《沉没的挖掘场》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的(de )质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每(měi )年(nián )招不低于340人，且包含技术(shù )服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空(kōng )而来的。相关部门回应：项目除(chú )了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资(zī )源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公(gōng )开招标的方式确定了中国电信股份有限公(gōng )司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同(tóng )。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务(wù )周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的(de )“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以(yǐ )及要(yào )购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么(me )简单，还有回访、数据统计和研判等工(gōng )作。海(hǎi )口每天的(de )话务量上万，你说(shuō )需要多少人来接听这上万个热线电话(huà )？而且又是(shì )24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这(zhè )些费用都有明(míng )细，并不是凭空而来。记者查询：人(rén )工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价(jià )明细表”，其中三(sān )个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工(gōng )费用”占大头，三年总价为1亿(yì )多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利(lì )、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务(wù )人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询(xún )了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理(lǐ )员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了(le )每月要发放(fàng )工资绩效、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工(gōng )装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼(hū )叫(jiào )语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系(xì )统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游客中心及其入驻(zhù )单位(wèi )网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链(liàn )路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。打造全球教育联盟，旨在推动教育国际化进程，全面提升教师国际视野和实(shí )施国际化教(jiāo )育的水平(píng )，全面提升学生国际意识、更广眼界。幸好有‘即购即(jí )提’政(zhèng )策，不然就要错过价格这么优惠的免税品了。“我6岁了，我的班主任姓傅，看起来有点严厉，但其实她很亲切。最近，我有件(jiàn )烦心事，我要改练跳水了，我很舍不得体操队的教练和朋友们。你能告诉我，如果我选择跳水，会有结果吗？人生为什么要有(yǒu )选择？”“我11岁了，我第一(yī )次(cì )跳207C，真的好(hǎo )害怕！我没有想到原来十米跳台那么高，我没有想到跳下去会(huì )那么疼。当我的背狠狠拍向水面的时候，我开始(shǐ )怀疑自己，我真的适合跳水吗？我真的可以实现我当初的梦想，成为(wéi )奥运冠军吗？”“东京奥运会的领奖台上，当所有的目光看向我，当聚光灯照(zhào )向我，其实我心里有很多不安，我下次还能不能有这样的表现？我还能保(bǎo )持这样的成绩吗？我还能让所有人满意吗？”今天（9月12日）上午，上海市徐汇区光启小学的报告厅内，舞(wǔ )台一侧，投影屏上(shàng )出(chū )现了一个小女孩的剪影，6岁、11岁、16岁，女孩(hái )渐渐长大；舞台另(lìng )一侧，19岁的陈芋汐，身着奥运领奖服，和曾经的“自己”对(duì )话。在表演情景剧时，看(kàn )到自己小时候的训练画面，陈芋汐泪眼婆娑(suō )。陈芋汐和孩(hái )子们合影 新(xīn )民晚报记者 李铭珅 摄 （下同）这场“穿越时空的对话”，诉说着陈芋汐在跳水(shuǐ )池奋斗的点滴。结束巴黎(lí )奥运会征程的陈芋汐和同为光启校友的奥运冠军吴敏霞、火亮以及14位上海跳水健儿，今晨共同回到这里。被孩子们团团围住，奥运冠军们深情寄语。奥运“五金王”吴敏霞亲切地说：“我也是妈妈了，所以我想跟大家说，好好吃饭、好好睡觉、好好长大。”陈芋汐和同学们交流陈芋汐(xī )分享了三个关键词：梦想、坚持与热爱。“记得小时候，吴敏霞姐姐回校时，我也坐在下面，一脸羡慕地看着她。曹校长问我梦想时，我说，我也要成为冠军(jun1 )！”陈芋汐说，所以梦(mèng )想的第一(yī )步是敢于想，不给自己设限。在另一个(gè )时空，19岁的陈芋汐可以穿着长裙，吃小笼包和巧克力蛋糕，但现实(shí )生活中的她要把体重控制在43公斤以内，很多节日都需要在训练中(zhōng )度过。“到(dào )底是什么让你坚持到现(xiàn )在？”陈芋汐眼泛泪光，坚定回答，“是梦想，为国家出征，为国争光的梦想。”陈芋汐在巴黎奥运会上诗人(rén )鲁米在《万物生而有翼》中写道(dào )：“你生而伟大(dà )，你生而有(yǒu )翼，你本不应匍匐在地。你能展翅，那就(jiù )学(xué )会飞翔。” 她也(yě )对弟弟妹妹说，如果希望自己能展翅高飞，磨炼必不可少。“跳(tiào )水的过程是无数次的枯燥的重复，站上十米的跳台(tái )上，静得只剩自(zì )己的心跳，动作细微的变化、心态的波动都会产生不同的结果。只有满怀(huái )热(rè )情全力以赴，专注于每个瞬间，不断超越自我才能走向成功。”陈芋汐说。火亮如今是上海跳水队教练，他告诉孩子们：“遇到什么事，不要(yào )轻易说放弃。不管(guǎn )是学习还是(shì )做其(qí )他事，希望你们(men )能坚持下去。”上海奥运冠军跳水基地在光启小学成立今天的活动，标志着上海奥运冠军跳水(shuǐ )基地在光启小学正式成立。奥运冠军们和上海跳水队的运动员，在母校留下了无数美好回忆。曾在班级(jí )担任班长的陈(chén )芋(yù )汐，在日记本里记录了自己在学校的美好时光，在课堂上养成了爱读书的好习惯。吴敏霞平时经常会路过(guò )母校，“每次，万千思绪总会涌上心头，很亲切、很熟悉。”看到张张笑脸，她感慨：“儿时的快乐时光，长大了就回不去了，希望孩子们(men )珍惜现在。”在校园见到陈芋汐姐姐，四（3）班的朱(zhū )铭悦觉得格外亲切。今年暑假，她和爸爸妈妈在巴黎奥运会现场观看了跳水比赛。“学姐为实现理想而奋斗，我也要紧随其后。”朱(zhū )铭悦说(shuō )。陈芋汐和她的小学班主任傅(fù )琦三（4）班双胞胎姐妹花徐(xú )简棋、徐简洛也是跳水小将，已经在市比赛(sài )中夺金。一样剪着利落的短发(fā )，一样有秀气的(de )眉眼，姐姐简(jiǎn )棋(qí )是今天舞台上9岁小“陈芋汐”的扮演者。“我腿长，要用更大的力气支撑着板，需要练很多核心。”简棋说，虽然每天下午都要训练，很辛(xīn )苦，但没想过(guò )放弃，因为想为国家(jiā )争光。“有想过放弃，但是想了想还(hái )是别放弃吧，否则就不能为国家争光了。”古灵精怪的简洛一边说，一边笑了。校长曹庆明说，光启小学是一所具有鲜(xiān )明体教结合办学特色的百年老校，希望同学们向哥哥姐姐们学习，在成长的道路上全力以赴、不畏险阻、勇攀高峰，“光”奥运之魂(hún )，“启”强国之志！通过体教结(jié )合，孩子们在跳水、体操、排球赛场上，追逐着自己的运动梦想。陈芋汐面对面问：昨天是你19岁的生日，对自己未来有什么规划？答：希望自己可以在学习和训练这两方(fāng )面能兼顾，也希望自己在学习上多努力。问：今年你也成为大(dà )学生了，对大学生(shēng )活有什么憧憬？答：希望能度过偷快的大学生活，也希望能交到更多朋友，学到更多知识。问：今天活动上你分享了鲁米的一首诗，能不能再给弟弟妹妹们分享一本(běn )书？答：我在弟弟妹妹的年纪时一直在读高敏前辈的《敏·感：人生没有规定动作》，就像书名(míng )说的那样，人生确实没有规(guī )定的路线或者规定的动作，每个人(rén )的人生都要靠自己去闯，有梦就要去(qù )追。问：接下来的训练和学习是什么安排？答：目前我还是需要投入更多的精力在训练上，但我会(huì )在训练之余更多地提升自己的文化知识和能力。新民晚报(bào )原创稿件记者：陆梓华 陶邢莹编辑：龚紫珺 周春晟　　从纪律处分条例、问责条例，到关于新形势下党内政治生活的若干准则、党内监督条例，再到首部《中国(guó )共产党纪律检查委员会工作条例》……党的十八大以来，一系(xì )列基础性关键性党(dǎng )内法规制定修(xiū )订(dìng )，将制度建设贯穿党的各项建设，制度权威性和执行力不断增强，管党治党的“螺栓”越拧越紧，为党的建设提供了根(gēn )本性、全局性、稳定性、长期性(xìng )保障。

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