《失控》

项目团队对大跨度高强(qiáng )钢筋混凝土梁受力性能及(jí )施工控制方法开展研究，着力改善施工方法，解决高强(qiáng )钢筋连接质量，在确保建筑质量(liàng )和安全的前提下，进一步降低建筑成本。”新禹焦化厂厂长范永禄介绍。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目(mù )引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨(bō )打了采购单位海口(kǒu )市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人员回应称，项目每年招不低(dī )于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标(biāo )已结束，所有(yǒu )招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口(kǒu )市公共(gòng )资源交易平台(tái )上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海(hǎi )南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的(de )服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示(shì )招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低(dī )于340人，除了每月的(de )工资，要给工(gōng )作(zuò )人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统(tǒng )计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说(shuō )需要多(duō )少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头(tóu ) 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套(tào )服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三(sān )年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人(rén )员其他费用、管理费等)”按(àn )照不少于340热线人(rén )员配置，普(pǔ )通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查询了外(wài )包采购项目详细(xì )信息其中，员工(gōng )类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月(yuè )要发放工资绩效、奖励和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例(lì )如培训费、工装费、残疾人保(bǎo )障金、办(bàn )公用品等等。此外，“配套服务”三(sān )年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示(shì )“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护(hù )、云服务及其他(tā )平(píng )台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智(zhì )慧联(lián )动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包(bāo )给中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo完善口岸疫情联防联控机制(zhì ),织密扎牢“外防输入(rù )”检疫防线。

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