《异种2》

依托区社区治理学院、社区干部实训基地、社区治理会客厅等阵地，举办“小巷总理”成长营、骨干能力提升(shēng )、集中轮训、社工证考前培训等，确保每人年度参训不少于40学时。@xwdyzlseo来源：封面新(xīn )闻封面新闻记者 赵(zhào )紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的(de )费用过高。事(shì )件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设(shè )局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配(pèi )套和链路费用，招标已(yǐ )结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其(qí )他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国(guó )电信股份有限公司海南分公司为供(gòng )应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总(zǒng )金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未(wèi )来三年的服务周期。海口12345热线外包服(fú )务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外(wài )界普遍关心的“天价外包费用(yòng )”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标(biāo )文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员(yuán )缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检(jiǎn )等(děng )诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每(měi )天的话务(wù )量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且(qiě )又是24小时无间(jiān )断接通，还要分三班。”张女士说，除(chú )了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话(huà )务系统的组建等(děng )，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分(fèn )别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人(rén )工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含(hán )工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本(běn )工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理(lǐ )员/班长”“支撑(chēng )员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要(yào )缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残(cán )疾人保障金、办公用品等等(děng )。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开(kāi )发、迭代和完善性修改费用、系统与设备(bèi )日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需(xū )的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国(guó )电信，成交价为1.21794亿元。言行不一！易(yì )方达基金祁禾一边唱多鼓励基民、一边悄然赎回个人基金份额如今，我和研究团(tuán )队将玄武岩——地表分布最广的火山岩石，开发为一种新型绿色材料，材料可广泛应用于航空航天等领(lǐng )域。

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