《亚洲天堂v》

来源：封面新闻封面(miàn )新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元(yuán )外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过(guò )高。事件引起网友(yǒu )讨论针对公众的质疑(yí )和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和(hé )链路费用，招标已结束，所有招标需求和金(jīn )额都已经公布，并不是凭空(kōng )而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源(yuán )交易平(píng )台上了解到，此次外包服务采购项目(mù )为“海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限(xiàn )公司海南分公司为供应商，并于2024年5月(yuè )17日正式签署了合同。合(hé )同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期(qī )。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针对外界普遍关心的“天(tiān )价外包费用”问题，海口市营商环(huán )境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘(pìn )不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用(yòng )。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研(yán )判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这(zhè )上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要(yào )分(fèn )三班。”张女士说，除了人工费用，还(hái )有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些(xiē )费用都有明细，并不是凭空而来(lái )。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了(le )该(gāi )项目的“报价(jià )明细表”，其中(zhōng )三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服(fú )务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费(fèi )用(包含工资福利、人员其(qí )他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话(huà )务人员平均基本工资不低于(yú )5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分(fèn ))。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训(xùn )费、工装费(fèi )、残疾人保障金、办(bàn )公用品等等。此外，“配套(tào )服务”三年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务(wù )及其他平台运行费用”。还有115万元左(zuǒ )右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联(lián )动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外(wài )包给中国电信，成交价为1.21794亿元。2024-01-1509:41“人民美好生(shēng )活需要”的提出，内含着马克思主义的价(jià )值宗旨，体现社会主义的本质要求，根植于中国经济社会发展实际，符合中国共产党的初心使命，体现合规律性与合(hé )目的性的(de )高度统一。其中，2年期债券20亿元用于广州市南沙区项目(mù )，3年期债券15亿元用于珠三角地区重大基础设施项(xiàng )目，5年期绿色债(zhài )券15亿元用于绿色项目。职业打假人被羁押1004天获国赔52万，申请重新作出赔偿决定乌军：重创克里米亚燃料通道　　一(yī )艘载有30节油罐车的俄罗斯铁路(lù )渡轮22日在俄罗斯克拉斯诺达尔边疆区“高加索”港口突然(rán )起火。

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