《とらいあんぐるハート在线》

　　中国篮球名人堂提名名单。针对近期欧盟出台的对华电动汽车关税政策，张晖表示，强烈反对用增收关税的方式阻止全球电动车正常贸易，这对全球环保、减排和可持续发展而言(yán )是阻碍而非促进(jìn )。来源：封面(miàn )新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采(cǎi )购项目(mù )引发争议(yì )，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营(yíng )商环境建设局的电(diàn )话，相(xiàng )关人员回应称，项目每年招不低于(yú )340人，且包含技术服务等配(pèi )套和链路费用，招标已结束，所有招(zhāo )标需求和金额都已经公布，并不是凭(píng )空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服务还(hái )包含其他配套(tào )项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目(mù )为“海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供(gòng )应商，并于2024年5月17日正式签(qiān )署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界(jiè )普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上(shàng )写得很清楚，服务包含了人工费(fèi )用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用(yòng )。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人(rén )来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一(yī )些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来(lái )。记者查询：人工(gōng )费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价(jià )明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和(hé )“链路费用”。其中“人(rén )工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管(guǎn )理费等)”按照不少于(yú )340热线人(rén )员配置，普通话务人员平均(jun1 )基本工资不低(dī )于5922元(含企业和(hé )个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采(cǎi )购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员(yuán )”“热线员”“回访(fǎng )员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三(sān )年总价约为2470多万元(yuán )，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭(dié )代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还(hái )有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市(shì )民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿(yì )元。”县教育局相关负责人介绍。参与项目设计的专家(jiā )牟廷敏说：“首次探索将螺旋(xuán )楼梯原理运用到高速公路的设计中，有效解决短距离内高差急剧变化的难题，巧妙避开两条(tiáo )断裂带。

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