《ballasting网站中国》

来源：封面新闻封面(miàn )新闻记(jì )者 赵紫萱近日，海南省海口市(shì )12345政府服务热线三(sān )年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针(zhēn )对公众的质疑和好奇(qí )，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营(yíng )商环境建设局的电话，相(xiàng )关人员回(huí )应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已(yǐ )经公布(bù )，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工(gōng )服务(wù )还包含其他配套项目记(jì )者从海口市公共资源交易平台上了(le )解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月(yuè )17日正式签(qiān )署了(le )合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普(pǔ )遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设(shè )局工作人员张女(nǚ )士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了(le )人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的(de )工资，要给工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简(jiǎn )单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上(shàng )万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话(huà )？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人(rén )工费用占大头 三年(nián )总(zǒng )价为1亿多记者查询了该项(xiàng )目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务(wù )”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含(hán )企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为“管(guǎn )理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工(gōng )装费、残疾人保(bǎo )障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫(jiào )语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及(jí )其他平台运行费用”。还(hái )有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单(dān )位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。中国的构建人(rén )类命运共同体理念给世(shì )界以巨大的启示。来自全省各设(shè )区(qū )市和平潭综合实验区的10个代表队近40名选手同台竞技(jì )，参加理论笔试、前厅接待服(fú )务、客房服务、中餐服务、西餐服务等赛项的角逐，重点考察参赛选手业务知识、服务质量、沟通(tōng )协调能力和突发事件应对能力，全面展示我省星级饭店从业(yè )人员勤奋敬业、追求卓越、争创一流的精神风貌和娴熟精湛的(de )服务技能。近日，全红婵分享了一段戴劳力士手表的视频引发网友争议。视频中全(quán )红婵向镜头展示自己戴了手表的手腕。全红婵发的视频中她戴了块劳力(lì )士手表（视频截图）据悉，这块劳力士手表估(gū )价在32万左右。于是有网友质疑，全红婵年纪轻轻就炫富(fù )。有网友质疑她小小年纪就炫富从视频中可以看到，这块表戴在全红婵手上比较(jiào )松垮，疑似并不是全红婵所有。有网友说，这块表是跳水冠军杨(yáng )昊的。图为杨(yáng )昊发的视频截图有网友在(zài )杨(yáng )昊社交账号下求(qiú )证(zhèng )，杨昊回应：东西是我的，只(zhī )求各路美女(nǚ )帅哥放(fàng )过她。杨昊回应称恳请放过她媒体评论，诚然，全红婵作为一名公众人物，她的每一个举动都(dōu )可能被放大和解读，但这并不意味(wèi )着她的个人选择应该受到道德绑架。就消费选择而言，购买哪种品牌的手机是个人的自由选择。爱国是一种深厚的情感和责(zé )任感，但将其与消费选择直接挂钩，显然是对爱国主义的误解和滥用(yòng )。华为创始人任正非接受媒体采访时也曾表示，不要煽动民族情绪(xù )，不能把买华为与爱国简单等同起来。（来源：四川日报微信）此前报道全红婵给妈妈买手机惹争议，网友：这(zhè )样都有人骂？近(jìn )日(rì )，巴黎奥运会跳水冠军全红婵返回广州参加第33届夏季奥运会广东省总结表彰大会，被记大功。有网友爆料，在(zài )广州街头偶遇全红婵逛街购物。网传照(zhào )片显示，全红婵在一家苹果专卖店的柜台前等候，随后从店员手中接过商品。评论区有(yǒu )人自称(chēng )是苹果番禺万达店的销售员，其表示，全红婵称要送妈妈手机，要求“拿个内存大的”。全红(hóng )婵(chán )在(zài )店内购买手机(jī ) 图/社交媒体截图8月(yuè )22日，Apple授权专营店（番禺(yú )万达店）一员工(gōng )回应，全红婵确实在21日来店购买一台iPhone 15 Pro Max手机，但不知是否为赠送家人，也无法透露是否给予优(yōu )惠政策。该款手机的官(guān )网售价为9999-13999元。店员在评论区回复网友：全红婵说给妈妈(mā )拿个大内存的，进(jìn )来就问什么是最好的。一开始挺眼熟，一说话就知道是谁了。店员在评论区回复网友全红(hóng )禅买手机(jī )引(yǐn )起网友热议全红禅这一举动引起网友热议，有网友质疑，她为什么要买苹果手机，而不选择国产品牌。磊哥：支持国产才对。我是一棵小草：中国的手机不比外国的差。。用户75143204：全红婵是名人(rén )应该买国产手机才对。有网友就回怼，人家想买什么买什么，别人无权干涉。燕儿：靠自己的努力挣钱，想买什么就买什么。欢视界：婵宝用什么是根据使(shǐ )用需要 理(lǐ )解小孩子想将最贵的送给妈妈的一颗心。AA夜礼服假面：你们别在这里道德绑(bǎng )架 人家凭本事赚的米想买什么就买什么。还有人让全红婵雇林更新一天帮她骂回去。想去看海的小L：建议全妹雇一天(tiān )林更新帮她怼回去。多数网友在(zài )夸全红禅孝顺。阿耶吃个饼：孝顺的全(quán )妹。小猪2019NJ：有这么懂事优秀的乖女(nǚ )儿，妈妈睡(shuì )觉半夜都要被笑醒。苏大柠檬冰冰豆：挺好的，孝顺的我喜欢。此前，全红婵曾表示社会的密切关注(zhù )与评论让自己倍感煎熬，“我意识到外界的声音是我无法左右的，最重要的还是先做好自己，专注提升自我。”全红婵出身于广东湛江的一个普通农家，家中共有五名子女。早在东京奥运(yùn )会夺冠时，她那句“要用冠军奖金为母亲治病”的真诚话语(yǔ )，触动了(le )无(wú )数人的心弦，也让她的孝顺与坚韧精神广受赞誉。全红婵曾表示(shì )要挣钱给母亲(qīn )治病（视频截图）巴黎(lí )奥运会前(qián )夕，全红婵的母亲在受访中透露自己健康状况欠佳，遗憾从末亲临现场观看女儿比赛，但对女儿的成熟与孝心深感欣慰。《黎明前夜》表演结束，一名演员在幕后难掩兴奋：“我想(xiǎng )尽全力演好每(měi )一场戏，让更多人看到、了解、爱上(shàng )扽腔。

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