《天降女教官》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目(mù )引发争议，网友质疑一年4000万的(de )费用过高。事件引起网友讨论(lùn )针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营(yíng )商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等(děng )配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和(hé )金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台(tái )上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通(tōng )过公开招标的方式确定了中国(guó )电信股份有限(xiàn )公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包(bāo )费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得(dé )很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面(miàn )不仅仅是(shì )接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电(diàn )话？而且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分三班。”张女士(shì )说，除(chú )了人工费(fèi )用，还有一些技术服务，包括12345话务系(xì )统的组建等，这(zhè )些费用都有明细，并(bìng )不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价(jià )为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人(rén )工费用”占大(dà )头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费(fèi )用(包含工资福利、人员其(qí )他费用、管理费等(děng ))”按照(zhào )不少于340热线人员配(pèi )置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分(fèn ))。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管(guǎn )理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外(wài )，还有(yǒu )一些其(qí )他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套服务”三年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服(fú )务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包(bāo )含海口市民游客(kè )中心及其入(rù )驻单位(wèi )网络和12345海口智(zhì )慧联动平台日常运行所需的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价(jià )为1.21794亿元。　　2022年，和平新村社区实施老(lǎo )旧小区改造工程。日(rì )本自民党(dǎng )总部大楼直新(xīn )闻：刘先生，我们看到，继日(rì )本经济(jì )安全保障担当大臣高市(shì )早苗之后，日本前内阁官房长官加藤胜信(xìn )今天（10日）也宣布参加自民党总裁选举。对于日本自民党总裁(cái )选举博弈的态势，您有些什(shí )么样的观察？特约评论员 刘和平：我认为，本(běn )次日本自民党总裁选举，已经呈现出这三个鲜明(míng )的特点或者说是趋势——第一，本次自民党总裁选举的候选人，已经(jīng )出现(xiàn )史无前例的“大爆炸”趋势。在高市早苗和加(jiā )藤胜信宣布参选之后，宣布(bù )参选的候选(xuǎn )人已经多达8位，而且预计未(wèi )来还将会有4到5人宣布参选，这已经打破了2008年与2012年分别有5人宣布参选的历史纪录。导致这一现象的原因，主要是岸田文(wén )雄在(zài )任内(nèi )宣布解散自民党内的派系。截至目前，自民党内6大派阀中，除了麻生太郎(láng )仍(réng )然死撑着不肯解散之外，包括“安倍派”、“岸田派”、“茂木派”、“二阶派”和“森山派”都已先后宣布解散。这一状况，导致自民党内原本盘根错节的派(pài )系政治生态被彻底打破。候选人的参选资格已经不再是完全由政治派阀在“密室”中决定(dìng )。于(yú )是(shì )在本次自民党总裁(cái )选举中，原本受制于派阀政治而(ér )无法出头的政治人物，纷纷跃跃欲(yù )试。第二(èr )，由于本次自民党总裁选举竞争尤其激烈，相关候选人为了在激烈的竞争中杀出重围，纷纷选择通过“放鹰”的方式来吸引公众眼球，或者说选择在“极右的道路”上相互“飙车”斗狠。日本经济安全保障担当大臣高市早苗不仅声称要拆除钓鱼岛(dǎo )附近海域的中国浮标，甚至还扬言要将美国的核武器运进日本(běn )。日本前首相小泉纯一郎的儿子、前环境大臣小泉进次郎则叫嚣，在当选后要通过全民公投来实现修宪建军，实现日本的“国家正常化(huà )”。日本自民党前干事长石破茂等候选人则在台湾问题上表达了(le )强硬的立场，扬言要将安倍的“台湾有(yǒu )事就是日本有事”政策落到实处。现任自民党干事长茂木敏充则以“登临距离(lí )台湾最近的与那国岛”的方式，炒作所(suǒ )谓“协防台湾”。第三就是在涉及中日与中韩关系的历史问题上，相关候(hòu )选人已经明里暗里表示，自己当选后要亲自参拜靖国神社。除了高市早苗之外，在首相任内曾(céng )因屡屡参拜靖国神社，将中日和中韩关系闹得鸡(jī )飞狗跳(tiào )的小泉纯一郎之子小泉进次郎，更是“子承父业”，每年8月15日都会去参拜(bài )靖国神社。对于这样一种异常的现象，我们绝对不能掉以轻心，仅仅将其当成选举语言。这实(shí )际上是日本政治与社会长期“右倾化”的结果，是一次大爆发。8月14日岸田文雄刚刚宣(xuān )布不再参选自(zì )民党总裁直新闻：那你认为，在已(yǐ )经宣(xuān )布参选以及接下来有意参选自(zì )民党总裁选举的候选人当中，究竟谁最有希望赢得这场选举呢？特约评论员 刘和平：我注意到，8月14日岸田文雄(xióng )刚刚宣(xuān )布不再参选自民党总裁的时候，在当前有意角逐自(zì )民党总裁与日本首相的自民党“大佬”当中，已(yǐ )经先后(hòu )5次参选自民党(dǎng )总(zǒng )裁的自民党前干事长石破茂，在日本全国性的民调当中，支持率是最高的(de )，而且遥遥领(lǐng )先于排在第二位的小泉进(jìn )次郎。但是，石破茂在民调排名第一的位置上“屁股还没有坐热”，就被小泉进次郎给逆袭反超了。当前最新民调显示，小泉进次郎的民意支持(chí )率已经达到28.5%，而石破茂则掉到(dào )第二位，只有23.1%，排在第三位的高市早苗支持率仅为9.2%。我认为，不出意外的话，新一任自民党总裁与日本(běn )首相，将会在这三个(gè )人中产生。而在这三人当中，目前小泉(quán )进次郎已是一马当先，占据了最为有(yǒu )利的地位。其中的原因，一是小泉进次郎不仅年轻，只有43岁，而且政治形象不错，没有什么政治污点，这符合了党内外都希望自民党能够在人事上实现新老交替(tì )的期待；二是这些年来，自民党暮气沉沉，深陷各种各(gè )样的“黑金政治”丑闻，党内外都希望小泉进次郎这匹“黑马”，能够带领自民党摆脱当前的政治困境；三是小(xiǎo )泉进次郎可以继承其父亲小泉纯(chún )一(yī )郎执政时累积下来的声望与政治资源(yuán )，而且他还得(dé )到了前首相菅义伟的全力支持。除此之外，小泉进次郎还获得了超过40名自民党籍国会议员的鼎力支持。不过，这并不意味着小泉进(jìn )次郎已经稳操胜券、志在必得。本次参选自民党总裁的人数已经出现爆炸式增长，这将极大摊薄小泉进次郎的得票率。即便他在第一轮的选举中能够保持优势，但得票率若未(wèi )能(néng )超(chāo )过半数，就不得不与得票率排第二的候选人进行第二轮(lún )的角逐。而一旦进入了第二轮(lún )投(tóu )票，就要取决于谁能够运筹帷幄(wò )，获得更多党内政治“大佬”的幕后支持了。也就是说，第二轮投票的结果极有可能仍然是由(yóu )党内的“大佬”们(men )在“密室”中决定。在2012年的自民党总裁选举过程中，石破茂当时也在第一轮选举中，获得的总票数远多于安倍晋三，但由于其得票率未能过半，不得不进入第二轮(lún )选举。结果在第二轮选举中，最(zuì )终的赢家却是安倍晋三，石破茂则被党内的政治“大佬”们给“做掉”了。在2021年岸田文雄与河野太(tài )郎竞争的时候，类(lèi )似的剧本又重新上演了一次(cì )。因此，虽然小泉进次郎在党内外的民调中都处于领先地位，但是这并不意味着排在第二位的石破茂和第(dì )三位的高市早(zǎo )苗没有机会。作者丨刘和平，深圳卫视《直播港澳台》特约评论员@xwdyzlseo海口12345热线1.29亿外包三年被质疑“天价”？回应：费用都有明(míng )细依据，并非凭空而来

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