《后妈难当》

特朗普疑险遭暗杀！嫌疑人身带AK-47和GoPro相机，曾自称“在乌克(kè )兰战斗过(guò )”来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过(guò )高。事件引起网(wǎng )友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨(bō )打(dǎ )了采购单位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低(dī )于340人，且包含技术服务等配套和链(liàn )路费用，招标(biāo )已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套(tào )项目(mù )记者(zhě )从海口市(shì )公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过(guò )公(gōng )开招标的方式确定了中国(guó )电信(xìn )股(gǔ )份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合(hé )同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士(shì )表示招标文件上(shàng )写得很(hěn )清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳(nà )“五(wǔ )险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万(wàn )，你说需要多少人来接听这上万个热线(xiàn )电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一(yī )些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个(gè )项目内容(róng )分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照(zhào )不少于340热线人(rén )员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项(xiàng )目详细信息其中，员工类(lèi )别分为(wéi )“管理员/班长”“支撑员”“热线员(yuán )”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖(jiǎng )励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训(xùn )费、工装费、残疾人保障金、办公用(yòng )品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备(bèi )日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。男子持刀捅死同乡潜逃28年，洗白身份事业(yè )有成还是落(luò )网本次法治(zhì )日主题活动围绕网络新技术新应用安全管理、网络违法犯罪打击、国家网络身份认证公共服务、关(guān )键信息基础设施安全保护等主题，以论坛形(xíng )式进行研讨交流。@xwdyzlseo

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