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来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务(wù )热(rè )线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论(lùn )针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了(le )采购单位海口市营(yíng )商环境建设局的电话，相关人(rén )员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门(mén )回应：项目(mù )除了人工服务还包含其他(tā )配套项目记者从海口(kǒu )市公共资源交易平台上了解到，此次外包(bāo )服务采购项目为“海(hǎi )口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的(de )方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合(hé )同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖未来三(sān )年的服务周期。海(hǎi )口12345热线外(wài )包服务采购项(xiàng )目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸(zhū )多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个(gè )热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目(mù )内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路(lù )费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费(fèi )用、管理(lǐ )费(fèi )等(děng ))”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息(xī )其(qí )中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每(měi )月(yuè )要发放工资绩效(xiào )、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等(děng )。此外，“配套服务”三(sān )年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代(dài )和完善性修改费用、系统(tǒng )与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其(qí )入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交(jiāo )价为1.21794亿元。全红婵戴32万劳力士被指“炫富”，队友回应格致中学校长吴照讲述了(le )一位令人敬仰的校友吴学(xué )谦的革命故事，激励同学们：“今天的(de )青年学子要夯实学业基(jī )础，把美好青春奉献给‘为人民谋幸福，为民族谋复兴，为世界谋大(dà )同’的伟大事业。面对欧盟和(hé )加拿大的“关税大棒”，中国灵活的应对方式引发外媒关注(zhù )。路透社9月13日文章分析(xī )称，中方显然在关税问题上对(duì )与欧盟谈判持开放态度，在做好反击准备的同时，有针对性(xìng )地与个别欧盟(méng )国家开展一对一(yī )协商，这一策略似乎正在取得成效，比如刚刚结束访华的西班牙首相桑切斯就敦促欧盟重新考(kǎo )虑关税决定。与此不同的是，中方甚(shèn )至未事先发出警告便对加拿(ná )大采取反制措施，直接(jiē )对加方施以“震慑”。欧盟委员会8月20日披露了对华电动汽车反补贴调查(chá )的终裁草案，若27个欧盟成员国(guó )投票通过，将在11月初正式生效。报道说，尽管面临(lín )着美国方面施加(jiā )的关税压(yā )力，中国并不希望与欧盟爆发贸易冲突，但中方已(yǐ )明确表示，如果欧盟对中国电动汽车加征最高35.3%的关税(shuì )，中方将(jiāng )作出反击。随着投票临近，中国采取(qǔ )了“胡萝卜加大棒”的应对策略，一方面发出反击警告，另一方面也在同欧盟主要国家就商业交易与投资事(shì )宜开展一对一协商。2024年1月24日，夕阳西下，安徽港口集团芜湖港朱家桥港区，滚装货轮正在装载出口海外的奇瑞汽车（无人机照片 图/IC Photo）今年以来，中国已相继宣布对欧盟乳制品、猪(zhū )肉、白兰地等农产品进行反补贴、反倾销调(diào )查。报道认为，中国对欧盟可能采(cǎi )取的潜在反击，将主要落在西班牙、法国和意大利这些支持加征关税的国家身上，波及他们对华出口的猪肉、乳制品和白兰地。而德国、芬兰和瑞典等没(méi )有推动(dòng )关税的欧盟国家所受影响较小，中方采(cǎi )取的措施几乎没有影响到他们的出口品类。据业内人士此前透露，在(zài )7月的意向调查中，包括西班牙在内的12个欧盟成员国支持临时关税，4个成(chéng )员国(guó )反对，包括德国在内的11个成员国弃权。“中国的策略似乎正在取得成效”。路透社注意到，本周刚刚结束访华的西班牙首相桑切斯，“出人意料”地敦促欧盟重新考虑加征关税的立场。“事实上，我们需要重新考虑这一决定，不仅是所有欧盟成员国，还有欧盟委员会都应该重新审视。”桑切斯在11日的记者会上(shàng )说，“我们不需要另一场贸易(yì )战。对于西班牙来说，我们需要(yào )做的是成为欧盟与中国之(zhī )间的一个建设性的力量，让双方找到一个符合欧盟和中(zhōng )国双方利益的解决方(fāng )案。”据西班牙政府消息人士透露，桑切斯率领的代表团离开中(zhōng )国时感觉“西班牙现在更重要了”，并称西班牙与中国已接近达成猪肉产品(pǐn )关税协议。9月10日，桑切斯在中国-西班牙商务论坛上发表讲话（图/西班牙首相府网站）目前，中国是西班牙在欧盟外的最大贸易伙伴，西班牙是中国在欧盟内第五大(dà )贸易伙伴。中国海关总署公布的数据显示，2023年中国进(jìn )口猪肉总价(jià )值约60亿(yì )美元，其中西班牙是最大的进口来源国。根据西班牙猪业联盟（INTERPORC）的数据，2023年西班牙向中国出口了超56万吨猪肉相关产品，价值12亿欧元。报道说，作为给西班牙的“甜头”，一(yī )家中(zhōng )国公司同意在西班牙建造一座价值10亿美元的工厂，用于生产制氢设备，这显然是对西班牙绿色雄心的支持。中国经济学家梅新育表示，在猪肉和(hé )乳制品方面，中国最(zuì )大限度地拉(lā )高了支持加征关税的国家的“国内政治(zhì )成本”，农业部门经常在欧盟(méng )政治中发挥作用，“中国是这(zhè )些农产品最(zuì )大的出口市场之一(yī )”。2023年，欧盟对中国的猪肉、乳制品和白兰地出口总额达到约100亿美元。欧盟去年对中国的出口总额超过2800亿美元。眼下，中国与欧盟在关税问题上的博弈还在继续。欧盟委员(yuán )会新闻发言人12日称，中国(guó )机电商会和所有电动汽车生产商提交的关于欧盟电动汽车反(fǎn )补贴案的价格承诺解决方案均未达到要求，欧方打算拒(jù )绝相关价格承诺申请。中国商务部发言人13日对此回应说，中方注意到了欧方的相关表态。欧委会无视中国业界的诚意和努力，在未进行深入沟通的情况下，提出拟拒(jù )绝中(zhōng )国业界提出的灵活解决方(fāng )案建(jiàn )议，中方对此(cǐ )深感失望。中(zhōng )方将密切关注欧方后续进(jìn )展，并将采取(qǔ )一切必要措施，坚定捍卫中国企业的合法权益。欧盟内部就关税(shuì )问题持续拉扯，但大洋彼岸的加拿大，似乎“铁了心”要把关税大棒挥舞到底，而中方的反击也相当干净利落。“中国似乎不(bú )想与加拿大进行谈判或作出让步。”路透社提到，与对待欧盟的态度不同，中国甚至没有事先向加拿大发出任何事关反制措施的(de )公(gōng )开警告。在(zài )加拿大8月末对中国电(diàn )动汽车征收100%的关税后，中方很快宣布(bù )对自加拿大进口油菜籽发起反倾销调查。其他反制措施还包括——将对加拿大采(cǎi )取的相(xiàng )关限制措施发起“反歧视调查”；依国内产业申请，对(duì )加拿大相关化工产品发起反倾销(xiāo )调查；将加方有关做法诉诸(zhū )世贸组织争端解(jiě )决机制等。值得注意(yì )的是，在中方作出反制后，加拿大甚至变本加厉，于10日宣(xuān )布对从中国进(jìn )口的电池和电池零部件、半导体、关键矿物、金属以(yǐ )及太阳能产品等加征关(guān )税的潜在措施(shī )，启(qǐ )动为期30天的公众咨询期。9月10日，加拿大副总理兼财政部长方慧兰宣(xuān )布，或进一步对中国电池、关键矿物等加征关税（视频截图）总部位(wèi )于北京的咨询公司“Trivium China”农业分析师埃文·佩（Even Pay）说，与对待加拿大的态度相反，中国显然对与欧盟谈(tán )判持开放态度。“对于加拿大，他们直接采取了‘震慑’（shock and awe）手段。”埃文(wén )·佩说。加拿大驻(zhù )中国大使馆没有立即回应置评请求。在9月12日举行(háng )的商务部例行记(jì )者会上，路透社记者问及：中国周一起对加拿大进口油菜籽启动反倾销立案调查，有分(fèn )析人士指出，与中国对欧洲进口产品展开调查(chá )不同的是，没有任何中国相关产业机构通过提出投诉来推动调查。请问能否解释一下中国对待欧洲与加拿大产品的差异？这是出于怎样的考量？商务部发言人何咏前表示，根据世贸组织规则，反倾销(xiāo )调查可以依据产业申请发起，也可以由调查(chá )机(jī )关依职权自主发起。相关证据显示，加拿大对华出口油菜籽存在倾销行为，并对中(zhōng )国国内产业造(zào )成了实质性损害。考虑到中国油菜籽产业集(jí )中度低、涉及种植人员广，产业提起申请(qǐng )困难，中方依法自主发起调查，符合中(zhōng )国法律规定和世贸组织规则。来源：观察者网顾家山告诉记者，学校将积极落实部委省共建要求，创新谋划(huá )新医科中心建设，以皖中、皖北为主阵地(dì )，皖西、皖南、皖(wǎn )东协同联动，构建辐射全省乃至周边省份的“安医系”医疗服务体系，积极推进优质医疗资源下沉，惠及更多的(de )基层群众。

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