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在(zài )科技创新方面，科技创新(xīn )平台和体制机制(zhì )建设取得新成效，承接国家重点研发计划“中医药现(xiàn )代化”重点专项，中医药领域建设了7个全国重点实验室、2个国家临床医学中心，布局46个国家中医药传承创新中心(xīn )。中国式现代化(huà )宏伟蓝图(tú )在燕赵大地上，将一步步变为美好现实。外媒：官方报告显示，英国向乌克兰提供的大量军援物资和装(zhuāng )备“本要报废或被更换”男子持刀捅死同乡潜逃(táo )28年，洗白身份事业有成还是落(luò )网来源：封面新闻封面(miàn )新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人(rén )员回应称，项目每年(nián )招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标(biāo )已结束，所有招标需求和金额都已经公(gōng )布，并不是凭空而来的。相关部门回应(yīng )：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台(tái )上了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招(zhāo )标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公(gōng )司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同(tóng )总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局(jú )工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘(pìn )不(bú )低于340人，除了每月(yuè )的工(gōng )资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等(děng )诸多费用。“这里面不仅仅(jǐn )是接一个电话(huà )那么简(jiǎn )单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用(yòng )占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项(xiàng )目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费(fèi )用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多(duō )，备注为“日常人工运营费用(包含工资(zī )福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均(jun1 )基本工资(zī )不低于5922元(含企业和个人(rén )缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交(jiāo )通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一(yī )金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工(gōng )装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总价约为2470多万元(yuán )，备注显示(shì )“包含呼叫语音平台(tái )使用费用、技术开发、迭(dié )代(dài )和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为(wéi )“包含海口市民游客中心及其入驻单(dān )位网络和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需的链路费用”。据悉(xī )，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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