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不(bú )怕牺牲、英勇斗争，深刻表达了中国共产党人的精神风骨和意志品格。来源：封面新闻封面新闻(wén )记者 赵紫(zǐ )萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服(fú )务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环(huán )境建设局(jú )的电话，相关(guān )人员回应称，项(xiàng )目每年招不低于340人，且包含技术服(fú )务等配套和链(liàn )路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门(mén )回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源(yuán )交易平(píng )台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周(zhōu )期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海(hǎi )口市营商环(huán )境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工(gōng )费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那(nà )么简单，还有回访、数据统计(jì )和研判等(děng )工作。海口每天的话务量上(shàng )万(wàn )，你说需要多少人来接听这上万个热(rè )线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些(xiē )技(jì )术服务，包括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其(qí )中三个项目内容分别为“人工费用(yòng )”、“配套服(fú )务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年(nián )总价为1亿多，备注为“日常人工运(yùn )营费用(包含工资福利、人员其(qí )他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普(pǔ )通话(huà )务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一(yī )金部分)。记者查询了外包采购项目详细信(xìn )息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放(fàng )工资绩效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高(gāo )温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约(yuē )为2470多万(wàn )元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链(liàn )路费用”，备注(zhù )为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海(hǎi )口(kǒu )智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。9月1日上(shàng )午7时许，35岁的唐尚珺登上了南宁前往广州的高铁。曾16次参加高考的(de )他，将去往位于广州的华南师范大学，作为一名大一新生(shēng )报到(dào )。 唐尚珺的座位靠窗，玻璃窗户上还挂着水珠(zhū )。列车开动后，他拿起手机拍下窗外的景色，表示这次(cì )旅途心情和以往还是有点(diǎn )不一样。唐尚珺(jun4 )坐高铁启程前往广州读大学2024年高考，是唐尚珺参加的第16次高考。唐(táng )尚珺坦言，这次高考成绩和自己平时成绩相差二三十分，高考完他曾很纠结。其实，前两年他也考虑(lǜ )去上学，但是因为专业(yè )调剂等情况(kuàng )没有去成。现在，他决定去读大学(xué )，虽然还有点遗憾，自己也不是很满意，但是愿意慢慢去接受了。至于为何下定(dìng )决心去读大学，唐尚珺说，主要是考虑到自己已经35岁了(le )，耗不起(qǐ )了，他不得不考虑家庭因素。妈妈77岁，身体每况愈下；姐姐等家(jiā )人也劝他尽快去(qù )上大学。大(dà )学需要读4年，如果自己再读研，就是39岁往上了。唐尚珺说，此前被上海交通大学录取，这所大学已经很好了，但是自己又执着于专业，觉得专业不合适没有去读。而且，当时他没有如今的紧迫感，分数上了600分后(hòu )就想向梦想的清华大学再冲一冲。他现在的想法是，就算自己再复读一年，分(fèn )数高20多分，可能并不会有太大的改变。8月13日下午，唐尚珺(jun4 )发布视频称，他决定结束漫长的高(gāo )中生活，去(qù )大学读书。纵使不甘，留下的遗憾可以到大学慢慢弥补，曾经的梦想可以到大学再追逐。他希望早日(rì )走上社会，实现自己的人生价值。被(bèi )称为“复读狂人”的唐尚珺曾被中国政法大学、重庆大学、厦门大学、上海交通大学等高校录取(qǔ )。因为“清华梦”或对被录取的专业不够喜欢，他多次放弃进入大学。在2022年，唐尚珺高考成绩597分，被上海交大护理专业录取，因为认为专业不合适(shì )他继续选择复读。唐尚珺出生于1989年，今年是他第16次(cì )参加高考，被华南师范大学信息工程专业录取(qǔ )。延伸阅读：高考16年后上不上大(dà )学，唐尚珺“从未如此(cǐ )纠结”离开学(xué )越来越近了。参(cān )加了16次高考的唐尚珺下(xià )个(gè )月会如期去华南师范大学报到，还是会选择继续复读？唐尚珺在最新直播中依然说“不好选择”。一面是(shì )现实，一面是理想。如何兼顾？难解还是无解？唐尚珺这样问自己，似乎也在问网友。在确定被华南(nán )师大录取后，唐尚珺做了一些拍摄方面的兼(jiān )职工作。“兼职是暂时的(de )，最重要的是思考未来。”唐尚珺称自己处在人生的十字路口，从来没有这么纠结矛盾。“一面是现实，一面是理想。如何兼顾，抑或是只取其一，留下缺憾？这道题，难解……”唐尚珺在兼职做摄像工作去年7月，唐尚珺(jun4 )在(zài )得知自己因“不服从(cóng )专业调剂”被华中师范大学退档后，他也是用“人生的十字路口”来描述自己(jǐ )的困顿和迷(mí )茫。当时他所面临的选择，是要不要复读的问题。而当下，唐尚珺所纠结的，依然是同样的问题——要不(bú )要复读。所不同的是，去年是落榜后要(yào )不要复读，今年是要不要放弃录取而复读。唐尚珺所称的现实，是他被(bèi )录取(qǔ )到华南师大一个自己不感兴趣的专业。当然，唐尚珺所必须面对的现实，也包括他35岁的年龄，以及家中白发苍苍需要赡养的老母亲。而他的理想，依(yī )然是“非清华不读”？“上清华”是否真的是唐尚珺坚持了16年的梦想？真实的答案只有唐尚珺本人知道。但“上清华”的确让唐尚珺连续(xù )复读16年的行为，有了听上去较为合理的解释，至少逻辑上能够自洽。这也让唐尚(shàng )珺身上具有了一个(gè )鲜明而独特的标签——这是一个在社交媒体上极具流量(liàng )吸附力的标签。唐尚珺微博认证信息对于流量密码的拿捏，唐尚珺似乎也渐入佳境(jìng )。除了在查分、公布高考成绩、填报志愿、查阅录取结果等网友关注的重要节点发(fā )布动态视频外，唐尚珺也会时不时开直播。纠结于今年要不要去读大学，唐尚珺甚至在直播(bō )间向网友发起过投票。他的这些表(biǎo )现，在一(yī )些网友看来(lái )简直匪夷所思。甚至有网友认为，唐尚珺是“假纠结，真套路”：他心中其实已有答案，只不过在故意设置悬念，延续热度，以(yǐ )便获取(qǔ )更多的流量。有网友认为唐尚珺的所谓(wèi )纠结(jié )只是为了流量在确定录取结果后唐尚珺所开(kāi )启的一场直播中，一位高(gāo )校老(lǎo )师与他连线时直言相劝：今年别再复读了，“再复读10年，你也考不上清华北大。你十几年去做这一套高考试卷，其实是没有意义的。人生不(bú )止高考一条路，人生有千千万(wàn )万条路”。这位老师(shī )更是直言不讳地(dì )对唐尚珺说，“至于说你的流量问题，其实我觉得这都不重(chóng )要。”“理想是建立在现实的基础上的，一个读与不读(dú )大学的问题，你都思考十多年了，难道还不够吗？人生有多少个十多年给你浪费？30多岁的人了，不要用(yòng )10多岁的头(tóu )脑来思考问题！”一位网友给了唐尚珺这样的忠告。网友给唐尚珺的留言，让他不要再浪费时间了一个不(bú )争的事实是，现实早已击碎了唐尚珺的“清华梦”。然(rán )而，从“名校执念”中跳出，唐尚珺似乎又跳入了“专业执念”。从去年开始，唐尚珺把升学目标调(diào )整为知名师范类院校的(de )师范专业。今年的填报志愿，他也同样延续了(le )去年的思路。只是因为分数(shù )未(wèi )达到专业录取分，他被调剂录取到华南师大(dà )的信息工程专业。在21世纪教育研究院院长熊(xióng )丙奇看来，唐尚珺之前因“非清华不读”的执念而一再(zài )复读，极(jí )不理性。同样，“非某专业不读”的专业执(zhí )念，也是不理智的。熊丙奇指出，专业只是培养能力的载体，进入高等教育普及化时代，跨专业就业越来越多，尤其在本科阶段，专业学习更强调通识能力培养。“这也要求(qiú )学生不要过于看重专业，尤(yóu )其要淡化专业冷热概念(niàn )，而重视能力培养与锻炼。”教育专家、家庭(tíng )教育能量法则创(chuàng )始人卢晓(xiǎo )博士一针见血地指出，唐尚珺的16年高考(kǎo )历程，不是励志故事，其实是另(lìng )一种躺平。卢晓认为，在前几次高考未实现清华梦后，唐尚珺就应该能认识到自(zì )己“力有不逮”，不具备考上清华的实力。但是他为什么“明知山有虎，偏向虎山行”呢？在卢晓看(kàn )来，心头的失望带来的负能量，压低了唐尚珺对生活的期望，他没有动力去读大学，宁愿尝试一次次高考，一次次拒绝(jué )入学。在他的潜意识里，自己是(shì )否能够胜任大学生身份，是(shì )否能够(gòu )胜任大学毕业后的社会角(jiǎo )色，都是大大的问号。“所以，不如‘躺平’，在自己(jǐ )熟悉的‘高考舒适圈’里年复(fù )一年(nián )地麻痹自我。”就高考政(zhèng )策而言，假使唐尚珺今年又一次复读，这是他的权利，是他的个人选择。但是，人(rén )生总应该是努力前行，而不是原地踏步，更不是困在高考里长达16年(nián )而不走出来。唐尚珺的高考之路应该结束了(le )，公众对于他的关注(zhù )也该结束了。但愿解答了16年(nián )高考题的唐尚珺，今年能够解(jiě )答好他所面临的一道人生选择(zé )题。林业是一个与(yǔ )农业、农村、农民息息相关的产业。@xwdyzlseo

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