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美媒：知情人士透露，拜登与家人和工作人员在酒店观看哈里斯(sī )与特(tè )朗普首场电视辩论来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南(nán )省海口市12345政府(fǔ )服务热(rè )线三年1.29亿元外包服务采(cǎi )购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日(rì )，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项(xiàng )目(mù )每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和(hé )链路费用，招标(biāo )已结束，所有招标需(xū )求和金额都已经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项(xiàng )目除了人工(gōng )服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解(jiě )到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关(guān )心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明(míng )确(què )写(xiě )了每年招聘(pìn )不低于340人，除了每(měi )月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及(jí )要购买工装、餐食费、体检等诸多(duō )费用。“这里面不仅仅是接一个电话(huà )那么简单(dān )，还有回访(fǎng )、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接(jiē )听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记(jì )者查询：人工(gōng )费用占大头 三年总价为1亿(yì )多记者(zhě )查询了该项目(mù )的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包(bāo )含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含(hán )企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中(zhōng )，员工类别分为“管理员(yuán )/班长”“支(zhī )撑员”“热线(xiàn )员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些(xiē )其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用(yòng )、技术开发、迭代和(hé )完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口(kǒu )智(zhì )慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的(de )12345政府服务(wù )热线此前三年也外包给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。海口12345热线1.29亿外包三年被质疑“天价”？回应：费用都有明细依据(jù )，并非凭空而来7至8月份，保障运(yùn )输起降2650架(jià )次、旅客吞吐量391940人次，平均客(kè )座率为%，同比2019年增长个百分点。波兰外长妄言南海问题中国外交部回击9月初，波兰外(wài )交(jiāo )部长拉多斯瓦夫·西科尔斯基完成了对新加坡、马来西亚和菲律宾三国的访问。期(qī )间，他多次提到南海问题，称南海地区的争端不能以暴力、经济或物理胁迫的(de )手段来解决，无论大小国家都必须尊重所谓仲裁法院的裁决以及国际法(fǎ )。在9日的外交部例行记者会上，针对波兰外长有关言论，外交部发言人毛宁应(yīng )询表示，中方一贯主张同直接有关当事国在尊(zūn )重(chóng )历史事实的基础上，根据国际法通过谈判协(xié )商和平解决(jué )南海有关争(zhēng )议。“关于所谓‘南海仲裁案’，中方已经多次表明立场，有关裁决是非法无效的。”毛(máo )宁说。外交部发言人毛宁波(bō )兰外交部长的访问正值南海地区局势紧张之际，作为一(yī )个远离南海(hǎi )地区的欧洲国家，波兰无论在(zài )历史上还是地缘政治上，都与南海争端(duān )无关。西科尔斯基此访为(wéi )何频繁“插(chā )手”地区问题？海疆问(wèn )题专家王晓鹏在接受深圳卫视直新闻记者采访时说，这反映了波方在全球地缘政治中谋求扮演更重要角色的企图，主要目的有两个。“其一，借炒作南海议题强化与(yǔ )这些国家的外交联系；其二，借(jiè )挑动南海问题实现自(zì )身在国际舞台上形象的再塑造，即积极(jí )参与亚太事务并支持所谓‘国际法治’的欧洲国家。”王晓鹏说。王晓鹏认为，波兰方面妄图通过这种言论恶意曲解国际法，将自身装扮成所谓“国际法与国际规则捍卫者”的角色，并借此增加与(yǔ )东南亚国家的外交互动，从而促进其在该地区的政治与经(jīng )济利益(yì )。同时，此举也旨在巩固与美国(guó )及其他西方强国的外交及安全关系。波方通(tōng )过支持它们在南海问题上的错误立场，来换取(qǔ )它们对波方在欧洲安全议题上立场(chǎng )的支持。波兰外长西科尔(ěr )斯基新加坡 马来西亚谨慎回应实(shí )际上，新加坡和马来西亚对波兰的(de )访问表现得相对冷静。两国实际上更专注(zhù )于双边经济合作，而非政治或军(jun1 )事议题。深圳卫视直新闻注意到，访问(wèn )期(qī )间，马来西亚政府强调了东盟在南海问(wèn )题上的统(tǒng )一立场(chǎng )，即通过区域对话和合作保持稳定。王晓鹏分析认为(wéi )，新加坡、马来西(xī )亚和菲律宾在南海问题上的立场和行为方式各有不同，这主要源于它们各自的地理位置、经济利益及对华关系的基本构架。新(xīn )加坡虽然不(bú )是(shì )南海问题的直接当(dāng )事国，但作为一个重要的海上交通枢纽，向来非常重视区域和平稳定以(yǐ )及航行自由问题。因(yīn )此，新加坡倾向于通过磋商与对话来促进南海争议的和平解决，同时保持其全球贸易中心的地位。作为南海(hǎi )问题的直接当事国，马来西亚则相对低调处理南海争议，更倾向于与中国保持良好的双边关系，通过谈判和磋商管控有关分歧。对于高敏感度的海洋问题，马来西亚通(tōng )常会避免采取激进的公开立(lì )场，以免破坏地区国家之间正常的经济合作。此访唯一对波兰表示“热(rè )烈欢迎”的是菲律宾。王晓鹏认为，菲律宾近年来在南海(hǎi )问题上扮演了“麻烦制造者”的角色。菲方一方面在(zài )黄(huáng )岩岛、仁爱礁、仙宾礁等敏感点(diǎn )位持续挑衅，妄图扩大化其在南海的非法存在；另一方面，菲律宾不断拉拢美国等域外大国介(jiè )入(rù )甚至深度(dù )介入南海(hǎi )问题，妄图将(jiāng )南海局势(shì )导入国际化与(yǔ )军事化的危险境地。菲总统马科斯与波兰外长西科尔斯基欧(ōu )洲国家干涉南海问题有何盘算(suàn )？深圳卫视直新闻注意到，欧盟(méng )一些人及个别欧洲国家近年来频频拿南海问题说事。9月1日，欧盟对外行动署发言人曾发表声明，为菲(fēi )方侵犯中国领土主权挑衅行为“站台”、背书；英国、德国等国家，曾派遣海军(jun1 )战舰前往南海进行所谓的“自由航行行动”，强调对“维护国际水道安全”的重视。这些域外国家与南海争端无直接(jiē )利(lì )益关系，却通过“支持国际法”和“维护自由(yóu )航行”的名(míng )义，试图插手亚太事务。王晓鹏认为，在美国支(zhī )持下，菲律宾加大了在南海挑衅的力度，部分欧洲国家也似乎在为这些非法行为“站台”。这些欧洲国家的行为出于双重战略考量。“首先，通过支持菲律宾及其他南海声索国，这些欧洲国家妄图在曲解国际法的基础上，扮演西方版国际法的‘护法’角色，从而挑动亚太海(hǎi )洋局势，介入南海问(wèn )题。另外，这些欧洲(zhōu )国家通过与美国在南海问题上的勾连，旨在加强与美国的跨大西洋联盟，共同对抗它们口中的所谓‘亚太大国’，从而建立西方国家在全球范围内的整体霸权。”王晓鹏说。王晓鹏认为，虽然这些言论本身不足以改变地缘政治的力量平衡，但其可能会加剧南海声索国之(zhī )间的分歧以及引(yǐn )发国际社会(huì )对此问题的关注，从而给地区局势带来更大的不确定性和不可预测性。作者 | 田鑫，深圳卫视直新闻(wén )驻京记(jì )者编辑丨郭永佶，深圳卫视直新闻主编排版丨盘思仪，深圳卫视直(zhí )新闻编辑

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