《红桃视颏》

盐城市粮油作物指导技术站副站长金鑫表示，今年水稻生产前后经历了低温阴雨和持续高温的考验，整体呈现先慢后快的特点，总(zǒng )体苗情处于(yú )一个较(jiào )好年份。@xwdyzlseo改革发展稳定的任务越是艰巨繁重，面临的问(wèn )题和矛盾(dùn )越是纷繁复杂，就越要坚持重点突破，发挥好经济体制改革的牵引作用，为其他领域改革提(tí )供强(qiáng )大动力、创造更好条件。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发(fā )争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众(zhòng )的质疑和好奇(qí )，9月10日，记者拨打了采购(gòu )单位海口市营商环境建设(shè )局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还(hái )包含其他配套项(xiàng )目记者从海口(kǒu )市公共资源交易(yì )平台上了解到，此次外包(bāo )服务采购项目为“海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外(wài )包服务采购(gòu )项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包(bāo )费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表(biǎo )示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人(rén )，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐(cān )食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需(xū )要多少人来接听这上万个热线电话？而(ér )且又是24小时无间断接通，还要(yào )分三班。”张女士说，除了人工费用，还有(yǒu )一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都(dōu )有(yǒu )明细，并(bìng )不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总(zǒng )价为1亿(yì )多记者查询了该项目的“报(bào )价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日(rì )常人工运营费用(包含工资福利、人员其他(tā )费用、管(guǎn )理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话(huà )务人员平均(jun1 )基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采(cǎi )购项目详细信息其中，员工(gōng )类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等(děng )，还要缴纳“五险一金(jīn )”。此外，还有一些其他费用，例如培训(xùn )费、工装费、残疾人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多(duō )万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链(liàn )路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其(qí )入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常(cháng )运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服(fú )务热线此前三年也外(wài )包给中国电信，成交价为1.21794亿(yì )元。特朗普疑险遭暗杀！嫌疑人身带AK-47和GoPro相机，曾自称“在乌克兰战斗过(guò )”

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