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来源：封(fēng )面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府(fǔ )服务热线三年(nián )1.29亿元外包服务采购项目引发争议(yì )，网友质疑一(yī )年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购(gòu )单位海口(kǒu )市营商环境建设局的电话，相(xiàng )关人员回应称，项目每(měi )年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需(xū )求和金额都已(yǐ )经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目(mù )记者从海口市公共(gòng )资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目(mù )为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招(zhāo )标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建(jiàn )设(shè )局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅(jǐn )是接一个电话那么简单，还(hái )有回访、数据统计和研判等(děng )工作。海口每天的话务量上万，你说(shuō )需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费(fèi )用占大头 三年(nián )总价为1亿(yì )多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一(yī )金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员(yuán )工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回(huí )访员”，除了每月要发放工(gōng )资绩效、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备注显(xiǎn )示“包含呼叫语音平(píng )台使用(yòng )费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日(rì )常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有(yǒu )115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市(shì )民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行(háng )所(suǒ )需(xū )的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。来源：封面(miàn )新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针对(duì )公众的质疑和好奇，9月10日(rì )，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且(qiě )包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求(qiú )和金额都已经公布(bù )，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服务还(hái )包含其他配套项目记者从海口市(shì )公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开(kāi )招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来(lái )三年的服务周期(qī )。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价(jià )外包费用”问题，海口市营商(shāng )环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚(chǔ )，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人(rén )，除了每月的工(gōng )资，要(yào )给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等(děng )诸多费用(yòng )。“这里面不仅(jǐn )仅是(shì )接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你(nǐ )说需要多少人来(lái )接听这上万个热线电(diàn )话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了(le )该项目(mù )的“报价(jià )明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大(dà )头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理(lǐ )费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每(měi )月要发放工资(zī )绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此(cǐ )外，还有一些其(qí )他费用(yòng )，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元(yuán )左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三年也外包给(gěi )中国电信，成交价为1.21794亿元。来源：环球网【环球网报道 见习记者 陈奕桐(tóng )】据英国《金融时报(bào )》、美国“商业内幕”网站等媒体报道，英国(guó )国家审计署11日发布的(de )一份报告显示，英国向乌克兰(lán )提供的大量军援物资和装备“本要报废或被更换”。美国“商(shāng )业内幕”网站称，俄罗斯于2022年2月向乌克兰(lán )发起特别军事行动后，一些国家向乌提供军事援助(zhù )。由于乌克兰的盟友就应向乌方提供军援的规模和类型存在争议，西方援助进程“时断时续”，导致前线乌军士兵在不同时期面临武器短缺的困境。《金融时报》援引上述报(bào )告称，在向乌方提供军事援助一事上，英国国防部“优先考虑本(běn )要报废或被更换”的物资和装备，因为其被认为能“直接给乌方带来军事(shì )价值”，而将其运送到基辅“能减少浪费或与处理这些物资和装备有关的成本”。报道举例称，英国于2022年3月向乌克兰提供了约17000双(shuāng )“接近限用日(rì )期”的军(jun1 )靴，如果不出售，这些军靴会“被运往垃圾填(tián )埋场”；英国2023年向乌方所提(tí )供14辆“挑战者-2”主战坦克的账面价值为1700万英镑，而上世纪(jì )90年(nián )代末的最初采购价(jià )为4700万英镑。报道称，英国一名国防官员称：“战争考验我们的库存，但对我们来说，清理旧装备以及用新装备进行替换是件好事。”英国国家审计署负责人加雷斯·戴维斯 资料图片 图源：外媒《金融时报》称，英国国家审计署负(fù )责人加雷斯·戴(dài )维斯称，“在对未来援助进行(háng )规划时(shí )，国防部必须继续在英国战略利益与维持英国自身(shēn )军(jun1 )事能力之间进行平衡。”“这包括确保英国军队拥有适当的装备库存和接受充分训练。” 戴维斯称。延伸阅读：普(pǔ )京态度突然变(biàn )了普京的态度(dù )突(tū )然变了。要知道，不久前乌克兰军(jun1 )队攻入库尔斯克地区(qū )，普京(jīng )勃然大怒，下令：绝对不和乌克兰谈判，将敌人彻底赶出俄罗斯。用普京的话说，“这些人有什么(me )好谈判的？”言犹在耳，普京却变了。9月(yuè )5日，在东方经济论坛问答环节，普京(jīng )表态：俄罗斯已经准备好进行谈判。普京在第九(jiǔ )届东方经济论坛全会上发言他的原话(huà )是：“我们准备好与他们谈判了吗？我们从未拒绝这(zhè )样做，但不是基于一些转瞬即逝的要求(qiú )，而(ér )是基于在伊斯坦布尔达成一致并实际签了字的(de )那些文件。”敌人还在境内，原(yuán )来暴跳如雷(léi )的普京，同意谈(tán )判了。当然，谈判也是有条件的，那就(jiù )是从2022年俄罗斯和乌(wū )克兰在土耳其达成的协议的基础(chǔ )上。按照俄罗斯(sī )的说法(fǎ )，当时在伊斯坦布尔，俄乌几乎就所有内容达成了共识(shí )，还进行了小(xiǎo )签。普京说：“我们设法达成了一份协议，这才是重(chóng )点。乌克兰代表团团长的签字证明了这一点。签字这件事意味着乌克兰方面对达(dá )成的协议基本上是满意的(de )。”普京还说：“这份协议(yì )之所以没有生效，只是因为他们收到了不要这样做的命令，因为(wéi )美国、欧洲（一些欧洲国家）的精英们想让俄罗斯遭受战略性失败。”按照普京的说法，俄乌谈判达成后，“（时任英国首相）约翰逊先生去了，并下达了战斗到最后一个乌克兰人的指示。众所周知，英国当局并不否认这一点。”英国肯定不是好的斡旋者(zhě )，美国也自然不是，那接下来的和谈，哪个国(guó )家合格呢？普京的答案：中国、巴西和印度。按(àn )照普京的说法，中国、巴西、印度都是“诚实的调解(jiě )人”，“我们彼此相互信任有信心”，这些国家可以充当调解人并发挥重要作用。最后(hòu )，怎么看？几点粗浅看法吧。第一，普京在展示姿(zī )态。毕竟，冲突爆发至今，俄罗斯态度，至少有一点很明确：我们愿意谈。当(dāng )然，谈判是有条件的，乌(wū )克兰彻底放弃加入北约，乌承认俄军(jun1 )占领的东(dōng )部四州为俄罗(luó )斯所有。乌克兰当然不愿意，泽连斯基态度更是很坚决：只要普京在台上，坚决不与俄罗斯谈判。泽连斯基此前(qián )曾放话，只要普京在台上，坚决不与俄罗斯谈判虽(suī )然有前提条件，但一方表态可以谈，一方表态不(bú )能谈，对普京来说，这(zhè )就是一种成功的谋略。所以，乌军进攻库尔斯克地区，普京短暂大怒之后，很快又回到了老路线：来来来，我们可以谈。但得按我们的条件谈。第二，普京更有谋算。毕竟，打仗打了两年多(duō )，双方都蒙受(shòu )重大损失，乌克兰(lán )反攻有心无力，俄罗斯也没实力一举灭掉乌克兰。谈判，就是一个必然的选择。普京更认为，中国、巴西和印度作为调解人更可靠，也是在对冲西方对乌克兰一边倒的支持。从目(mù )前(qián )状况看，普京(jīng )对和谈有所松口；泽连斯基也暗示，下次乌克兰和会，俄罗斯也可以参加。种种迹象表明，虽然双方在战场上厮杀得你(nǐ )死我活，但离和谈确实(shí )也越来越近。图为在前线作战的士兵 资料(liào )图第三，和谈更不会平坦。打打谈谈，谈谈打打。谈得顺利，前线稍微缓解；谈得不顺利，前线只能拼命(mìng )打。事实上，乌军突然攻入俄罗斯境内，现在更试图守住库(kù )尔斯克的前线阵地，一个重要原因，是希望围魏救(jiù )赵(zhào )，缓解俄军对乌东地区(qū )的攻势；另一个重要原因，也是在为和谈寻找筹码，俄占领乌克兰土地，乌军手里也有俄罗斯地盘……现在，可能是黎明前的黑暗，当然，即便看到了黎明，也不排除乌云又压顶(dǐng )。和谈需要智慧，需要谋略，更需(xū )要勇敢的妥协(xié )。当然，谈判更离不开一(yī )点：战(zhàn )场上(shàng )得不到的，你就别指望在谈判桌上能得到。徐汇区青少年活动中心主任(rèn )钱文(wén )华说，与中(zhōng )国极地研究中心合作(zuò )打造的光启青少年创新教育基地，以线上课堂、现场直播等各种随手可得的(de )科普云课堂，为青少年提供时时、处处可学的科普资源，培育提升科创素养。职业打假人被(bèi )羁押1004天获国赔52万，申请重新(xīn )作出赔偿决定

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