《求求你爱上我》

@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口(kǒu )市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议(yì )，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨(bō )打了采购单位海口市营商环境建(jiàn )设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务(wù )等配套和链路费用，招标已结束，所有招标(biāo )需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含(hán )其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服(fú )务(wù )采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通(tōng )过公开招标的方式确(què )定了中(zhōng )国电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签(qiān )署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖未来三年(nián )的服务周期。海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026）报价明细(xì )表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人(rén )工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月(yuè )的工资，要给工作人员缴纳“五(wǔ )险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是(shì )接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工(gōng )作。海口每天的话务量上万(wàn )，你说需要多少人来接听这上万个热线电话(huà )？而且又是24小(xiǎo )时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费(fèi )用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并(bìng )不是凭空而来。记者查询：人工费用(yòng )占大头 三年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套(tào )服务”和“链路(lù )费用”。其中“人工费用”占大头，三年总(zǒng )价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(yòng )(包含工资(zī )福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置(zhì )，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含(hán )企业和个人(rén )缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息(xī )其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如(rú )培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多(duō )万元，备(bèi )注显示“包含呼叫语音平台使用费(fèi )用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链(liàn )路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前(qián )三(sān )年也外包给中国(guó )电信，成交价为1.21794亿(yì )元。大(dà )茅隧道项目及时排查安全隐患，明确整治措施，对沿线的倒伏树木、杂物进行清理，保证车(chē )辆安全、顺利(lì )通行。职工达(dá )到法定退休年龄，所在单位与(yǔ )职工协商一致的，可以弹性延迟退休(xiū )，延迟时间最长不超过三年。军事 | 德国军舰过台海，我们该怎么办？

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