《鲁一鲁综合》

该平台还设有南南合作及三方合作解(jiě )决方案实验室，致力于孵化和(hé )测试可扩展的合作解决方案。来源：封面新闻封(fēng )面新闻记者 赵(zhào )紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高(gāo )。事(shì )件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境(jìng )建(jiàn )设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目(mù )每年招不(bú )低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费(fèi )用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他(tā )配(pèi )套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外(wài )包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开(kāi )招标的方式确定(dìng )了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署(shǔ )了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包(bāo )含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及(jí )要(yào )购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热(rè )线电话？而且又是(shì )24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的(de )组建等(děng )，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表(biǎo )”，其中(zhōng )三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管(guǎn )理费等)”按照不少(shǎo )于340热线人员配置，普通话务人员平均(jun1 )基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳(nà )五险一(yī )金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为(wéi )“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备(bèi )注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术(shù )开发、迭代和完善性修改费用、系统(tǒng )与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游(yóu )客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政(zhèng )府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价(jià )为1.21794亿元。”作(zuò )为一名从事空(kōng )降空投21年的专(zhuān )业骨干，该连二级军士长周光银先后经历4种机型、10种空投系统，亲(qīn )眼见证并参与了中国空降兵依靠改革创新，远程(chéng )投送能力不断提升的光辉历程。极目新闻记者 潘锡珩9月13日上午，“华图教育(yù )再(zài )因(yīn )不雅广告翻车”登上热(rè )搜。有媒体报道称，华图教育宣传广告内容不雅，有价值观扭曲、“物化女性”“消费女性”之嫌。13日下午，华图教育官方回应称，网传所谓“不良广告(gào )”内容，系9月7日该公司女老(lǎo )师张某在授(shòu )课PPT上自行引用的(de )不恰当的网(wǎng )络段子，并非公司的宣传广告。华图教育宣传广告内容不雅 视频截图(tú )极目新闻注意到，在网友发布的图片里，疑似教室内的屏幕画面上，赫然显示含有“如果你(nǐ )不努力，你的女儿可能被同龄人抱着；你努力，你抱着同龄人的女儿”字样的图片，图片右下角为华图教育的logo字样。有网友评论称：“这机构是什么思想导(dǎo )向，还考公呢。”“这竟然是教育机(jī )构的广告。”“万一这种三观不正的人上岸了，可想而(ér )知有多可(kě )怕。”“三观不正的企业，还是教育企业。”13日中午，极目新闻致电(diàn )华图教育官方客服热线，接线工作人员表示，正在由相关部门的工作人员跟进调查此事。当天14:34，华图教育在官方微博发布了情况(kuàng )说明称，近期，有网友在网络上传播我公司发布不良广(guǎng )告(gào )一事。公司高度重视，道德遵从委员会(huì )进行了调查。经查，网传所谓(wèi )“不良广告”内容，系9月7日我公司老师张某（女）在授课PPT上自行引用的不恰当的网络段子，并非我公司的宣传广告。对于此事带来的不良社会影响，公司深表歉意。现已责成当事人张某作出深刻检查，并依据公(gōng )司相关规定，对其作出严肃处理。真诚感谢社会舆论监督(dū )，公司将以此为(wéi )契机，进一步加强(qiáng )授课内容的(de )审核把关，确保(bǎo )不再发生类似问题。今年4月，北京华图宏阳教育文化发展股份有(yǒu )限公司达州分公司，因发布含(hán )有“逢考必过(guò )”“上岸”“宇宙的尽头(tóu )是编制、编制的尽头(tóu )是(shì )公务员”等内容的广告，或明示、或暗示地对培训效果做出保证性承诺，吸引消(xiāo )费者，违反了《中华人民共和国广告法》有关规定，被四川省达州市通川区市场监管局罚款20万元。网(wǎng )友评论(lùn )华图教育官方微信公众号资料显示，华图教育创办于2003年，是一家大型综合教育培训公司。（来源：极目新闻）“他们说你是个耻辱”，哈里斯让特朗普沉默

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