋安吴汉章许

导演：彭禺厶

更新：2024-10-22 02:59:38

简介：《和老板在办公室BD》彭禺厶详情

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剧情简介

你有在超市的生鲜柜台买过活鱼么？是工作人员给你捞还是你自(zì )己动手呢？近日，央视网报道，福建福州的王女士(shì )去超市买鱼时，因摊位无人值(zhí )守，王女士就自己动手。往袋子里装(zhuāng )鱼时，手被鱼刺伤了(le )。就(jiù )是这个伤差点危及(jí )生命，还让她跟超市打(dǎ )起了官司，怎么回事？买鱼被刺伤致八级伤残王女士自己动(dòng )手往袋子里装鱼我们可以在超市的监控里看到，王女士在生鲜鱼货的水箱前选购鱼，在把鱼装进袋子时，发生了意外(wài )，跳动的鱼刺伤了王女士的手掌。被刺伤之后，王(wáng )女士只是甩(shuǎi )了一下手掌就没有再管了被刺伤之后，王女士并没有太在意，发现受伤后甩了一下手掌就没有(yǒu )再管了。然而，当晚王女士的伤情突然恶化，高烧不退，第二天，王女士被家(jiā )人送进了医院。据王女士儿子说，抢救的(de )时候，王女士血压最低达到40多（毫米汞柱）情况十分危急。王女士被送医抢救，诊断为创伤弧菌感染王女士被诊(zhěn )断为创伤弧菌(jun1 )感染，在(zài )医院经过十几个(gè )小时的抢救才(cái )脱离生命危险。此后，王女士住院治(zhì )疗长达84天，支出医疗(liáo )费用75864.43元。住院治疗(liáo )期间，王女士被诊断(duàn )为“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克”等(děng )多项病症(zhèng )。王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂虽然已经脱离了生(shēng )命危险，但王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂，需要继续(xù )住院治疗。据王女士儿子说，自(zì )己母亲每天都要去把腐肉剪掉，再(zài )继续长新肉。儿子直言：“这是非常恐怖的，我都看不下去”。根据当地司法鉴定中心的鉴定意见，王女士右手第一至五指功能障碍，构成八级伤残。谁该担责？法院判了王女士受伤住院后，超市曾支付了9000元作为赔偿费用。然而王女士一家认为，王女士遭受的一切都源于买鱼时的(de )刺伤。在与超市一方进一步沟通无果后，王女士将事发超市及该(gāi )超市所属的公司告上了法庭，要求被告一次性支付各项赔偿款共计22万余元。该案审理过程中，超市方辩称，王女士在购物时未尽到(dào )注意义务，因此可减轻己方的责任。被告委托诉讼代理(lǐ )人认为王女士自(zì )身患有多种疾病，她在购物时未尽到注意义务记者梳理超市等经营场所相关的安全保障义务责任纠纷案件发现，引发纠纷的原因大多(duō )数为顾客不(bú )慎摔伤等原因，该案中的情况显得极为罕见。那么(me )，法院会如何判定该案(àn )中原被告双方各自应承担(dān )的责任呢？法院经审理(lǐ )认为，王女士作为消费者(zhě )前往超市购买商品，享(xiǎng )有人身安全不受损害的权利，其有权要求作为经营者的超市提供的商品和服务符合保障人身安全的要求。超市经营的生鲜区，出售各种鱼虾类海鲜，顾(gù )客在捕捞过程中存在滑倒、被刺伤或者各类细菌感染等风险，其应当为消费者提供(gòng )专人(rén )捕捞服务或者带有标明、说明正确使用方法的专业工具，现场亦需在明显位置作(zuò )出警示以(yǐ )防止消费者遭遇危险。但案涉超市未尽到前述义务，未提供专人捕捞服务，亦未提供专业捕捞工具，同时也未提示消费者注意相关风险(xiǎn )。这导致王女士需自行捞鱼(yú )，在此过程中被鱼刺伤(shāng )手掌，造成本案损害结果的发生。法(fǎ )院认定，该超市对王女士受伤损害结果的发生存在过错(cuò )，应当承担相应(yīng )的赔偿责任。而王女士作为完全民事行为能力人，应当能够预料捞鱼过程中被鱼刺伤(shāng )的可能性，其在(zài )现场未安排(pái )专人捞(lāo )鱼及未提供专业捕捞工具的情况下，应当积极寻求超市工作人员帮助，即便自行捕捞亦应提高警惕、多加小心，防止被鱼刺伤。因此，对于超市抗辩称王女士未尽(jìn )到注意义务，可减轻其责任，法(fǎ )院予以采纳。结合本(běn )案事实情况、双方各自过错程度以及过错与损害结果之间(jiān )的因(yīn )果关系，鼓楼法院最终(zhōng )酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元，王女士自(zì )行(háng )承担剩余30%的责任。鼓楼法院最(zuì )终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万(wàn )元法官说法注意义务不宜过分苛责“本案是典型的违反法定义务而产生的侵权责(zé )任纠纷。”对于该案涉及的法律关系，江苏亿诚律师事务所的徐旭东律师告诉记者，超市作为经营者，对于生鲜类带有一定安全风险性的产品，因此应按照《消费者权益保护法》第18条的规定，向消费者作出真实的说明和明确的警(jǐng )示，并说明和标明正确使用商品或者接受服(fú )务的方法以及防(fáng )止危害发生的方法。然而，本案中超市怠于履行此种义务，显然存在过错，故对于消(xiāo )费者购买商品过程中造成的损害应负赔偿责任。“而在过错判断时，民法主要是鼓励或要求以合理的方式预防意外事故的发生，具体到本案中，生鲜鱼虾存在咬人(rén )、刺伤人(rén )的风险，超市应对这种风险作出必要提示，起到购物警示(shì )作(zuò )用。”徐旭东表示，专业捕捞工具和安(ān )全包装方法及材料的提供，也(yě )属消费者安全购物的必要。商家如未尽到上述义务造成消费者损害的，应担过错责任。同时他认(rèn )为，对(duì )商(shāng )家的安全保障义务要求应在一定的限度之内，比如不应要求商家在安全购物上进行过度(dù )投资等。不同于一般在超市内因滑倒等原因引发的纠纷，该案中原告是“主动”捞(lāo )鱼并因(yīn )此遭受伤害。那么，由超市承担70%的责任是否过重？记者注意到，法院指出，被鱼刺后会(huì )造成细菌感染，因此导致“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休(xiū )克”“与鱼蟹类中(zhōng )毒”“上肢肌肉和肌腱损伤后遗症”等损害结果在生活中不属常见，故对王女士自身的注意义务不宜过分苛责。此前多发遇到海产品时要小心此次事件中的创伤弧菌真的很危险吗？此前已(yǐ )有很多案(àn )例。24年4月15日，广东珠海谌先生是名单亲爸爸，2岁儿子跟着奶奶去菜市场时接(jiē )触了鱼，感染创伤弧菌，住院5天已经花了8万元，孩子面临截肢可能。2岁男童跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感染创伤弧菌2023年7月，广东深圳就有一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指。原来，男子不慎被罗非鱼骨刺伤手指，直到(dào )觉得不适才就医，此时离他受伤已经(jīng )超(chāo )过了40小时！医生发现，男子的中(zhōng )指发黑，靠手掌的关节位置肿大，整个手红肿不堪。更危险的是，男子还出现了感染性休克。为了保住男子的性命，医生不得不截除了坏死的手指(zhǐ )。经过检查，医生确认男子(zǐ )感染了创伤弧菌。深圳一男子因为一条罗非鱼失去了(le )一根手指据浙大(dà )一院：“创伤(shāng )弧菌也叫海洋(yáng )弧菌，它与霍乱弧菌(jun1 )、肠炎弧菌(jun1 )并列为人类感染疾病之三大弧菌之一，这种(zhǒng )细菌相对(duì )罕见但十分凶险，像海鱼、虾、螃蟹、贝类、海胆等海洋生物都可能会携(xié )带(dài )，由于毒性太强，又被称为‘海(hǎi )洋中的无声杀手’。”浙大一院急(jí )诊科主任陆远强主任医师说。如果被(bèi )这种细菌感染，细菌会在(zài )人体内快速扩散，50%～70%患者可会在一到两天内出现皮肤肌肉坏死、脓毒血症，进而引起多脏器功能(néng )衰竭。很多病人会因此截肢，休克病人死亡率高达50%～75%。虽然(rán )相对罕见，但感染者有被海鱼、虾刺伤的、也有吃了生腌(yān )梭子蟹的。专家表示，这种细菌虽然(rán )凶险，但其实完全可以预防，首先在处理(lǐ )鱼虾蟹等海产品时戴手套等防护用品，其次，一旦不小心被扎(zhā )到，第一时间用清水冲洗，挤出伤口中的血(xuè )，等手干(gàn )了(le )以后用碘伏正规的涂抹消毒，可以外用一些抗生素药膏。观(guān )察一段时间，如果伤口明显肿起来了，就要马上到医院来。和医生讲你有这(zhè )个被鱼虾蟹扎到手的经历，以便于(yú )快速定位和处置。研究显示，存在酒精性肝(gān )硬化、基础肝病、糖尿病、类风湿关节炎、慢(màn )性(xìng )肾衰竭等慢性病或有酗酒习惯的人群，感染风险较常人增高，因此这些高风险人群或免疫力低下的人尤其要注意。来源：新闻晨报综合央视网、扬子晚报、此前报道极目新闻记者陈勇通讯员汪莎28年前的一天下午，湖北省孝感应城市杨河镇发生一起命案，村民阿伟（化名）的母亲与汪三因农田灌溉放水问(wèn )题产生纠纷，阿伟持刀将汪(wāng )三捅伤致死。事发后，阿伟四处躲藏，最终以“魏某明”的名字(zì )上了户口，洗白(bái )了身份成了家。最终带着妻子在山西长治(zhì )安了家，事业有成(chéng )，开了自己的公司(sī )……法网恢恢疏而不漏。应城警方从未放(fàng )弃对阿伟的追捕，经过不懈努力，最终在28年后锁定了阿(ā )伟藏身的位置。9月12日，极目(mù )新闻记者从应城警方获悉，潜逃28年的阿伟已于(yú )近日被抓获。阿伟潜逃28年终落网积年矛盾酿下惨案1996年5月1日下午，应城市(shì )杨河镇杨巷村村干部到杨河派出所报警，称该村发生一起杀人案件，村民阿伟持刀将同村村民汪三捅伤，现伤者在医院抢救，阿伟潜(qián )逃。接报后，应城市公(gōng )安局杨河派出所民警立即向市局刑侦大队汇报，并开展调查工(gōng )作。当日24时许，汪三因伤势过重不治身亡。民(mín )警调查得知，两家多年前就有矛盾——阿伟家的牲畜吃了汪三(sān )家(jiā )的庄稼，两家为此打过架，当时阿伟的爷爷被汪三打破头部，后该事件以杨河镇法庭出面调解、汪三家赔偿医药费结束。案发当日下午3时(shí )许，阿伟的母亲独自一人到自家责任田放水，恰逢汪三（时年28岁）和妻子也在放水。阿伟母亲将水引到自家田里，汪三认(rèn )为她是故意切断自己的水，遂与其发生口角，并用扁担将她头部打伤。阿伟的母亲回家后心里不忿，来到汪三家门前讨要说法。她17岁的儿子阿伟得知后，从家里拿了一把长约30厘米的匕首别在腰(yāo )间，又拿(ná )了把镰刀赶到现(xiàn )场扬言要杀汪三，阿伟的舅(jiù )舅也提着铁锹赶到，两人踹开汪三家的房门(mén )砸坏(huài )其家中热(rè )水瓶，一起大声辱骂。期间，陆续有数名村民赶来现场劝解甥舅俩。此时，躲在后院的汪三见事情不能善了，遂回到堂屋拿铁锹，与甥舅俩对打。混乱中，阿伟从腰(yāo )间(jiān )抽出匕首刺向汪(wāng )三左胸，汪三抢过匕首反刺，两人都不同程度受伤，直至被村民拉开。阿伟发现自己手(shǒu )掌被刺伤，于是回了家包扎。不久后听人说汪三倒地(dì )不起(qǐ )，让他(tā )快跑，他就裹了一(yī )条白毛巾在手上迅速逃出了家门。汪(wāng )三后被送医抢救，直至(zhì )伤重(chóng )身亡。潜逃28年终难逃法网犯罪嫌疑人潜逃后，应城警(jǐng )方开展了全面调查与追踪。一方面，警方与阿伟家人沟通，一旦有联系，希望能劝其投案自首。另一方面，根据阿伟的逃离轨迹，警方分析了他可能藏匿的方向，并第一时间采取了相应的措施。然而，苦于当时技术手段和侦查条件有限，案件侦办陷入僵局。“我从一上班就在(zài )抓捕阿(ā )伟(wěi )，案发时我刚(gāng )参警不久，当时局里举全局之力抓他。”参警28年的应城市(shì )公安局杨岭派出所教导员黄(huáng )拥华回忆。28年来，应城警方始终将这起案件放在心中，几代刑侦大队大队长都要(yào )亲自审查分析案件，各中队轮流研判侦查。每当分析出可疑人员，应城警方就会组织警力前(qián )往调查；然而，始终无法获取阿伟潜逃的确切(qiē )动向。今(jīn )年5月，在湖北省公安厅刑侦总队举办的命案追逃会战中，应城市公安局刑侦大队联合孝感市公安局刑侦支队，利用警务大数据平台等(děng )警务科技手段(duàn )，终于查出了阿伟现在的身份信息和(hé )藏身位置。阿伟指认作案现场“消失”的(de )阿伟已化名“魏某明”藏身在(zài )山西(xī )省长治市，已经成家并注册了自己的公司。8月底，应城警方组织专班前往山西长治，在当地警(jǐng )方的协助下，顺利找到阿伟公司的院子。经过近两天的蹲守，民警发现此处鱼龙混杂，阿伟本人更是不怎么与(yǔ )人交流，出(chū )入速(sù )度极快，一直找不(bú )到合适的抓捕(bǔ )时机。9月1日上午，民警(jǐng )发现阿伟与其妻子一同驾车来到公司，趁机上前对其进行抓捕。“阿伟！”正下车的阿伟听到这声称呼(hū )愣了一下，接着就被人按倒在地。正准备反抗的他一听来人再次用(yòng )应城口音喊他，怔愣间放弃了挣扎；阿伟知道，这是老家的警察找(zhǎo )来了。生(shēng )活顺遂但警觉成性“28年的潜逃生涯里，他隐姓埋名、洗白了身份，不仅家庭美满，事业还小有成就。”负(fù )责(zé )办(bàn )理该案的应城市公安局刑侦大队长徐金波向极(jí )目新闻记者介绍(shào )。在(zài )审讯室内，化名“魏某明”的阿伟主动交代了当年的事(shì )发经过。阿伟接受警方审讯“从小我就知道我们两家有矛盾，当时一得知母亲被他打伤，我就抄家伙准备去打他几下出气，当时只是想着捅他一下，吓唬他，没想过把他(tā )捅死。”阿伟后悔地说。伤人后的阿伟非常惊慌，他先后去了安陆、武汉投奔亲戚，后来听说对方死了，就一心继续逃亡。他先是在河南找了家砖瓦厂做工，后又辗转来到山西长治。由于身上背着命案，阿伟一直以来较少交际，认识的(de )人都认为他寡言少语、踏实肯(kěn )干。后来，阿伟还被一(yī )位河南籍中年男人(rén )看中，将自己的女儿嫁给他，还以“魏某明”的名字给他上了当地户口，办了身份证，由此他彻底改名。成(chéng )婚后，改名换姓的阿伟“魏某明”带着妻子回到长治继续(xù )打工，渐渐生活和事业都有了起色，不仅家庭美满，还注册了公司当上了法人。然而，阿伟心里总有预感会被人抓到，因此日常加倍小(xiǎo )心，从不与人过度交往，即使(shǐ )洗白了身份，也极少乘坐公共交通工具，与老家的亲人更是(shì )从不联系，直至被捕。目(mù )前，该案正在进一步侦办中。（来源：极目新闻）职业打假(jiǎ )人被羁押1004天获国赔52万，申请重新作出赔(péi )偿决定近日，上海苏州河因市民(mín )盲目放生而出现大量死鱼，甚至一天(tiān )内捞出1吨死鱼，受到公众关注。去年，全国首例非法投放外(wài )来物种民事公益诉讼案在江(jiāng )苏结案。徐某从刘某处购买了2.5万斤原产于非洲(zhōu )尼罗河水系(xì )的鲶鱼，并将它们擅自放生到长荡湖，不久后，徐某放生的鲶鱼大(dà )量死亡。长荡湖水产管理委员会管理处副主任徐俊华表示，渔政监督大队历时10天，累计打捞出死亡鲶鱼20208斤。图为捞上来的死亡鲶鱼20208斤最终，法庭认为被告徐(xú )某、刘某构成共同侵权，应连带承担3.5万元生态资源损害赔偿费用，1.8万元专家评估费及5000元惩罚性赔偿。该案审判长、南京环境资源法庭庭长陈迎介绍，案发(fā )后南京市人(rén )民检察院认为徐某违反国家规定，故意向长荡湖投放大量外来物种，严重危害长荡湖水生态系统安全。“根据《生物安全法》，未经批准擅自释放或者丢弃外来物种的，由政府有关部(bù )门责令限期捕回，并处1万元以上5万元以下的(de )罚款。此外，长荡湖水域属于长江流域的范畴，《长江保护法》明确规定禁止在长江流(liú )域开放水域养殖、投放外来物种或者其他非本地物种。”陈迎表示，革胡子鲇也被称为非(fēi )洲鲶(nián )鱼，属于外来入侵物种，肉食性凶猛。这种鱼在长荡湖水域中基本没有天敌，会对本(běn )土的鱼类形成竞争关系，严重冲击本土鱼类的生存，从而影响生物安全。庭审中，徐某多次对违法放生行为(wéi )表示(shì )懊悔：“我对什么是外来生物，什么是本土生物，法律法规都不了解。”庭审中，徐某多次对违法放生行为表示懊悔陈迎认为，这起案件有一定的示范警示作用，提醒大众要有生物安全意识和法律意识。如果涉及投放入侵物种，会构成刑事犯罪。来源：中国之声延(yán )伸阅读上海苏州河现无序放生：无人阻(zǔ )拦最多1天捞出1吨死鱼苏(sū )州河42公里岸(àn )线贯通后，水面干净(jìng )，岸线优美，深受市民喜爱，也由(yóu )此吸(xī )引了不少人专程到这里放生。可实际情(qíng )况却是，错误的“放生”等同于“杀生”，不仅让苏州河多次因大量(liàng )死鱼登上热搜，今年还(hái )创下了1天捞出1吨死鱼的“新(xīn )纪录”。4月18日网传视频画面截屏今年4月18日，网传视频显示，上海外白渡桥附近的苏州(zhōu )河(hé )水面出现(xiàn )很多鱼，其中部分(fèn )已经死亡。此后(hòu )，市水管处答复媒(méi )体表示，这些鱼可能是市民放生所致，死鱼(yú )已经被打捞(lāo )。记者采访中了解到，上海多个部门去年专门联合发文，规范公共水域放生(shēng )活动，为何越“规范”越加剧？记者日前(qián )前往实地走访。早(zǎo )上8点多，记者跟(gēn )随保洁船，从苏州河周家桥基地出发，开启到江宁路桥一段的保(bǎo )洁作业。当天河面垃圾不多，以人工清捞为主，垃圾仓内大约一半是死(sǐ )鱼，船上(shàng )恶臭难闻。作业的师傅(fù )在进行打捞“鲫鱼、鲤鱼、鳗鱼，最大的十几斤，那前面也有小的乌(wū )龟，都死掉了。”作业的师傅告诉记者，下过暴雨或是宗教节日的两、三天后，清捞就必须(xū )要开自(zì )动设备。“水面上都是死鱼！”在他们拍摄的视频里记者(zhě )看到，死鱼进仓，堪比鱼塘开捕，触目惊心。死鱼进仓画面触目惊心（摄于2024年8月10日）“ 一船得有几百、上(shàng )千斤，一年下来要经过几次。死鱼多的话，市民举报电话特别多(duō )，下班了举报电话到，一(yī )打过来，我们就要出发。”迅速清捞，不只为了城市景观，更是在与水质(zhì )恶化抢时间，维护来之不易的水环境。上海水域环境发展有(yǒu )限公司苏州河项目部副经理朱振文说，苏州河保洁长度(dù )24.78公(gōng )里，每天有(yǒu )3条船同时作业，随着放(fàng )生祈福的人越来越多，清捞难度逐年增大。“死鱼会装进大的垃圾袋里面，进(jìn )行分类。 2022年在6.82吨，今(jīn )年到目前为止，已经达到7.5吨了，最多一天打捞量达到1吨(dūn )左右，预计到年底将(jiāng )要(yào )超过去年的(de )7.9吨。”作业人员表示随着放生祈福的人越来越多，清捞难度逐年增大，图为捞上来的各种垃圾和死鱼河(hé )里忙着清捞，而在苏州河两岸，“护(hù )生心切”的市民毫不知情。记者蹲点多日发现，放生行为在亲水岸线(xiàn )十分普遍。市(shì )民：想起来就放，刚刚吃过午饭，我想今天是初一，我就过来。市民：鱼，你们去自由自在吧！放你们，你们保佑我。市(shì )民在进行放生就连沿岸的养护管理人员也说，“随便放”“不碍(ài )事”。联勤保安：放生不管，随便放生的。有时候(hòu )早上，桥上(shàng )不知道从哪里拉过来，放好多鱼。绿化养护工人：经常有人放，不碍事的。网友记录下(xià )苏州(zhōu )河畔的放(fàng )生现场事实上，近年来，苏州河每年都会因为大量死鱼引发关注，去(qù )年市农委牵头发布(bù )了规范放生活动的《意见》，明确放生的种类、数量、时间、地点等都(dōu )要报告，接受监督(dū )检查。其中，郊区找沿岸属地农委报告(gào )，其余区向(xiàng )区城管执法部门报告。但记者咨询了静安(ān )、普陀、长宁等苏州河沿岸的城管部门，都不知道：城管部门1：肯定不(bú )是找城管，我们只是对(duì )违法行为进行处罚的单位，而不是给各种行为许可的。城管部门2：申请放生？没有这样的窗口(kǒu )呀。城管部门3：没有的，没有(yǒu )的，我们执法单位是没有行政许(xǔ )可的。由于《上(shàng )海市黄浦江苏州(zhōu )河滨水公共空间条例》没有将放生行为(wéi )纳入禁止行为，没有执法依据，不能对无序(xù )放生行为做出处罚。好消息是，今年市农委在答复市人大代表建议时已经表示，将加大与(yǔ )相关管(guǎn )理部门的沟通协调，推进《条例》修订完善。但从更大范围来看，何谓“规范放生”？在河网密布的上海，答案依然模棱两(liǎng )可。而对本意爱护生命的市民来说，如何把公众的善意转化为保护生态环境的积极力量，或许才是更(gèng )值得探寻的答案。来源：封面新闻封面新(xīn )闻记者赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三年(nián )1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建(jiàn )设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除(chú )了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应(yīng )商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明(míng )细表针对(duì )外界普遍关心的“天(tiān )价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作(zuò )人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了(le )人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费(fèi )用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计(jì )和研判等工作。海口每天的话务量上(shàng )万，你说需要多少(shǎo )人来接听这上万个热(rè )线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并(bìng )不是凭空而来。记者查询：人工费(fèi )用占大头三年总价为1亿多记者查询了该项目的(de )“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营(yíng )费用(包(bāo )含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中(zhōng )，员工类别分为“管理员/班长(zhǎng )”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通(tōng )讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他(tā )费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办(bàn )公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术开(kāi )发、迭(dié )代和完善(shàn )性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有(yǒu )115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含海口市民游客中心及其入驻单位(wèi )网络和12345海口智慧联动(dòng )平台日常运行所需(xū )的链路费用”。据悉，海口市(shì )的12345政府服务热线此前三(sān )年也外包给中国(guó )电信，成交价为1.21794亿元。

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