《ssis-798》

赏着美景、看着展览(lǎn )，茶香更(gèng )添几分田园味、文化味。新学期他们无法再站上(shàng )讲台，高校反腐8人被查(chá )，有教授博导北交所引导支持企业聚焦主业、稳健发展，倡导ESG理念(niàn )，引导上市公司(sī )走绿色发展道路，鼓励上市公司通过分红、回购(gòu )等举(jǔ )措回报投资者。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论(lùn )针对公众的(de )质疑(yí )和好奇，9月10日，记者拨打了(le )采购单位海口市营(yíng )商环(huán )境建设局(jú )的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人(rén )工(gōng )服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务(wù )采购项目为“海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定(dìng )了中国电信股(gǔ )份有限公司海南分(fèn )公司为供应商，并于2024年5月(yuè )17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得(dé )很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除(chú )了每月的工资，要(yào )给工(gōng )作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接(jiē )一个(gè )电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话(huà )务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而(ér )且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技(jì )术服务(wù )，包括12345话务系统的组建等，这些费用(yòng )都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大(dà )头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置(zhì )，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记(jì )者查询了外包采(cǎi )购项(xiàng )目详细信息其中(zhōng )，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培(péi )训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包(bāo )含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备(bèi )日常维护、云服务及其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电(diàn )信，成交价(jià )为1.21794亿元。目前，全区共有全国科普教(jiāo )育基地(dì )29家，全国科普示范县（市、区）6个，建有11座(zuò )实体科技馆、89所农村中学科技馆、科普大篷车23辆，建成科技小院40家，科普基础条件明显改善，公共科普服务能力(lì )明显提(tí )升(shēng )，自治区全民科学素质纲要各(gè )成(chéng )员单位不断加大政策、组织、投入等保障力度，注重制度创新，资源共享机制逐步完善，资源集成和有效利用得到明显加强，社会各方(fāng )面参加公民科学素质建设的积极性显著提高。

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