《ssni-780》

2024-08-0109:52数字治理，本质上是数字技术向多(duō )元治理主体赋能增效的过程，其目的是在数据收集、分析(xī )、利用的基础上，从多个层面对治理系统的感知、决(jué )策和执行能力进行提升。今日，唐尚(shàng )珺坐高铁前往大学报到：也曾纠结，但35岁耗不(bú )起了王旭(xù )东认为，作为艺术院校，落实立德树人根本任务应(yīng )该有三个方面的着力点：首先，要做强艺术专业教育，为文艺(yì )事业培养和输送大批高素质专业人(rén )才。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引(yǐn )起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单(dān )位海口(kǒu )市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套(tào )和链路费用，招标已结束(shù )，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解(jiě )到，此次外包服务(wù )采购项目为“海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股(gǔ )份有限公(gōng )司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签(qiān )署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人(rén )员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写(xiě )了每年招聘不低于340人(rén )，除了每月的工资，要给工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金”，以(yǐ )及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面(miàn )不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统(tǒng )计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少(shǎo )人(rén )来接听这上万个热线电话？而(ér )且又是24小时无间断接通，还要(yào )分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有(yǒu )一些技(jì )术服务，包括12345话(huà )务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为(wéi )“人(rén )工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询(xún )了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为(wéi )“管理员/班长”“支撑(chēng )员”“热线员”“回访员”，除了每月要(yào )发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人(rén )保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费(fèi )用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与(yǔ )设备日常维护、云服务及其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的(de )“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三年也外包给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。　　9月10日，江苏苏州，航拍盘门景区。

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