《山村姑娘》

主持人：目(mù )前这(zhè )个品牌有着怎样的“成绩单”？陈雄贵：我们持续(xù )做实做强“安小检”品牌。@xwdyzlseo刘和平(píng )：在“极右道路”上比狠斗勇！日本自民党总裁选举怎么了？　　在两党两国最高领导人战略共识引领下，具有战略意义的中越命运共同体建设实(shí )现良好开局，两国在贸(mào )易、投资(zī )、旅游、人文交(jiāo )流等领域的务实合作蓬勃开展。来源：封面新闻封面新闻记(jì )者 赵(zhào )紫萱近(jìn )日，海南省海口(kǒu )市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不(bú )低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从(cóng )海口市(shì )公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招(zhāo )标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商(shāng )，并于2024年(nián )5月17日正(zhèng )式签署了合同。合同(tóng )总金额为1.2678亿元，覆盖(gài )未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要(yào )给工作人员缴纳(nà )“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体(tǐ )检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一(yī )个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接(jiē )听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还(hái )要分三班。”张女(nǚ )士说，除了人工费用，还有一些技术服务(wù )，包括12345话(huà )务系统的组(zǔ )建等，这(zhè )些费用都有明细，并不是凭空而(ér )来。记者查询：人工费用占大(dà )头 三年总价为1亿多记者查询了该项目(mù )的(de )“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企(qǐ )业和(hé )个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班(bān )长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要(yào )缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如(rú )培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套(tào )服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还(hái )有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻(zhù )单位网络和12345海口智慧联动平台日(rì )常运行所需的(de )链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热(rè )线此前三年也外(wài )包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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