《あやの沙希》

来源：封面新(xīn )闻封面新闻记者 赵紫(zǐ )萱近日，海南省海口市12345政府服(fú )务(wù )热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的(de )费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑(yí )和好奇，9月10日，记者拨打(dǎ )了采购单位(wèi )海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低(dī )于340人，且包含技术服务等配套和(hé )链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目(mù )记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日(rì )正式签署了合同。合同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口(kǒu )市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示(shì )招(zhāo )标文(wén )件上(shàng )写得很(hěn )清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低(dī )于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险(xiǎn )一金”，以及要购买工装、餐食(shí )费(fèi )、体检等诸多费(fèi )用。“这里面不仅仅是接一个电话那么(me )简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口(kǒu )每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女(nǚ )士说(shuō )，除了人工费用(yòng )，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大(dà )头 三年总价为1亿(yì )多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工(gōng )运(yùn )营费用(包含工资福利、人员其他费用、管(guǎn )理费等)”按照不少(shǎo )于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低(dī )于5922元(含企业(yè )和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障(zhàng )金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费(fèi )用、技术开发、迭代和完善性修改费用(yòng )、系统与设备日常维护、云服务及其他(tā )平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中(zhōng )心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。2021年7月(yuè )2日上午8时许，贵州黔东南州丹寨县教育和科技局发生一起致一人死亡的(de )命案。死者时年38岁，是丹寨县教育和科技局原党组书记罗某某。案发4个多小时后，30岁的丹寨县教育和科技局干部陈某某被抓获。陈某(mǒu )某怀疑妻子出轨罗某某，对此怀恨在心。陈某某受审的画面近日，一份贵州高院(yuàn )的生命权纠纷二审民事判决书公开。判决书显示，陈某某因犯故意杀人(rén )罪被判处无期徒刑。在罗某某家属起诉索赔124万余元，法院判决陈某某赔偿罗某某家属10万元。据2021年8月18日丹寨县公安(ān )局官方通报，2021年7月2日上(shàng )午8时许，丹寨县教育和科技局发生一起致一人死亡的(de )命案。经公安机(jī )关全力侦破，在案发4个多小时后将犯罪嫌疑人陈某某（男，30岁，丹寨(zhài )县教育和(hé )科技局干部）抓获。经侦查，陈某某因怀疑其妻与死者罗某某（男，38岁，丹寨县教育和科技局原党组(zǔ )书记）存在不正当关系，遂怀恨在心，产生报复心理，在罗某某办公(gōng )室将其刺伤，导致罗某某大出血死亡。据澎湃新闻此前报道，从庭审现场及知情人士处了解到，陈某某妻子是丹寨县(xiàn )某局职工，2020年7月因下村帮扶检查工作与时任丹寨县雅灰乡党委书记罗某某认识。两人后来确定(dìng )为情人关系(xì )。截至案发，罗某某多次与陈某某妻子发生性关系。案(àn )发前夜，罗某某深夜驾车送陈某某妻子回家，被陈某某(mǒu )发现。回家后，陈某某殴打妻子使其承认了(le )婚外情。今年7月2日(rì )早晨，陈某某携3把刀到丹寨县教科局，持刀将38岁的罗某某杀害。经丹寨县公(gōng )安局司法鉴定中心鉴定，罗某某系被锐器(qì )刺(cì )破心脏，造成急性大失血死亡。公诉方表示，建议判处陈某某死刑，但不要求立即执(zhí )行，缓期两年执行，并剥夺(duó )政治权利终身。这份近日公开的生命权纠纷二审(shěn )判决书显示(shì )，黔东南苗族侗族自治州中级人民法院一审审理查明，陈某(mǒu )某与申某某结婚于2018年结婚。2020年下半年后，陈某某因申某某经常晚归，遂怀疑其有外遇。2021年7月2日凌晨，陈某某回家时发现申某某仍未回家，遂带上一把折叠刀在楼下等候申某某。当日凌晨1时许，陈某某看见申某某乘坐罗某某的白色丰田越野车回家，遂怀疑申某某出轨对象是罗某某。陈某某回到家中殴打(dǎ )、逼问申某某与(yǔ )罗某(mǒu )某的关系。在陈某某的逼问下，申(shēn )某某承认其与罗某某是情人关系的事实。被告陈某(mǒu )某将其妻子申某某打伤后叫亲属来到家中帮忙处理，陈某某亲属将(jiāng )申某某送(sòng )往医院治疗后并对陈某某进行劝解。2021年(nián )7月(yuè )2日(rì )7时许，陈某某趁其亲属外出后换上迷彩服，戴上帽(mào )子、口罩进行伪装，后携带两把屠宰刀和一把(bǎ )折(shé )叠刀(dāo )前往罗某某工作的(de )贵州省丹寨县教育和科技局查看，发现罗某某还未到办公室，随即到罗某某居住(zhù )的小区楼下躲藏，伺机报复，后因怕人发现而重待时机。8时(shí )30分许，陈某某折返(fǎn )回到贵州省丹寨县教育(yù )和科技局，发现罗某某在其201办公室，遂手持两把屠(tú )宰刀冲入办公室对罗某某进行捅刺(cì )，罗某某被捅伤后跑出办公室，摔倒在一楼与二楼(lóu )的楼梯间上死亡。经丹寨县公安司法鉴定中心鉴定，罗(luó )某某系被锐器刺破心脏，造成急性大失血死亡。2022年1月12日，陈某某因犯故意杀人罪被本院判处无期徒刑(xíng )。罗某某家属向陈某某索赔124万余元损(sǔn )失。一审法院判决由被告(gào )陈某某赔偿罗(luó )某某家属经济损失人十万元。罗某某家属上诉后(hòu )，贵州高院二审维持原判。延伸阅读男子疑因护士妻子出轨医生自杀:在妻子手机发现不雅照近日，一则浙江一女护(hù )士出轨医生致丈夫自杀身亡的消息引发关注，事后医院方面曾发布情况通报称，涉事(shì )护士、医生已被停职，将依纪依规进行处理。8月26日至27日，大皖新闻(wén )记者对话了死者父亲徐先生，其称，儿子曾不顾家人反对入赘，结婚才半(bàn )年多便发现妻(qī )子出轨，遭受打击后自杀(shā )身亡，目前双方尚未达成一致，死者遗体仍在殡仪馆。男方曾不顾劝阻入赘，结婚才半年多8月26日，徐先生告诉大皖(wǎn )新闻记者，他们都是浙江杭州本地人，其子王越（化名）随母姓，1999年出生，今年才25周岁，是家中唯一的儿子，父母亲(qīn )双方亲属(shǔ )都对这棵“独苗”疼爱不已。而王越从(cóng )小就表现出超越同龄人的成熟，待人有礼貌，乖巧懂事。2019年，王越在大学时与同龄的校友毛英（化名）相(xiàng )恋，2023年，双方正式领证，这段校园恋爱最终落地开花。死者王越与妻子的婚(hūn )纱照(zhào )（受访者提供）但是在此(cǐ )过程中，男方面临需要入赘的现实。“当时我们家里是一万个不同意！”徐先生(shēng )介绍，尽管父母不同意，但王越说二人是真爱，态度坚决，家人拗不(bú )过只好同意。今年1月中旬两人举行婚礼，因为前来祝贺的亲友太多，连摆了两天酒席。看着儿子成家，徐先生也欣喜不已，当天接连在朋友圈分享了婚礼现场的(de )照片(piàn )和视频，并配文“有情人终成眷属，希望你们能恩爱一生，百事顺遂！”，照(zhào )片中二位新人身穿红(hóng )衣，面(miàn )带微笑，透着(zhe )喜庆。婚(hūn )后，王越是在一家银行任业务经理，毛英则是浙江(jiāng )省立同德医院的护士，一同住在女方家里(lǐ )，在亲友眼中(zhōng )，二(èr )人工作稳定，生活幸福。“小夫妻俩看(kàn )着感情很好，同桌吃饭王越经常会给爱人夹菜，也没见过他们争吵。”徐先生说，儿子王越全身心投入到(dào )了这段感情中，婚后热爱生活，也很自律，遇到假期小两口还会出门旅游，女方对长辈也还不错，父亲节他还收到了儿媳发来的红包(bāo )，这对小夫妻的甜蜜生活也让作(zuò )为家长的他倍感欣慰。然而这样的甜蜜仅仅持续了半年多。遭(zāo )受打击，男方留下遗书遗言轻生徐先生向大皖新闻记者介绍，今年7月(yuè )30日，王越给毛英买了(le )一部新手机，当晚，王越在帮忙导数据时发现了妻子跟同事——浙江省立同德医院医生(shēng )刘某某的不雅视频、合照，以及“不寻常”的聊天记录，这让王越备受打击。徐先生称，8月1日，心灰意冷的王越请了假带着毛(máo )英前往舟(zhōu )山散心，在此期间，还曾用毛英的手机与刘某某(mǒu )联系。8月2日凌晨，王越写下了(le )遗书发给毛英。死者留给妻子的遗书（来源：死者母亲微博）家属提供的照片显示，王越在遗书中写道：“吾妻，谢谢你陪我度过人生最美好的年华，我们一起经历了这么多美(měi )好的事情。我永远爱(ài )你。只(zhī )是经过这次你的背叛，再也回不到从前了。对不起，我真的挺不过去了……”在遗书中，王越还表达了对刘某某的怨恨，并再次向妻子深情告白：“我爱你，如当初。我们来生再做夫妻。”当天凌晨2点多，王(wáng )越(yuè )将这封遗书发给了妻子，早上快9点时，对方回复“等我”。徐先生则告诉记者，作为父亲，他等来的是儿子的死讯。当天中午，宾馆工作人员进房间时发现王越已经在衣柜内自缢身亡。这突如其来的悲(bēi )剧让全家人无法接受，更(gèng )令人痛心的是，事后，他们在王越的手机里还(hái )找到了录好的(de )遗言，同样表达了对遭遇背叛的绝望死者尚(shàng )未(wèi )安(ān )葬，家属希望(wàng )女方出面事后，王越的遗(yí )体被运回了浙江萧山。徐先生介绍，事发至今已过去了快一个月时间，但女方家迟迟未(wèi )出面，王越(yuè )的遗(yí )体依旧存放在殡仪馆内。家属也曾(céng )找到浙(zhè )江省立同德医(yī )院和女方家所在的萧山区衙前镇政(zhèng )府，虽然相关部门组织过调解，但双方一直未能达成一致，家属们也不知道院方对于毛、刘二人的最终处理结果。徐先生(shēng )表示，目前，男方的诉求是，女方要出面处理后事，让逝者早日入土为安(ān )，同时还要进行一定的赔偿。8月27日(rì )，根据家属提供(gòng )的联系方式，大皖新闻记者多次联系毛英，但显示已经关机，其(qí )父母的电话也无人接听，刘某某的号码则显示已是空号。大皖新闻记者注意到，王越家人在网上发帖反映此事后，很快引发关注。8月7日，浙江省立同德(dé )医院发布情况通报(bào )称：7月31日上午8时左右，护士毛某某丈夫王某到毛某某所在科室反映刘某某、毛某某有关(guān )问题。期间，王某有(yǒu )报警。医院第一时间成立以院领导为组长的调解小组并开展工作。经调解，毛某某、王某情绪(xù )得到平(píng )稳，并于当日上(shàng )午9:30左右一起离开医(yī )院。鉴于王某反映(yìng )的刘某某与毛某某涉嫌生活作风问题，经研究，该院于当日上午11时左右对医生刘某某、护士毛某某进行了停职处理。同时，医院(yuàn )纪检监察部门启动初核程序，后续将依纪依规进行(háng )处理。图为浙江(jiāng )省(shěng )立同德医院发布(bù )的情况通报通报中还称：“我院对后续出现的变故感到痛心，将进一步加强全(quán )院医护人员(yuán )职(zhí )业道德建设和社会公德教育。”如今，20天过去了，此事是否有处理结果，又进展到了(le )哪一步呢？8月27日，大皖新闻记者联系了浙江省立同德医院，工作人员回应称，毛、刘二人均没有来上班，此前院方已经发布了情况通报，目前尚未发布新(xīn )的通报。萧山区衙前镇政府工作人员则告诉(sù )大皖新闻(wén )记(jì )者，女方户籍地确实在该镇，针(zhēn )对此事，镇里相关部门曾介入协调，但具体结果并不清楚。徐先生介绍说，对于王越的死因，事发地舟山警方经过调查得出结论：排除他杀，认定为自缢死亡。当地派(pài )出所出具的死亡证明显示：8月2日上午，该所接毛(máo )某某(女，25岁，浙江萧山人)报警称(chēng )：在舟山东极一民宿内其老公王某自杀(shā )。该所接警后第一时间赶赴现场，后经现场120医生确认，王已死亡。经调查，该死者于8月2日上午在舟山市普陀区东(dōng )极镇民宿内自缢。经该所调查走访取证、分局技术现场(chǎng )勘查、法医对遗体的勘验和提(tí )取(qǔ )物检测，房间内未发现打斗痕迹，死者体表无暴力(lì )性损伤，符合缢(yì )死特征，排除他杀，判断自缢死亡，家属对此无异议。今年中秋佳(jiā )节将至，为提升游客的参与度和体验感，长春(chūn )动植物公园西游主(zhǔ )题项目特别策划了寻找“最美嫦娥”游园活动，让古典与现代在这个中秋(qiū )交相辉映。在其成功经验的影响(xiǎng )下，又涌现出《百年守锷》《北京五号(hào )》《为民》《永恒》等一批“北(běi )航脊梁”系列大师剧，形成良好传承。在科技(jì )保护方面，20世纪90年代起，秦始皇帝陵博物院积极(jí )与德(dé )国、比(bǐ )利时等国研究机构开展文物保护修复合作，先后承担多个文物保护(hù )和考古领域国家科技支撑计划、国家“863”“973”计划课题，相继建成“微生物实验室”“彩绘文物修复保护实验室”和“金属(shǔ )文物修复室”，逐步(bù )确立了以秦俑彩绘保护技术为核心的陶质彩(cǎi )绘文物保护修复、彩绘颜料科学分析研究、微生物防治和环境(jìng )监测控制等优势(shì )科研领域。

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