《亢奋第一季高能》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近(jìn )日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务(wù )采购项目引发争议，网友质疑一年(nián )4000万的费用(yòng )过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话(huà )，相关人员回应称，项目每年(nián )招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项目除了(le )人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应(yīng )商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来三年的服务周期。海口(kǒu )12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明(míng )细(xì )表针对(duì )外界普遍关心的(de )“天价外包费用”问题，海口市营(yíng )商环境建设局工作人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清(qīng )楚，服务包含了人工费用，明确(què )写了(le )每年招聘不(bú )低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给工作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费(fèi )、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话(huà )？而且又是(shì )24小时无间断接通，还要分三班(bān )。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭(píng )空(kōng )而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询(xún )了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和(hé )“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运(yùn )营费用(包含工资福利、人员其他(tā )费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基(jī )本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些(xiē )其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价(jià )约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开发、迭代和完(wán )善性修改费用、系(xì )统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动(dòng )平台(tái )日常运行所(suǒ )需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也(yě )外包给中国电信(xìn )，成交价为1.21794亿元。现行政策允许探索建立农民“三权”自愿有偿退出的办法，一定要(yào )慎(shèn )重推行，考虑农民的长远利益(yì )。吸引东部创新主体积极参与宁夏科技创新平台载体建设，合作共建160多个创新平台和园区，上(shàng )海交通大学、西安交通大学、中南大学(xué )、江南大学、西北农林科技大学等一批高校在宁夏建立(lì )研究院、技术转移分中心、中(zhōng )试基地等。中国式(shì )现(xiàn )代化，是人口规模巨大的现代化，是全体(tǐ )人民共同富裕的现代化，是物质文明和精神文明相协调的现代化，是人与(yǔ )自然和谐共生的现代化，是走和平发展道路的现代化。　　据介绍，2021年1月起，浦东新区(qū )城管执法部门对跨(kuà )门经营、占道设摊和占道洗车等三个事项试行了非现场执法(fǎ )。

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