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军事科学院原副院长何雷中将：美国不要在台湾问题上有(yǒu )任何幻想、任何侥幸心理切实加强基层党建。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万的费用过高。事件引起(qǐ )网友讨论针对公众的质疑和好奇(qí )，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回(huí )应称，项目每(měi )年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路(lù )费(fèi )用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项目除了人工服(fú )务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此(cǐ )次(cì )外包(bāo )服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了(le )合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来(lái )三年的服务周期。海口12345热线外包服(fú )务采购项目（2024-2026）报价明细表针对(duì )外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女(nǚ )士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人(rén )员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费(fèi )、体检等诸多费用。“这里(lǐ )面不仅仅是接一个电话那(nà )么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需(xū )要多少人来接听这(zhè )上万个热(rè )线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张(zhāng )女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人(rén )工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(yòng )(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于(yú )5922元(含(hán )企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查(chá )询了外(wài )包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有(yǒu )一些其他费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公用品等等。此(cǐ )外，“配套服务”三年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用(yòng )费用、技术开发、迭(dié )代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络(luò )和12345海口智慧联动平台日常运行所(suǒ )需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。　　中国足协主席宋(sòng )凯介(jiè )绍了对61名涉案足球从业人员的纪律处罚情况。仅仅(jǐn )将文物锁在库房里，将自(zì )然与人类分隔，会失去它们应有的价值。

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