《禁忌书屋》

此外，还允许除了医师以外，更多合规的药师、技师、护师和高等院校(xiào )的(de )医学专业教师来到平台创作。“要给学生一杯水，老师要有一桶水。@xwdyzlseo　　按(àn )照合同(tóng )，首批“阿帕奇”武装直升机将于2028年交付，装备波兰陆军第1航空旅。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南(nán )省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨(tǎo )论针对公众的质疑和好奇，9月(yuè )10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额(é )都已经公布，并不是凭空而来的。相关部(bù )门回应：项(xiàng )目除了人工服务还包含其他配套(tào )项目记者从海口市公共资源(yuán )交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026年(nián )）”，通过公开招(zhāo )标的方式确定(dìng )了(le )中(zhōng )国电信股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题(tí )，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上(shàng )写得很清(qīng )楚，服务包含了(le )人工费用，明确写了每年招(zhāo )聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食(shí )费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要(yào )多少人(rén )来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分(fèn )三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的(de )组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查(chá )询了该项目的“报价明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人(rén )工运营费用(包含工资福利、人员(yuán )其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人(rén )员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者(zhě )查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员(yuán )/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五险一金”。此外，还有一些其他费用(yòng )，例如培训费、工装费、残疾人保障金(jīn )、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开(kāi )发、迭代和(hé )完(wán )善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费(fèi )用”，备注为“包含海口(kǒu )市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉(xī )，海口市的(de )12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。

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