《1069王伦宝v69》

来源：封(fēng )面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议(yì )，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网(wǎng )友讨论针对公(gōng )众的质疑和好(hǎo )奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含(hán )技(jì )术服务等配套和链路费用，招标(biāo )已(yǐ )结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭(píng )空而来的(de )。相关部门回应：项目除了(le )人工(gōng )服务还包含其他配套项目记者从海口市公共(gòng )资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为(wéi )“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通(tōng )过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来三年(nián )的服务周期。海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的(de )“天价外包费用”问题，海口市营(yíng )商(shāng )环境建设局工作人员张女士表示招标文(wén )件上(shàng )写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装(zhuāng )、餐食(shí )费、体检等诸多(duō )费用。“这里面不(bú )仅仅是接(jiē )一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话(huà )务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是(shì )凭空而来。记者查询：人工费(fèi )用占大头 三年总价为1亿多记者查询(xún )了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工(gōng )资福利、人员其他费用、管理费等)”按照(zhào )不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工(gōng )资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外(wài )包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖(jiǎng )励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保(bǎo )障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万(wàn )元，备注显示“包含(hán )呼叫语音平台(tái )使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及(jí )其(qí )入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行(háng )所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。各级各类党组织(zhī )与党员领导干部(bù )要以大局意识深刻理解巡视的政治作用(yòng )，自觉配合(hé )巡视工作，助力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的体制机制。“筑牢食安‘防护(hù )墙’，守护(hù )学生‘盘中餐’。　　收(shōu )取四年多快递暂存费后，丰巢要上市了。走进蛟河蛟河市(shì )地处吉林省东部、长白山西(xī )麓、松花湖畔，幅员面积6429平方公里，辖8镇2乡7街2个省级开发区(qū )，总人口万，其中农业人(rén )口27万，耕地面积万公顷，先后获得中国优秀旅游城市、中国最佳文化生态旅游城市、全(quán )国(guó )文化先进(jìn )市、全国科普示范市、全国食用菌优秀基地十强市、国家电子商务进农村综合示范县、全国休闲农业与乡村旅(lǚ )游示范县和全国中医药先进县、全国农村创新创业典型县等10余项国家级荣誉称号。

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