《i2美国禁忌》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目(mù )引发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万(wàn )的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境(jìng )建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是(shì )凭(píng )空而来的。相关部门回应：项目除了人工(gōng )服务还包(bāo )含其(qí )他配套项目(mù )记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服(fú )务采购项目为“海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国电(diàn )信股份有限(xiàn )公司海南分公司为(wéi )供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为(wéi )1.2678亿元，覆盖未来三年的(de )服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价(jià )明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商(shāng )环(huán )境建设局工作人员张女士(shì )表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人(rén )工费用(yòng )，明确写了每(měi )年招聘不低于340人(rén )，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时(shí )无间断接通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一(yī )些技术(shù )服务，包(bāo )括12345话务系统的组建等(děng )，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人(rén )工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详(xiáng )细信息其中，员工类(lèi )别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约为2470多万元，备注(zhù )显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务(wù )及其他平台运行费用(yòng )”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含海口市民(mín )游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所(suǒ )需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前(qián )三年也外包给中国电信，成交价(jià )为1.21794亿元。宁德(dé )核电建设于国家5A级风景区太姥山国家地质公园附近，山脚下的核电站让这座山海之城更添一抹科(kē )技的美感。川西高原迎来雨季，一则令人揪心的消息也如同阴云(yún )笼罩在户外(wài )圈：24岁西安户外爱好者房某某（网名(míng )“松客”）徒步贡嘎大环线，至今已失联60天。 9月9日，红星新闻记者从甘孜当地警方及四川省山地救援队总队获悉，经过(guò )多人多轮搜救，搜救队已完成34万平方米搜索区域，目前搜救工作尚在进行。之前，曾找到一些(xiē )疑似“松客”的物品，但一直未发现其踪迹。▲7月10日，“松客”出发前录制的视频截图“松客”在户外圈(quān )小有名气，他曾因仅用25天完成从华山到鳌山鳌头的徒步穿越，被称为“华鳌穿越(yuè )第一人”，也曾因违规攀登四姑娘山被终身禁入，但他并未停下探险的脚步。今年7月10日，他出发徒步贡嘎大环线，两天后失联。那么，“松客”失联区域到底在哪里呢？具有一定户(hù )外经(jīng )验的他为何会失联？红星新闻记者从中国探险协会和四川省山地救援队获(huò )悉，“松客”失联区域推断(duàn )在两河口营地至日乌切营地之间，包含小贡嘎。失联原因可大致归纳为：季节选择不当、装备补给不足、独自前行、技术能力不(bú )足。贡嘎大环线被誉为“中国十大经典徒步(bù )线路”之一，吸引了众多探险爱好者，但近年(nián )徒步意外事件也频发。“松客”失联事件，再次为广大户外爱好者敲响警钟。搜救进展：多轮搜救未发现其踪迹搜救报告推断出失联区(qū )域7月10日，“松客”宣布即日起至7月29日（共计20天）独自徒步贡嘎大环线（共计360余公里），包括(kuò )途中攀登：小贡嘎（5928米）、勒多曼因（6112米）、金银山（6410米）、中山峰（6886米）、那玛峰（5588米）五座山(shān )峰。他的这一充满(mǎn )挑战的计划，立即吸引众多户外爱好者关注。7月10日中午12时，“松客(kè )”从折多塘雅叶高速施工工地进入野人沟，随后无信号。家(jiā )属7月12日无法与(yǔ )其联系后在网上(shàng )求(qiú )助，直至7月21日仍无法联系(xì )上他，遂前往康定市报案。红星新闻记者获取一份四川省山地(dì )救援队总队对“松客”的搜救报告，还原了“松客”徒步的多个时间节点：7月10日12：00，他从折多塘雅叶高速施工工地出发开始穿越贡嘎大(dà )环线。GPS定位最后位置在野人沟；7月11日，营地老板证实，“松客”7月10日到达两河口营地并在此住宿，7月11日早上8时许离开前往小贡嘎；7月20日，按计划，“松客”应(yīng )翻过日乌切垭口且恢复手机信号，但他一直无消息。▲“松客”最(zuì )后定位位置四川省山地救援队总队分析：“松客”7月10日从野人沟进入贡(gòng )嘎环线后，即进入无信号状态(tài )，其行程情况无法得知。整个路线从该位置起直(zhí )至玉龙西村都无信号，中间包含其计划的小贡嘎和勒多曼因两座雪山。最后见到“松客”的时间是7月11日上午8时许，位置在两河口营地，该消息由两河口营地老板确认。日乌切营地为线路必经营地，但营地人员确认(rèn )7月12日后至今未见“松客(kè )”通过。报告表示，由此(cǐ )可推断“松客”失联区域在两河口营地至日乌切营地之间，包含小贡(gòng )嘎。“松客”家人报案后，四川省内相关救援力量进山搜救。从7月24日到7月31日，四姑娘山(shān )山脊户外公司、四川省山地救援队等开展(zhǎn )了长达一周的搜救。报告称，本次搜索包含了可能性最(zuì )大的区域，除房某某（即(jí )“松客”）下载轨迹外的路线，另外几条至C1（营地）的路线均已搜索完毕，搜索区域共涉及34万平方米。在搜索区域内，未发现其任何痕迹，包括遗留物品、露营痕迹等。中国探险协会表(biǎo )示，面对恶劣的天气条件、复杂的地理环境，搜救工作进展缓慢，截(jié )至9月2日未发现“松客”的踪迹。伴随时间的过去，形势不(bú )乐观。9月9日(rì )，红星新闻记者(zhě )多次联系“松客”家人及(jí )朋友，截至发稿暂未获回应。▲搜(sōu )救途中失联原因分析：可能季节选择不当装备、补给等不足“松客”失联事件很(hěn )快成为户(hù )外圈关注焦(jiāo )点，具(jù )有一定探险能力(lì )的他，为何会失联？上述报告曾提及“松客”失联前后的当地天气(qì )情况：自7月11日起至15日，小贡嘎地区遭遇连续降(jiàng )雨(yǔ )，致使河道水量急(jí )剧攀升，达到迄今为止的峰值水平。中国探险协(xié )会有人员曾参与搜救，在分析此失联事件时，被圈内称为“守队”的中国探险协会会员、探险家涂克(kè )力强调(diào )：“在无(wú )人区域徒步，最好还是结伴而行。就贡嘎大环线而言(yán )，对经验丰富的徒步者来讲，难度不是很大，但若要独自挑战5座技术型雪山(shān )，显然超出了‘松客’的能力范围。”所谓技术型雪山，通俗地说，是指那些需要一定技术水平和装备才能安全(quán )攀登的雪山(shān )。拥有十年领队经验的户外俱乐部主理人张春荣指出，“徒步(bù )此(cǐ )类技术型山峰，不仅需有(yǒu )同伴相互照应，还需配备专业装备，绝非一人之力所能及。当前季节，贡嘎地(dì )区多雨(yǔ )、滑坡、塌方及落石风(fēng )险大增，这可能(néng )是‘松客’面对(duì )的最大挑战。”▲蓝色为贡嘎大环线线路，红色为小贡(gòng )嘎攀登线路。该线路为房某某从两(liǎng )步路APP上获取的线路，其大概率会参考该线路行进另外，“松客”此次不仅是徒步贡嘎大环线，还将连续攀登中山峰、勒多曼(màn )因、小贡嘎等多座雪山。张春荣表示，贡(gòng )嘎徒步与攀登小贡嘎是截然不(bú )同的挑战，需(xū )要徒步者对自身能力有清(qīng )晰的认识与评估，“因为它属于技术型山峰(fēng )，难度比较大”。中国探险协会资深探险领队薛(xuē )皓进一步分析了“松客”失联的可能原因：季节选择不当，装备、补给不足，独自前行(háng )和技术能力不足。薛皓表示，在没有新的通报出来前，只能从专业和经验来(lái )分析。他认为，贡嘎山雨季(jì )为7月至10月，降水量占全年的70%；旱(hàn )季为11月到次年5月至6月。徒步最佳时间为旱季和雨季的交替期。贡嘎地区天气(qì )变化无常，“松客”可能在徒步过程中遭遇极端天气，导致失温行程中断，进而失去联系。徒步贡嘎需携带足(zú )够的装备和(hé )物资，应对(duì )各种突发情况。如果“松客”装备不足或选择不当，可能增加失联风险。从视频来看，“松客”所携带的装备不能充分满足(zú )其环贡嘎徒步和攀登雪峰的需求。另外，进行户外探险时，至少应有2名以上队友结伴同(tóng )行，以便在(zài )紧急情况下相互援助。“松客”选择独自前(qián )行，也加大了风险。从“松客”过(guò )往的视频资料分析，他虽已积累一定的徒步旅(lǚ )行、基础(chǔ )攀登经验，但面对技术(shù )型山峰，其现有技能储(chǔ )备尚不足以应对。探险专(zhuān )家：徒步贡嘎充满挑战需要做好多方面准备(bèi )近年，徒步贡嘎发生的意外事件频频发生。2018年，徒步(bù )穿越贡嘎失联的广州籍驴友不幸(xìng )遇难；2024年，一名户外爱(ài )好者在贡嘎徒步时遇到一名遇难驴友和(hé )一名被困驴友，后来(lái )警方组织人员将遇难(nán )者运下山……红星新闻(wén )记者了解到，贡嘎大环线是一条位于四川甘孜康定市甲根坝乡的徒步路线，被誉为“中国十大经典徒步线路”之一(yī )，以(yǐ )丰富的自然景(jǐng )观与极致的(de )徒步体验，吸引着众多探险爱好者，但也充满巨大的挑战。▲贡嘎山脉中国(guó )探险协会曾发文(wén )表示，巨大挑战来自于在徒步过程中(zhōng )，需翻(fān )越日乌且垭口、玉龙西垭口、子梅垭口等多个高海拔垭口，空气稀薄，极易引发高原反应，如头痛、恶心、呼吸困难，甚至因(yīn )感冒等出现肺水肿、脑水肿等危及生命的情形，对徒步者的身体素质、适应能力、探险能力有极高要(yào )求。此外，贡嘎地区天气变幻莫测，暴风(fēng )雪、冰雹等极端天气时有发生，增添了诸多不确定性与危险性。贡嘎地区地形复杂多变，冰川、峭壁、河流等遍(biàn )布，无一不在考验探险者的户外经验与技能。攀岩、渡河、冰川行走……每一项技能都具有挑战性。“松客”失联事件，再次为广大户外爱好者敲响安(ān )全警钟。那么，徒步贡嘎大环线需做好哪些准备？中国探险协会会员、探(tàn )险家涂克(kè )力认为，户外风险无处不在，量力而行是基本原则。他给出四点建议：要选择一个好的团队，由经验丰富的驴友或专业探险领队带队，团队各项准备要充分，队(duì )员间能紧密协作。要(yào )选择适合季节和良好天气周期(qī )，9月至10月比较适合贡嘎徒步。要提前做好体能锻炼和(hé )技能准备。合理评判自己的高原适应能力，做好下撤预案。他还强调：“提前申请和备案是(shì )对规则的尊重，也(yě )是安全的保障。驴友在无信号区域徒步，应提(tí )前确定后方联络人，并定期向联络人通报行程进展。”当然，户外探险地不止是贡(gòng )嘎大环线。中国探险协会发布的《2023年度中国(guó )户外(wài )探险事故报告》显示，据不(bú )完全统计，2023年共发生户(hù )外探险事故425起，涉及人员1350人，其中山地事故216起，占事故总数的50.8%，较2022年增长14.2%；造成156人死亡，26人失踪。在细分项目中，登山和徒步相关事故数量位居前二，分别为156起和83起。中国探险协会表示，户外探险不仅是装备与胆量的较量，更(gèng )是对规则、自然、自我认知的深刻体现。因此，每次探险都应严格遵循国家(jiā )和地方的法律法规，制定周(zhōu )详的(de )计(jì )划(huá )与应急救援预案，并向相关(guān )部门报备，再由专业领队带领，携带充足装备与物(wù )资，使用先(xiān )进的通讯和技术装备，让每一次探险都能平安归来。红星新闻记者 蒋麟 （除视频截图外(wài )，图均据四川省山地救援队总队）编辑潘莉(lì ) 责编 冯玲(líng )玲小杨哥(gē )“香港月饼”引风波：实际59元直播间卖169，曾志伟曾现身带(dài )货现役军人谢小辉的母亲说(shuō )：“我正对5亩还没锄草、施肥的油菜发愁呢，没想(xiǎng )到民兵和退伍军人就来帮忙了，非常感谢亲人解放军！”　　“当年于都人民倾其所有支(zhī )援红军打胜仗，为中国革命作出了重大贡献和巨大牺牲，作为红军传人，我们的职责就(jiù )是为党分忧，为民解难，反哺老区人民(mín )，让他们早(zǎo )日过上幸福的生活。

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