《隔壁的女孩儿》

外媒：官方报告显示，英国向乌克兰提(tí )供的大量军(jun1 )援物资和装备“本要报废或被更换”在此情形下，战高(gāo )温迎“烤”验，想方设法保(bǎo )民生保安全已经成为一道社会必答题。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱(xuān )近日，海南省(shěng )海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包(bāo )服务采购项目引发争议，网友质疑一(yī )年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员(yuán )回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他(tā )配套(tào )项目记者从海口市公共资源交易平台上(shàng )了解到，此次外包(bāo )服务采购项目为“海(hǎi )口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股(gǔ )份有限公司海南分公司(sī )为供应商(shāng )，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员(yuán )缴纳“五险一金(jīn )”，以及要购买(mǎi )工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接(jiē )听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说(shuō )，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记(jì )者(zhě )查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务”和(hé )“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三(sān )年总价为1亿多(duō )，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按(àn )照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分(fèn ))。记者查询了外包采购(gòu )项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一金”。此外，还有(yǒu )一(yī )些(xiē )其(qí )他费用，例(lì )如(rú )培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发(fā )、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万(wàn )元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交(jiāo )价为(wéi )1.21794亿元。　　学习贯彻习(xí )近平新(xīn )时代中国特色社会主义思想主题教育官方网站、官方微信公众号聚焦党中央关于在全党深入开展学习贯彻习近平(píng )新时(shí )代中国特(tè )色社会主义(yì )思想主题教育的重要精神和决策部署，紧紧围绕习近平总书记(jì )重要活动和重要讲话(huà )宣传阐释，集中展现主题教育进展情况和实际成效，及时反映主题教育中的经验做法和先进典型。全红婵戴32万劳力士被指“炫富”，队友回应

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