《高压监狱的原版法国》

同(tóng )创鸥翔云湖郡小区紧邻桃花溪支流(liú )，1300余户居民和商户在雨季屡遭内涝倒灌、积(jī )水难行的困扰。以开放促改革、促发展，是我国(guó )发展不断取得(dé )新成就的重要法宝。索赔22万！女子超市买鱼被刺八级伤残，每(měi )天(tiān )得剜去腐肉，法院判了→来源：封面新闻封面新(xīn )闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热(rè )线三(sān )年1.29亿元外包服务(wù )采购项目引(yǐn )发争议，网友质疑一年4000万(wàn )的费(fèi )用过(guò )高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和(hé )好(hǎo )奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项(xiàng )目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费(fèi )用，招标已结束(shù )，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭(píng )空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项(xiàng )目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供(gòng )应商，并于2024年5月17日正式签(qiān )署了合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心(xīn )的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示(shì )招标文件上写得很清楚，服务(wù )包含了人(rén )工费用，明确写了每年(nián )招聘不低于340人(rén )，除了每月的工资，要(yào )给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面(miàn )不仅仅是接一个电话(huà )那么简单，还有回访、数据统计(jì )和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少(shǎo )人来接听(tīng )这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张(zhāng )女士说，除了人工费(fèi )用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记(jì )者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查(chá )询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包(bāo )含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于(yú )340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金(jīn )部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工(gōng )资绩效、奖励和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障(zhàng )金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使(shǐ )用费用、技术开发、迭代和完善性(xìng )修改费用、系统与设(shè )备日常维护、云服务(wù )及其他平台运行费用(yòng )”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市(shì )的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo

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