《聊斋志异之孽欲狐鬼》

不料，白(bái )求恩大发雷霆，严肃批(pī )评他违反纪律。来源：封面(miàn )新闻封面新闻记者 赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引(yǐn )发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇(qí )，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话(huà )，相关人员回应称，项目每(měi )年招(zhāo )不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费用(yòng )，招标已结束，所有招标需(xū )求和金额(é )都已经公布，并不是(shì )凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含(hán )其他配套项(xiàng )目记者从海口市公共资源交易平台上了解到(dào )，此次外包(bāo )服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表(biǎo )针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上(shàng )写得很清楚，服务包含了人(rén )工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接(jiē )一个电(diàn )话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个(gè )热线(xiàn )电(diàn )话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人(rén )工费用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细(xì )表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资(zī )福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员(yuán )配置，普通话务人员平均基本工资(zī )不低于5922元(yuán )(含(hán )企(qǐ )业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员(yuán )”“回访员”，除了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等(děng )，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费(fèi )用，例(lì )如培训费、工装费、残疾(jí )人保障(zhàng )金、办公(gōng )用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代(dài )和完善性修改费(fèi )用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元(yuán )左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。　　目前，由海南(nán )省旅游和文化广电体育厅(tīng )与故宫博物院联合主办的“物华天宝黎海琼珍——故宫博物院藏海南文物特展”在位于海南省海口市的海南省博物馆举行。美媒：知情人士透露，拜(bài )登与家人和工作人(rén )员在酒店观看哈里斯与特朗普首场电视辩论今日，A股继(jì )续小幅下挫，上证指数再创新低，并逼近2700点整数关口；深证(zhèng )成指则跌破8000点，创7个(gè )多月来最低收盘点位；上证50、沪深(shēn )300等重要股指也均创阶段性新低。

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