《一边亲着一面膜下的视频30分钟》

　　“习近平总书(shū )记的(de )讲话为我们加强黄河流域生态保护指明了方向。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务(wù )采购项目引发争议，网友质疑一(yī )年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨(bō )打了采(cǎi )购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员(yuán )回应称，项目每年招不(bú )低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包(bāo )含其他配套(tào )项目记者从海口市公共资源交易平台上了解(jiě )到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年(nián )）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日(rì )正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采(cǎi )购(gòu )项目（2024-2026）报价明细表针对外界普(pǔ )遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标(biāo )文(wén )件上写得很清(qīng )楚，服务包含了人工费(fèi )用，明确(què )写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳(nà )“五险一(yī )金”，以及要购买工装、餐食费、体(tǐ )检(jiǎn )等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的(de )话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女(nǚ )士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建(jiàn )等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头(tóu ) 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别(bié )为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人(rén )员其他费(fèi )用、管理费等)”按照不少于(yú )340热线人员配置(zhì )，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳(nà )五险一金部分)。记者查询(xún )了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障(zhàng )金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示(shì )“包含呼叫语音平台使用费用(yòng )、技(jì )术开发、迭代和完善性(xìng )修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智(zhì )慧联动平台日常(cháng )运行所需的链路(lù )费用”。据(jù )悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。前7月，全国水利项目施工吸纳就(jiù )业万人，同比增(zēng )长%。　　纵贯南北、连通大江大河，促进了不同地域间经济和文化的交流、沟通和融合，一批批的中国水利专(zhuān )家(jiā )运(yùn )用卓绝的勇气和(hé )智慧创造了一条世界上开凿最早、规模最大的运河——中国大(dà )运河。@xwdyzlseo

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