《风暴》

　　鸭绿江口候鸟栖息地是东亚—澳大利西亚迁飞区最重要的鸻鹬类停(tíng )歇地(dì )之一。来源：封面新闻(wén )封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市(shì )12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公(gōng )众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服(fú )务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经(jīng )公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定(dìng )了(le )中国(guó )电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合(hé )同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表(biǎo )针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表(biǎo )示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作(zuò )人员缴纳(nà )“五(wǔ )险一金”，以及要购买工装、餐(cān )食费、体(tǐ )检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万(wàn )个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技(jì )术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明(míng )细，并不是凭空(kōng )而来。记(jì )者(zhě )查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了(le )该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分(fèn )别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用(yòng )”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他(tā )费用、管理费等(děng ))”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其(qí )中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障(zhàng )金、办公(gōng )用品等等。此外，“配套(tào )服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开发(fā )、迭代和完善性修改费用、系统与(yǔ )设备日常维护、云服务及其他平台运(yùn )行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客(kè )中(zhōng )心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政(zhèng )府服务热线此前三年也外包给(gěi )中国电信，成交价(jià )为1.21794亿(yì )元。”重庆市公共租赁房管理局民心佳园房屋管理中心工作人员(yuán )赵敏说。9月4日至6日，2024年中非合作论坛(tán )北京峰会举行(háng )。“我6岁了，我的班主任姓傅，看起来有点严(yán )厉，但其实她很亲切。最近，我有件烦心事，我要改练跳水了，我很舍不得体操队的教练和朋友们。你能告(gào )诉(sù )我，如果我选择跳水，会有结果吗？人生为什么要有选(xuǎn )择？”“我11岁了，我第一(yī )次跳207C，真的(de )好害怕(pà )！我没有想到原来十米跳台那么高，我没有想到跳下去会那么疼。当我的背(bèi )狠狠拍向(xiàng )水面的时候，我(wǒ )开始怀疑自己，我真的适合跳水吗？我真的可以实现我当初的梦想，成为奥运冠军(jun1 )吗？”“东京奥(ào )运会的领奖台上，当所有的目光看向我，当聚光灯照向我，其实我心里有很多不安，我下次还能不能有这样的表现？我还能保持这样的成绩吗？我还能让所有人满意吗？”今天（9月12日）上午，上海市徐汇区光启小学的(de )报告厅内，舞台一侧(cè )，投影屏上出现了一个(gè )小女孩的剪影，6岁、11岁、16岁，女(nǚ )孩渐渐长大；舞台另一侧，19岁的陈芋汐，身着奥运领奖服，和曾经的“自己”对话。在表演情景剧时，看(kàn )到自己小时候的训练画面，陈芋汐泪眼婆娑。陈芋汐和孩子们合影 新民晚报记者(zhě ) 李铭珅 摄 （下同）这场“穿越时空的对话”，诉说着陈芋汐在跳水池奋斗的点滴。结(jié )束巴黎奥运会征程的陈芋汐和同为光启校(xiào )友的奥运冠(guàn )军吴敏霞、火(huǒ )亮(liàng )以及14位上海跳水健儿，今晨共同回到这里。被孩子们团团围住，奥运冠军们深情寄语。奥运(yùn )“五金王”吴敏霞亲切地(dì )说：“我也是妈妈了，所以我想跟大(dà )家说，好好(hǎo )吃饭、好好睡觉、好好长大。”陈芋汐(xī )和同学们交流陈芋汐分享了三个关键词：梦想、坚持与热爱。“记得小时候，吴敏(mǐn )霞姐姐回校时，我也坐在下面，一(yī )脸羡慕地(dì )看着她。曹校长问我梦想时，我说，我也要成为冠军！”陈芋汐说，所以梦想的(de )第一(yī )步是敢于想，不(bú )给(gěi )自己设限。在另一个时空，19岁(suì )的陈芋汐可以穿着长裙，吃小笼包和巧克力蛋糕，但现实生活中的她要把体重控制在43公斤以内，很多节日都需要在训练中度过。“到底是什么让你坚持到现在？”陈芋汐眼泛泪光，坚定回答，“是梦想，为国家出征，为国争光的梦想。”陈芋汐在巴黎奥运会上诗人鲁米在《万物生而有翼》中写道：“你生而伟大，你生而有翼，你本(běn )不应匍匐在地。你能展翅，那就学会飞翔。” 她也对弟弟(dì )妹妹说，如果希望自己能展翅高飞，磨炼必(bì )不可少。“跳水的过程是无数次的枯(kū )燥的重复，站上十米的跳台上，静得只剩自己的心(xīn )跳，动作细微的变化、心态的波动都会产生不同的结果。只有满怀热情全力以赴，专注于每个瞬间，不断超越自我才能走向成功。”陈芋汐说。火亮如今是上海跳水队教练，他告诉孩子们：“遇到什么(me )事，不要轻(qīng )易说放弃。不管是学习还是做其他事，希望你们能坚持下去。”上海奥运冠军跳水基地在光启小学成立今天的活动，标志着上海奥运冠军跳水基地在光启小学正式成立。奥运冠军们和上海跳水队的运动员(yuán )，在母校留下了无数美好回忆。曾在班(bān )级担任班长的陈(chén )芋汐，在日记本里记录了自己在学校的美好时光，在课堂上养成(chéng )了爱读书的好习惯。吴敏(mǐn )霞平时经常会路过母校，“每次，万千思绪总(zǒng )会涌上心头，很亲切、很熟悉。”看到(dào )张张笑(xiào )脸(liǎn )，她(tā )感慨：“儿时的快乐时光，长大了就回不去了，希望孩子们珍惜现在。”在校园见到(dào )陈芋汐姐姐，四（3）班的朱铭悦觉得格外亲切。今年暑假，她(tā )和爸爸妈妈在巴黎奥运会现场观看了跳水比赛。“学姐(jiě )为实现(xiàn )理想而奋斗，我(wǒ )也要紧随其后。”朱铭悦说。陈芋汐和她的小学班主任傅(fù )琦三（4）班双胞胎姐妹花徐简棋、徐(xú )简洛也是跳水小将，已经在市比(bǐ )赛中夺金。一样剪着利落的短发，一样有秀气的眉眼，姐姐简(jiǎn )棋是今(jīn )天舞台上9岁小“陈芋汐”的扮演者。“我腿长，要(yào )用更大的力气支撑着板，需要练很多核心。”简棋说，虽然每(měi )天下午都要训练，很辛苦，但没想过放弃，因为想为国家争光。“有想过放弃，但是想了想还是别放弃吧，否则就不(bú )能为国家争光了。”古灵精怪的简洛一边说，一边笑了。校长曹庆明说，光启小学是一所具有鲜明体教结合(hé )办学特色的百年老校，希望同学们向哥(gē )哥姐姐们学(xué )习(xí )，在成长的道路上全力以赴、不畏险阻、勇攀高峰，“光”奥运之魂，“启”强国之志！通过体教结合，孩子们在跳水(shuǐ )、体操、排球赛场上，追逐着自己的运动梦想。陈芋汐(xī )面对面问：昨天是你19岁的生日，对自己未来有什么规划？答：希望自己可以在学习(xí )和训练这两方面能兼顾，也希望自己在学习上多努力。问：今年(nián )你也成为大学生了(le )，对大学生活有什么憧(chōng )憬？答：希望能度过偷快的大学生活，也希望能交到更多朋友(yǒu )，学到更多知识。问：今天活动上你分享了鲁米的一(yī )首诗，能不能再给弟弟妹妹们分享一本书？答：我在弟弟妹妹的年纪时一直在读高敏前辈的《敏·感：人生没有规定动作》，就像书名说的那样，人生确(què )实没有规定的路线(xiàn )或者规定的动作，每个人的人生都要靠自己去闯(chuǎng )，有梦就要去追(zhuī )。问：接下来的训练和学习是什么安排？答：目(mù )前我还(hái )是(shì )需要投入更多的精力在训练上，但我会在训练(liàn )之余更多地提升自己的文化知识和能力。新民晚报原创稿件记者：陆梓华 陶邢莹编辑(jí )：龚紫珺 周春晟

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