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波兰外长插(chā )手南海事务 欧洲国家为何总爱“远程干预”？｜北京观察　　进一步全面深化改革，要牢牢把握高质量发(fā )展这个首要(yào )任务，向改革要动力，向创新要活力，以更高标准谋(móu )划改革，以更实举措推进改革，以更优作(zuò )风抓好改革，勇于(yú )“破”，善于“立”，推动各项改革落实见效。来源：封面新闻封面新闻记(jì )者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服(fú )务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友(yǒu )质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服(fú )务等配套(tào )和链路费用，招标已结束，所有招标需(xū )求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方(fāng )式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合(hé )同(tóng )。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关(guān )心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女(nǚ )士表示招标文件上写得很(hěn )清楚，服务包含了人工费(fèi )用，明确写(xiě )了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食(shí )费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研(yán )判等工作。海口每天的(de )话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班(bān )。”张女(nǚ )士(shì )说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务(wù )系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭(píng )空而来。记者查询：人工费(fèi )用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内(nèi )容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用(yòng )”占大头，三(sān )年总价为1亿多，备注为“日常(cháng )人工运营费用(包含(hán )工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不(bú )少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支(zhī )撑(chēng )员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等(děng )，还要缴纳“五险一金”。此外，还有(yǒu )一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等(děng )等。此外，“配套服务”三年总价约为(wéi )2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使(shǐ )用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平(píng )台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路(lù )费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日(rì )常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年(nián )也外(wài )包(bāo )给中国电信，成交价为1.21794亿元。近日，经过两(liǎng )个多月的治理，伊顿东方小区的环境有了很大改观——不再杂草丛生，也(yě )不再(zài )垃圾袋遍地，业主们也更喜欢(huān )到花园里散步聊天了……伊顿东方小区位于四川自贡富顺县，小区先后经历两届业主委(wěi )员会，第二届业主(zhǔ )委员会于(yú )2019年成立。今年5月中旬，200余户业主联名要求“罢免业委会全体成员”，经街(jiē )道办事处组织召开业主大会并投票表决，罢免了该小区第二届业主委员会全体成员。红星新闻记者注意到(dào )，对于“罢(bà )免”原因，200余户业主的联名信显示，主要有“不具备履职条件和时间”“不接待、不办事、不(bú )作为”“不公布收支和资金(jīn )情况”等。▲小区环境有了很大改观 （袁伟 摄）对于有群众提出的“社区强行介入小区业委(wěi )会事务”“社区违规罢免小区业委会”等质疑，富顺县富世街道办事处相关负责人表示，经调查核实，整个过程(chéng )均根据《四川省物业管(guǎn )理条例》《自贡市物业管理条例》相关规定开展，符合法定程序，表决结果有效。目前，该小区新一(yī )届业主委员会的选举筹备工作正(zhèng )在进行中。联名信：200余户(hù )业主联名(míng )要求罢免业委会街道办(bàn )组织召开小区业主大会表决同意9月13日，富顺县富世街道十字岭社区相关负责人向红星新闻记者介绍，伊顿东方小区建成于2015年，共有10栋单元楼，897户业主。小区先后经历了两届业主委员会，第一届成立于2018年，一年后解散；第二届成立于2019年，为期五年。该(gāi )负责人称，第二届业主委员会成(chéng )员原有7人，后来减少到5人。多名业委会成员(yuán )由于长期在外务工等原因，无法及时处理小区事务，也无(wú )法按时接待和收集业主诉求，许多业主对此表示不满。社区也多次跟业委会成员沟通，要求他们能认真履职，但效果不明显。今年5月中旬，十字岭社区先后两次收到200多户伊顿东方小区业主的联名信，提出“罢免现任业委会全体成员”的建议。社区工作人员历时一周，对联名(míng )业主的(de )信息和真实想法进行了电话核对。在确(què )定(dìng )“同意罢免业委会全体(tǐ )成员的业主人数超(chāo )过法定人数”之(zhī )后，社区将相关情况向街道办事处进行了汇报。经街道办事处研究决定，同意组织召开业主大会进行表决。今年6月中旬，经召(zhào )开业主大会并表决：同意罢免第二届业主委员会全体成员。罢免理由：业主们认为业委会履职不力一成员承认没太多时间参与小区事务富世街道十字岭社区相关负责人向(xiàng )红星新闻记者出示了社区收到的联名信，信中主要阐述了业主要求罢免业委会的“事实和依据”，其中包括：不具备履(lǚ )行(háng )职责(zé )的条件和时间，不接待、不办事、不作为，不开业主大会、不报告业委会履行职(zhí )责的情况(kuàng )，不公布收支和资金情况等。▲图为206户业主的联名信（袁伟 摄(shè )）信中提及，有多名业委会成员长期在外地工作，只有假(jiǎ )期(qī )才回富顺，不具备履行职责的条件和时间。此外，业(yè )委会办公室长期关门，电话打不通……由此引起许多业主不满，所以提出罢免建议。9月13日，红(hóng )星新闻记者到(dào )伊顿东方小区进行走访。业主刘女士称，联名信是其丈夫签的字，主要原因还是认为原物业服务不到位，业委会没(méi )有起到监督作用。小区物(wù )业公司一位工作人员告诉红星新闻记者，他们是通过(guò )招投标方式进驻该小区的，对于此前业(yè )委会与业主之间的情况不太清楚。刚刚进驻的(de )时候，小区里杂草丛生，垃圾箱的摆放很乱，墙上小广告也很多。经过治理，已有(yǒu )了很大的改观，公司还把前后的对比(bǐ )照片公布在小(xiǎo )区，供业主监督。▲图为小区现状 （袁伟 摄）一位不愿具名的第二届业主委员会主要成员坦言，当时(shí )大家出于热情和志愿等因素把业委会组织起来，服务小区业主。后来他(tā )外出工作，的确长期不在小区，没有太多时间参与小区事务，自己也曾提出过辞职，但没通过，后来就一直挂着名字(zì )。该成员认为，作为业委会成员，主要是帮业主们解决一些大事情，至于一些鸡(jī )毛蒜皮的事情，其实可以自行协商解决。对于此次“罢免”，他觉得“也没有什(shí )么”，让有更多时间的人来服务小区(qū )也是好事。只(zhī )是(shì )觉得缺少些尊重，“罢免”听起来有些(xiē )不舒服。街道办回应：不存在“违规插手”或“强行介入”组织召开业主大会表决(jué )罢免程序合法对于此次“罢免业委会”风波，也有群(qún )众(zhòng )通过网络提出质疑：“社区违规插手小区事务”“社区跳过业委会违规启动(dòng )罢免”“206户业主不是本小区真实业主”……对此，富顺县富世街(jiē )道十字岭社区(qū )和街道办相关负责人分别进行了(le )回应。社区相关负责(zé )人说，在收到联名(míng )信之后，他们(men )逐一进行了信息核对，在上报街道(dào )办事处(chù )之后，也按照(zhào )街道办的要求，再次进行了复核，确保情况和资料属实。富世街道办相关负责人表示(shì )，小区业主联名要求(qiú )的是“罢免业主委员会全(quán )体成员”，根据《四川省物业管理条例(lì )》（下称《条例》）第41条规定：经专有部分面积(jī )占比百分之二十以上的业主(zhǔ )且人数占比百分之二十以上的业主联名(míng )，可以向业主委员会提(tí )出罢免业主委员会部分成员的书面建议(yì )，业主委员会应当自收到罢免建议之日起三十日内提(tí )请业主大会表决。业主委员会未按时提(tí )请业主大会表决的，提出罢免建议的业主可以请求街道办事处（乡镇人民政府）责令限期召开业(yè )主大(dà )会(huì )会议；逾期未召开的，由街道办事处（乡镇人民政府(fǔ )）组织召开。《条例》第41条还规定，业主可以依照前款规定，向街道办事处（乡镇人民政府）提出罢免业主委员会全体成员的书(shū )面建议，街道办事处（乡镇(zhèn )人民政府）应当组织(zhī )召开业主大会会议进行表决。因此，该负责人称，街道和社区不存在“违规插手”或“强行介入”。该负责人还补充说，在组织召开业主大会表决期间，街道办和社区的工作人员(yuán )均全程监督，确保公平公正、依法合规和真实有效。据了解，业主不仅可以依法依规罢免业(yè )主委员会，还可以要求提前换届。根据《条例》第42条规定：业主委员会成员不足总数的1/2或者存在无法正常履行职责的其他情形，20名(míng )以上业(yè )主联名可以书面向街道办(bàn )事处（乡镇(zhèn )人民政府）要求组织提(tí )前换届，街道(dào )办事处（乡镇人民政府）应当组织召开业主大会会议，选举新一(yī )届(jiè )业主委员会成员。红星新闻记者了解到，目前，该小区(qū )新一届业主委员(yuán )会的选举筹备工作正在有序开展中。红星新闻记者 袁伟编辑 张寻 责编 邓旆光9月10日晚，一声终场哨响，大连(lián )梭鱼湾足球场随即以沉重的叹息回应。中国男足在2026年世界杯亚洲区预(yù )选赛18强赛第二轮惨遭沙特队逆转，主场以1∶2迎来两连败。沙特队被红牌罚下一人本(běn )场比(bǐ )赛，开场14分钟领先，19分钟对方又罚下(xià )一人，中国队取得了足够梦幻的开局。然而在大好局面下，国足最终却惨遭逆转绝杀，未能拿到任何分数，主帅伊万的临场指挥难辞其咎，尤其是下半场(chǎng )换人太晚，更是备(bèi )受诟病。赛后伊万科维奇低头谢场，全场球迷集(jí )体高喊(hǎn )：伊万(wàn )下课！上半场，中国队不到三成的控球率已经说明了一些问题，少一人的沙特队依然控制着场上节奏，威胁球和传球数也优于国足。在双方以1∶1平局收场之后，中国队在下半场仅完成了一次被动调整，用王上源换下了(le )上半场拉伤的蒋光太。或许是上半场场面的胶着，让保守的伊万科维奇缺少争胜的雄心，中国队在下半(bàn )场(chǎng )的进攻依然显得简单而缺少章法，丝毫没有显现出人数上的优势。多名(míng )中国(guó )球员在下半场出现体能下降下半(bàn )时后半段，多名中国球员出现体能难以为继的情况，场面已经较为被(bèi )动，但伊万科维奇仍迟(chí )迟没有(yǒu )做(zuò )出调整，只是用黄政宇替下了无法坚持(chí )的谢文能。教练组没有用主动调整释放信号(hào )：到底是守住一个积分，还是拼尽全力争取3分。直到被沙特队在90分钟攻入反超的一球，中国队为教练组的畏手畏脚和应对失策付出了(le )惨(cǎn )重代价。中国队1:2败给沙特队一将无能，累死三军。中国队本场比赛基本走出了首轮惨败的阴影，也在赛场上展现出不错的精神面貌，却因主帅指挥失当，未能在大好局面下(xià )拿到一个积分。小组赛10场比赛，两连败的中国队已经垫底，而无论大败还是惨遭逆转，并非不可避免，此时应该有人站出来(lái )承担(dān )责任了。在球队长时间多1人作战，且先进球的情况下，最终被对手2比1逆转获胜，国足主教练伊万科(kē )维奇在本场比赛中的排兵布阵受到了颇多(duō )质疑。而在赛后的发布会上，他也被问到了是否会选择主动下课(kè )。对此，伊万表示，这不是该问他的(de )问题。中国队主帅伊万回应“是否会选择主动下课”毕竟上一场(chǎng )是一个大比(bǐ )分失利，我们这个小组中三个(gè )热门球队日本队、沙特队(duì )、澳大利亚队，实力很强，对我们来(lái )说，目标是小组前四，再进入(rù )下一阶段。我(wǒ )们正在努力，还有8场比赛，这一场表(biǎo )现比上一场更好，我们还是有很大希望的。”伊万(wàn )在发布会上回答问题伊万说，“我们接下来还有8场比赛，这场比赛我们的表现比第一场要好，我们(men )的目标是打进小组前4名，我们也正朝着这个方向在努力。”世预赛的比赛中，国足在主场1-2不(bú )敌沙特阿拉伯，遭遇两连败。赛后，多家韩国媒体对(duì )国足的失利表达不可思议。韩媒OSEN表示，中国队首场比赛就遭遇惨败，本该赢的比赛也输掉了，发挥得比想象还要糟糕(gāo )，晋级世(shì )界(jiè )杯的希望已经非常渺茫。韩国媒体edaily撰(zhuàn )文称，中国足球遭遇“荒唐(táng )且震惊的失利”，中国队在长时间多打一人，且一球领先的情况下，在主场被沙(shā )特逆转。网友：输了不正常吗？网友发表(biǎo )评论截图极(jí )目新闻综合人民日报客户端北京日报大象新闻体坛网懂球帝网友评论（来(lái )源：极目新闻）

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